to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Mesajla Hepsipay Paralarım Silindi
Hepsiburada üzerinden Linkgelir kampanyasından kazandığım hepsipay paralarla ilgili olarak bugün mağduriyet yaşadım. Bugün, “hepsipay paralar için son gün” şeklinde bir mesaj aldım ve bu mesaja güvenerek gün içinde kullanmayı planladım. Ancak gün bitmeden, yaklaşık 450 TL tutarındaki hepsipay paralarım hiçbir uyarı yapılmadan hesabımdan silindi.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hepsipay paralarının saat 18.00 civarında silindiği bilgisi verildi. Oysa bana gelen mesajda sadece “bugün son gün” ifadesi yer alıyordu, saatle ilgili hiçbir bilgi yoktu. Mesajdaki bu eksik ve yanıltıcı ifade nedeniyle hepsipay paralarımı kullanma fırsatım olmadan kaybettim.
Hepsipay paralarımın, yani yaklaşık 450 TL’lik tutarın, hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Suat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 233494705 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
