to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Bana Sorulmadan İptal Edildi Ürün Gönderilmedi Açıklama Yapılmadı
Hepsiburada Premium müşterisi olduğum halde sipariş vermiyorum zaten uzun zamandır daha önce yaşadığım mağduriyetlerden dolayı İki adet sipariş verdim. Biriyle alakalı kayıt açtırdım ve iptali sağlandı mağdur edilerek üründe gönderilmeden komik bir rakam mağdur edildiğim için hepsipara olarak yatırılmış. Güya özür amaçlı neyse buraya kadar sorun yok. Daha sonra bana hiç sormadan kafalarına göre siparişim iptal edilmiş hiçbir açıklama yapılmadan. Üzerine bir de güya kupon tanımlandığı iddia edilmiş. Bana sorulmadan ne hakla siparişim iptal ediliyor. Herhangi bir bilgi verilmeden. Ellerinde ürün yokmuş bu benim sorunum mu elinizde ürün yıkılsa satışa konulmasaydı? Ben ikinci siparişimin geri alınmasını istiyorum. Bana sormadan iptal edemezsiniz benim siparişimi? Ne ürün gönderiyorsunuz ne de bana soruluyor siparişim iptal edilirken olacak iş değil! Üzerine bir de dalga mı geçiliyor?
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şengül Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 272623344 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
