Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Basınç Sensörü Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
01 Ağustos 2025 10:28
164

Oclean X Pro Digital diş fırçasını Hepsiburada üzerinden yeni satın aldım (Sipariş No: 479 505 751 2). Ürünü kullanmaya başlamadan önce yaptığım incelemeler sonucunda, cihazın basınç sensörü özelliğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirici uyarı olmadığını fark ettim. Kullanım kılavuzunda ya da uygulama üzerinden, diş fırçası üzerindeki basınç özelliği hakkında yeterli bilgi bulunmuyor. Bu nedenle cihazı güvenle kullanamayacağımı düşünerek kullanmaktan çekindim ve diş sağlığım açısından riskli olabileceğini hissettim.

Bu durumu fark ettikten sonra ürünü iade etmek istedim ancak iade talebim reddedildi. Ürünü, kullanım konusunda yeterli bilgi sunulmadığı için aslında hiç kullanamamış olmama rağmen, hem teknik olarak hem de müşteri memnuniyeti açısından mağduriyet yaşıyorum.

Sorunumun çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

01 Ağustos 2025 10:30 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

01 Ağustos 2025 11:27
Semih
Semih
04 Ağustos 2025 10:48

Hala çözüme dair bir şey sunulmadı ve bu konuda aksiyon alınmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Cilt Hassasiyeti Olan Ürün İadesi Reddedildi

profile
13 Mart 2025 16:01
1.223
Cilt Hassasiyeti Olan Ürün İadesi Reddedildi

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

profile
14 Ağustos 2025 21:06
401
teslim-edilmeyen-urun-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
teslim-edilmeyen-urun-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

profile
25 Aralık 2023 15:34
283
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri