Hepsiburada bilgi

Hepsiburada üzerinden Nkolay aracılığıyla 24.11.2025 tarihinde yaklaşık 39.008,73 TL tutarında kredili olarak bir hava temizleyici satın almak istedim. Kredi onaylandı ve çekildi ancak ürün sepetime satın alınmış olarak yansımadı, sipariş oluşmadı. Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmet...

12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Shark Stainstraker halı yıkama makinesi siparişi verdim. 17.11.2025 tarihine kadar teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca kontrol etmeme rağmen kargo ve teslimatla ilgili net bir bilgi ...

24 Kasım saat 00.22’de Hepsiburada üzerinden dgn adlı satıcıdan bir sweatshirt siparişi verdim. Ödemem banka kartımdan 604,99 TL olarak çekildi ve dekontta işlem kaydı mutabakat olarak görünüyor. Ancak Hepsiburada hesabıma girdiğimde, siparişlerim bölümünde bu sipariş hiç görünmüyor. Ödeme dekontum...

Philips 8000 serisi ütümü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadan ciddi bir arıza yaşamaya başladım. Auto ışığı sürekli yanıp sönüyor ve ütü kesinlikle ısınmıyor. Yaklaşık iki hafta önce de aynı sorunu yaşamıştım; ancak o zaman bir süre sonra kendi kendine çalışma...

Hepsiburada Premium hesabım 24.05.2025 tarihinden bu yana hiçbir açıklama yapılmadan engellendi. Sipariş vermeye çalıştığımda sürekli ref001 hatası alıyordum ve bu hatanın da sistemde herhangi bir açıklaması bulunmuyordu. Bugün müşteri hizmetlerini yeniden aramam üzerine hesabımın, yaptığım iade işl...

Hepsiburada üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde Shark Powerdetect Clean&Empty Pet Başlıklı Şarjlı Dikey Süpürge - Gri ürününü, 406 571 593 1 numaralı siparişimle satın aldım. Hem kredi kartımdaki kampanyadan hem de Hepsiburada’da aynı anda geçerli olan indirim kampanyasından faydalanarak bu ürünü aldı...

Hepsiburada üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. 14 Kasım tarihinde siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne ürün var ne de teslimatla ilgili net bir bilgi. Bu ürünün ödemesini kredi kartıyla yaptım ve i...

Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişin Sürat Kargo ile teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Erzurum şubesine bağlı görünen 18454291041001 takip numaralı kargom yaklaşık 4 gündür sistemde her gün “Gönderiniz teslim edilmek üzere yola çıkarıldı” şeklinde görünüyor fakat hiçbir şekilde dağıt...

Yaklaşık iki haftadır Hepsiburada üzerinden, özellikle kozmetik kategorisinde verdiğim siparişlerim sürekli iptal ediliyor. İptaller sonrasında tarafıma kupon tanımlanacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir kupon tanımlanmıyor ve bu konuda net bir bilgilendirme de alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilg...

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo ile gönderimi 3 gündür teslimat adresime ulaştırılmıyor. Kargo hareketlerinde bir ilerleme görünmüyor ve ürün tarafıma teslim edilmiyor. Hem Sürat Kargo’ya hem de Hepsiburada’ya ulaşmama rağmen hiçbir şekilde müdahale edilmiyor ve sorunla ilgil...

“bybilisim” satıcısının mağaza sayfasında çok yüksek ve yanıltıcı fiyatlandırmalar yaptığına dair güçlü şüphelerim var. (Örneğin, ilan edilen bir monitörün gerçek piyasa değeri yaklaşık 15.000 TL iken, mağazada bu ürün 165.000 TL gibi uçuk bir fiyata listelenmiş olabilir.) (Hepsiburada satıcı profil...

Hepsiburada üzerinden 16 Kasım tarihinde kampanya dahilinde iPhone 15 satın aldım. 17 Kasım’da ürün “dağıtıma çıktı” olarak görünürken, aynı gün akşam saat 18.30 civarında hiçbir teslimat yapılmadan siparişime “iade süreci başlatıldı” bilgisi düşüldü. Ürün bana hiç ulaşmadı ve kampanya süresi de 17 ...

Hepsiburada üzerinden iPhone 13 ile iPhone 15 takası için verdiğim siparişe ait kargom bugün Gümüşhane Merkez adresime teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. GET mobil uygulamasında yaşanan bir sorun gerekçe gösterilerek kargom bekletiliyor ve sorunun ne zaman çözüleceğinin bilinmediği söyleniy...

Yaklaşık 9 gündür devam eden bu sorunum hâlâ çözüme kavuşturulmadı. 12 Kasım’da Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıdan 53.790,98 TL tutarında hoparlör satın aldım, tahmini teslimat tarihi 14 Kasım olarak görünüyordu. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt olarak kayıtlıydı. 14 Kasım’da kargo görevli...

17.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir mısır patlatma makinesi siparişi verdim, ürün yaklaşık 4 gün sonra İzmir’deki adresime teslim edildi. Ancak satıcının ilanında belirttiği model yerine, aynı serinin daha küçük ve bir alt modeli gönderildi. Yani sayfada gösterilen ürünle elime ulaşan ürü...