Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Siparişim Bana Sorulmadan İptal Edildi Ürün Gönderilmedi Açıklama Yapılmadı

ID:33237336

Siparişim Bana Sorulmadan İptal Edildi Ürün Gönderilmedi Açıklama Yapılmadı

Şengül

Hepsiburada

02 Ağustos 2025 01:03

154

Hepsiburada Premium müşterisi olduğum halde sipariş vermiyorum zaten uzun zamandır daha önce yaşadığım mağduriyetlerden dolayı İki adet sipariş verdim. Biriyle alakalı kayıt açtırdım ve iptali sağlandı mağdur edilerek üründe gönderilmeden komik bir rakam mağdur edildiğim için hepsipara olarak yatırılmış. Güya özür amaçlı neyse buraya kadar sorun yok. Daha sonra bana hiç sormadan kafalarına göre siparişim iptal edilmiş hiçbir açıklama yapılmadan. Üzerine bir de güya kupon tanımlandığı iddia edilmiş. Bana sorulmadan ne hakla siparişim iptal ediliyor. Herhangi bir bilgi verilmeden. Ellerinde ürün yokmuş bu benim sorunum mu elinizde ürün yıkılsa satışa konulmasaydı? Ben ikinci siparişimin geri alınmasını istiyorum. Bana sormadan iptal edemezsiniz benim siparişimi? Ne ürün gönderiyorsunuz ne de bana soruluyor siparişim iptal edilirken olacak iş değil! Üzerine bir de dalga mı geçiliyor?

siparisim-bana-sorulmadan-iptal-edildi-urun-gonderilmedi-aciklama-yapilmadi-1.jpg

İddaa

Hepsiburada

02 Ağustos 2025 01:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

02 Ağustos 2025 12:29

Merhaba Şengül Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 272623344 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Volkan sonucu yetersiz buldu

Premium Müşterinin İptal Edilen Siparişleri Ve İletişim Eksikliği

Volkan

Hepsiburada

24 Aralık 2024 20:10

295

Hepsiburada Premium müşterisiyim (iptal edene kadar). 15 gün içerisinde iki siparişim bilgim ve onayım dışında iptal edildi (param iade edildi). Neden diye soruyorum, tabi müşteri hizmetlerinde çalışan insanların kabahati yok, iptal sebebi ne girilmiş ise onu okuyorlar. Sorular ; siparişlerim neden ...

Hepsiburada Ucuz Siparişi Göndermiyor

Egemen

Hepsiburada

16 Aralık 2023 00:52

509

Hepsiburada'nın sözde indirimli ürünlerinden ve sözde fırsatı yakalayarak 1 hafta içerisinde iki adet ürün siparişi verdim. Ancak satıcısı Hepsiburada olan bu ürünler ne hikmetse yanlış fiyat verildiği için iptal edildi. Hadi ilkinde müşteri hizmetleri durumu izah etti şöyle böyle dedi kusura bakmay...

Hepsiburada Premium Üyelik İptal İade

Uygur

Hepsiburada

15 Aralık 2023 12:26

1.109

Hepsiburada'dan bir ürün satın alırken nasıl olduğunu anlayamadığım bir şekilde Premium üye oldum. Hemen verdiğim siparişi iptal ettim ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak Premium üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. 'Bugün olmaz, yarın ara' dediler. İki gün sonra aradığımda üyeliği ipta...

1 Destek

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İndirim Reklamı Yapıp Sipariş İptal Ediyor

Görkem

Hepsiburada

14 Mart 2024 10:27

407

Hepsiburada indirim ardından kafasına göre sipariş iptali yapıyor. Sebep ya tedarik sorunu oluyor ya hatalı fiyat. Tüketici olarak hatalı fiyattan satışa sunmanız bizim sorumluluğumuzda değil. Biz yasal olarak gördüğümüz fiyattan alma hakkına sahibiz. Bu ilk değil Premium çıktığından beri Hepsiburad...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

hepsiJET Hepsiburada'da Beklenmedik Sipariş İptali Ve İletişim Sorunu

Ramazan

Hepsiburada

13 Eylül 2024 11:58

1.109

Hepsiburada, almış olduğum ürünleri bilgim dahilinde olmadan iptal etti. Hepsiburada Premium üyesiyim ve Hepsiburada'nın kendi sattığı ürünleri almıştım. Satıcı Hepsiburada ve kargo firması Hepsijet olarak sipariş verdim. Ürünlerin teslim edileceği gün iptal olduğunu gördüm, iki siparişim de iptal o...