to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz tarihinde Hepsiburada'dan 3 adet Asus klavye satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, paketlerin üzerinde tuş takımının İngilizce olduğu yazıyordu. Paketlerin orijinalliğini bozmadan ve açmadan iade ettim. 23 Temmuz günü Hepsijet kargo kapımdan teslim aldı ve bugün 29 Temmuz olmasına rağmen paketim hâlâ satıcı firmaya ulaşmadı olarak görünüyor.
Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, paketin hâlâ transfer sürecinde olduğunu ve bu yüzden ücret iademin geciktiğini söylediler. Hepsijet kargo ile görüştüğümde ise, paketin satıcıya ulaştığını ve tekrar bana iade edileceğini söylediler. Paketi hiç açmadığımı ve sıfır şekilde iade ettiğimi belirttim. Tüm sorularınızın cevabını Hepsiburada ile iletişime geçerek öğrenebileceğimi söylediler. Hepsiburada ile tekrar iletişime geçtiğimde ise, paketin hâlâ transfer sürecinde olduğunu söylediler.
Kargo firması paketin tekrar bana iade edileceğini söylerken, Hepsiburada ise transfer sürecinde olduğunu belirtiyor. Kime inanacağımı şaşırdım, herkes farklı bilgi veriyor. Her kafadan farklı ses çıkıyor. Ben ücret iademin kartıma yansıtılmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Adidas bir şort satın aldım. Ürünüm 22 Temmuz'da elime ulaştı. Hepsijet aracılığı ile fakat ürün bedenime olmadığı için aynı gün...
14.11.2023 tarihinde Hepsiburada uygulamasından Hepsiburada satıcısından Asus Tuf Gaming A15 taşınabilir bilgisayarı sipariş ettim. Ürün, 16.11.2023 tarihinde Hepsijet kargo firmasında dağıtımda olduğu görüldü ve iki gün boyunca dağıtımda olarak gözüktü. 17.11.2023 tarihinde saat 21:41'de ürünün tes...
21 Kasım'da sipariş verdiğim ürün için 23 Kasım'da adıma teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak ürün bana teslim edilmedi. Ürünün Hepsijet kargo ile gönderildiğini öğrendim. Hepsijet'i arayarak durumu anlattım ve onlar da kurye ile iletişime geçerek durum hakkında geri dönüş yaptılar. Kargonu...
13 Temmuz tarihinde sipariş verdim, 18 Temmuz tarihinde teslimat gözüküyordu. Teslimatı 19 Temmuz tarihine aldım. 19 Temmuz tarihinde kargocuyu aradığımda siparişin 2 paket teslim edilmesi gerekirken transfer merkezine 1 paket teslim edildiğini öğrendim. Aynı gün haberim olmadan teslimat için geri i...
23 Temmuz Perşembe iade sürecini başlattığım 249210110 sipariş numaralı ürünü 24 Temmuz, Çarşamba günü almaya gelen Hepsiburada ekibi ürünü alamayacaklarını çok büyük olduğunu bildirip tekrar iade talebi oluşturmam gerektiğini ilettiler. Demek ki Hepsiburada iade edilecek ürünün ne olduğunu anlayaca...
Yorumlar