Hepsiburada bilgi

19.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Humble marka bir ürün sipariş ettim. Ürünün yurt dışı ürünü olduğunu ve teslimat süresinin uzun olacağını siparişten sonra öğrendim. Ancak ben kısa süre içinde yurt dışına çıkacağım için ürünün elime ulaşmayacağını fark edip, siparişimi iptal etmek istedim....

Hepsiburada Premium üyesiyim ve üyeliğim aktif olmasına rağmen, son 3 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Canlı destek üzerinden defalarca denememe rağmen, sürekli "bağlanıyor" olarak görünüyor ve sıranın bana gelmesini beklerken hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor. Bu süreçte, ...

Hepsiburada tam bir yalancı... Hepsiburada aracılığı ile mağazam için toplamda 10 adet telefon satın aldım. Hepsiburada'ya ödediğim toplam miktar 996,993.00( dokuz yüz doksan altı bin, dokuz yüz doksan üç tl) ödedim. Kargolarım zamanında ve eksiksiz teslim edildi. Ancak telefonlar belli bir zamandan...

Hepsiburada üzerinden Hepsijet ile verdiğim 487 464 678 6 numaralı siparişimde (cep telefonu, deodorant ve banyo askısı) sürekli olarak geç teslimat sorunu yaşıyorum. Diğer kargo firmaları en geç 3 günde teslimat yaparken, Hepsijet 4 günü geçmesine rağmen ürünlerimi teslim etmiyor ve mağdur oluyorum...

26.07.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 4648908491 sipariş numarasıyla Roborock S10 Akıllı Robot Süpürge - Beyaz modelini satın aldım. Siparişimi verdikten hemen sonra, profilinde Hepsiburada logosu bulunan ve kendisini Hepsiburada WhatsApp iletişim hattı olarak tanıtan bir numar...

Kusurlu ürün yollayıp yeni ürün gönderimi yapılmayıp hiçbir şekilde bilgilendirme yapmayan Hepsiburada alışveriş platformu tamamen müşteriyi mağdur etmektedir. 9 gün geçmesine rağmen hala çözüm odaklı bir yaklaşımları da bulunmamaktadır. Müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde arayıp bilgi vermemiştir.

19 Ağustos tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından hesabıma tanımlanan 500 TL değerindeki hediye çeki, hiçbir açıklama yapılmadan ve bana herhangi bir bildirim gönderilmeden hesabımdan geri alındı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamad...

Bosch marka CL2000U model klimamı 09.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım faturam 11.08.2025 tarihinde oluştu. Klima 12.08.2025 tarihinde adrese teslim edildi fakat teslim tarihinden beri servise ulaşamıyorum. 4442474 numaralı telefon ile yaptığım görüşmede fatura ile f***********@tr....

14/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” seçeneğiyle Vegas 4 Adet RGB Fanlı ATX Tuştan Değişen Boş Bilgisayar Kasası siparişi verdim (Sipariş No: 420 250 716 0). Ancak bugün 19/08/2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim: z. Sok. A. B. İ. Apt. No:* kat:* d...

Hepsiburada üzerinde 21 Temmuz tarihinde almış olduğum köşe takımı hala daha teslim edilmedi. Kargo durumu hakkında bilgi alamıyorum. Açılan şikayet kayıtları sürekli olarak müşteri temsilcileri tarafından sorun çözüldü olarak kapatılıyor. Ürün ne zaman teslim edilecek bir bilgi verilemiyor verilen ...

Hepsiburada üzerinden Mirsepet satıcısından 4144832555 numaralı Hyundai Bayon ile uyumlu oto koltuk kılıfı siparişi verdim. 18 Ağustos Pazartesi günü saat 08.59’da siparişim, hiçbir açıklama yapılmadan ve isteğim dışında iptal edildi. Siparişimde 175 TL değerinde bir kupon kullanmıştım. Ürün iptal e...

Hepsiburada gerçekten pişmanlık! Hepsiburada Premium üyesiyim. 11 Ağustos tarihinde eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 16 sipariş ettik. Ertesi gün eski cihazın evden alınıp yenisinin teslim edileceği bilgisi verildi. Telefonun sıfırlanması ve bir program indirilmesi ile ilgili mesajlar geldi. Hep...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım qcy HT07 Arcbuds Bluetooth kulaklığımda zamanla bir sorun oluştu ve ürünü garanti kapsamında İstanbul’daki İstech İletişim teknik servisine gönderdim. Ürünüm tertemiz olmasına rağmen, teknik servis “kulak akıntısı” gerekçesiyle onarım veya ücretsiz değişimi reddet...

29 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Qingyu 2 Parçalı Otomatik Evcil Hayvan Yemek ve Su Kabı Seti (Yurt Dışından) siparişi verdim. 9 Ağustos tarihinde ürün elime ulaştı. Ancak, sitedeki görselde yer alan ürünle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, çok daha basit ve kalitesiz plastikten üretilmiş...

16.000 TL tutarında alışveriş kredisi çekerek Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy A36 almak istedim. Banka hesabımda alışveriş kredisi işlemi gözüküyor ve ödeme çekildi, ancak siparişim oluşturulmadı. Hepsiburada hesabımda da ödeme işlemi başarılı olarak görünüyor fakat herhangi bir sipariş kaydı o...