to read complaints and reviews, or file yours.Beko X30 POS Cihazı İçin Kurulum Ve Fatura Eksikliğine Karşı Şikayet
Hepsiburada üzerinden Tekno Shopp isimli satıcıdan 23 Eylül 2025 tarihinde iş yerimde kullanmak üzere Beko X30 yazarkasa POS cihazı satın aldım. Satın alma sırasında kurulum ve entegrasyonu 2026 yılında yaptıracağımı belirttim, satıcı da kurulum zamanı geldiğinde kendilerini aramam halinde telefondan destek vereceklerini söyledi.
1 Ocak 2026’dan bu yana satıcı kurulumla ilgili hiçbir şekilde ilgilenmiyor, verilen 0543********27 numaralı telefonu aramama rağmen cevap vermiyorlar. Aradan yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen ne dönüş yapıldı ne de Beko’ya kurulum için gerekli talep açıldı. Ayrıca ürüne ait fatura hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Hepsiburada’ya da durumu ilettim, sipariş numaram 4483044529’dur. Ancak Hepsiburada ile dün saat 11.00 civarında yaptığım görüşmeye rağmen sorunum yine çözülemedi, satıcı ile de etkili bir iletişim kurulamadı.
Hem Tekno Shopp satıcısının hem de Hepsiburada’nın sorumluluklarını yerine getirerek satın aldığım Beko X30 yazarkasa POS cihazı için derhal Beko’ya kurulum talebi açmalarını, telefonla kurulum ve entegrasyon desteğini sağlamalarını ve ürün faturamı tarafıma iletmelerini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ramazan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 494702807 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
