Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beko X30 POS Cihazı İçin Kurulum Ve Fatura Eksikliğine Karşı Şikayet

Ramazan
22 Ocak 08:09326

Hepsiburada üzerinden Tekno Shopp isimli satıcıdan 23 Eylül 2025 tarihinde iş yerimde kullanmak üzere Beko X30 yazarkasa POS cihazı satın aldım. Satın alma sırasında kurulum ve entegrasyonu 2026 yılında yaptıracağımı belirttim, satıcı da kurulum zamanı geldiğinde kendilerini aramam halinde telefondan destek vereceklerini söyledi.

1 Ocak 2026’dan bu yana satıcı kurulumla ilgili hiçbir şekilde ilgilenmiyor, verilen 0543********27 numaralı telefonu aramama rağmen cevap vermiyorlar. Aradan yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen ne dönüş yapıldı ne de Beko’ya kurulum için gerekli talep açıldı. Ayrıca ürüne ait fatura hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Hepsiburada’ya da durumu ilettim, sipariş numaram 4483044529’dur. Ancak Hepsiburada ile dün saat 11.00 civarında yaptığım görüşmeye rağmen sorunum yine çözülemedi, satıcı ile de etkili bir iletişim kurulamadı.

Hem Tekno Shopp satıcısının hem de Hepsiburada’nın sorumluluklarını yerine getirerek satın aldığım Beko X30 yazarkasa POS cihazı için derhal Beko’ya kurulum talebi açmalarını, telefonla kurulum ve entegrasyon desteğini sağlamalarını ve ürün faturamı tarafıma iletmelerini talep ediyorum.

22 Ocak 08:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

23 Ocak 09:50

Merhaba Ramazan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 494702807 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hepsiburada'da Satıcı Faturamı Kesmedi, Çözüm Bekliyorum

Cemil
20 Ocak 10:16297

Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünün faturası satıcı tarafından bir türlü kesilmedi. 20 Aralık 2025’ten beri defalar...

Hepsiburada’da Teslimat Reddi Ve Saygısız Kargo Yaklaşımı

Nurgül
18 Ocak 12:27245

25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden eymense adlı satıcıdan orta sehpa satın aldım. Aynı gün satıcı benimle il...

1

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Para İadem Ve Açıklama Bekliyorum

Görkem
12 Aralık 2025 11:13361

30 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 415 535 123 3, kargo firması ise Sürat ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Philips Azur Ütüde Çatlama, Kırılma, Su Kaçırma!

HepsiburadaPhilips Azur Ütüde Çatlama, Kırılma, Su Kaçırma!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Hepsiburada Arızalı Telefon Gönderilmiş!

HepsiburadaArızalı Telefon Gönderilmiş!

Profil fotoğrafı
Serkan
Hepsiburada Premium Fiyat Farkı

HepsiburadaPremium Fiyat Farkı

Profil fotoğrafı
Barış
Hepsiburada Müşteriyi Yalancı Durumuna Düşürerek Yanıltma!

HepsiburadaMüşteriyi Yalancı Durumuna Düşürerek Yanıltma!

Profil fotoğrafı
Ulaş
Hepsiburada'dan Telefon Aldım Etiketleri Açılmış Teslim Edildi

Hepsiburada'danTelefon Aldım Etiketleri Açılmış Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Nigar
Hepsiburada Orijinal Gibi Gösterilip Ama Orijinal Olmayan Solingen Masat

HepsiburadaOrijinal Gibi Gösterilip Ama Orijinal Olmayan Solingen Masat

Profil fotoğrafı
Yavuz

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri