to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak akşam saat 17.00 civarında Hepsiburada üzerinden yaklaşık 73.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında Garanti Bankası kredi kartımla özellikle 3 taksit seçeneğini işaretleyerek işlemi onayladım. Buna rağmen işlem tek çekim olarak gerçekleşmiş ve hem Hepsiburada hem de Garanti ...
17.01.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, sistemin bana sunduğu indirim ve kampanyalar dahilinde 5 farklı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 4466670546, 4120887780, 4587330201, 4002246630 ve 4579737396’dır. Toplamda 892,51 TL tutarındaki ödeme banka kartımdan başarıyla çekildi ve s...
"İade edildi teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 31.12.2025 tarihinde saat 00:14 sularında verdiğim 466 765 251 9 numaralı siparişimde, ödeme adımında Kuveyt Türk kredi kartımla özellikle 9 taksit seçerek onay verdim. Taksit seçenekleri ekranda açık bir şekilde görünüyordu ve ben de bilinçli olarak 9 taksiti işaretleyip ödeme...
26 Aralık tarihinde Hepsiburada Premium üyeliği için ödeme yaparken tercih ettiğim kartta bakiye olmadığı için işlem gerçekleşmedi. Ancak bunun ardından, benim açık ve net bir onayım olmamasına rağmen, Hepsiburada hesabıma kayıtlı olan ve alışverişlerimde kullandığım diğer banka kartlarımdan biri ol...
Hepsiburada üzerinden Matt Notebook 15×15 cm Kare 2'li Set Spiralli 2026 Yılı Haftalık Ajanda ve Defter Manzara - Çok Renkli ürününü, satıcı Matt Notebook olacak şekilde, 25 Aralık 2025 tarihinde sipariş ettim. Ürün zaten yaklaşık 50 TL indirimdeydi; ayrıca Hepsiburada’nın bana tanımladığı 150 TL in...
Hepsiburada’dan aldığım Dreama X40 robot süpürgeyi iade etmek istedim ve iade sürecine geçmeden önce hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Özellikle, iade tutarının banka kartıma değil Hepsipay hesabıma yatırılması gerektiğini, aksi halde ürünü iade etmeyeceğimi açı...
"Teşekkürler."
Hepsiburada ile bağlantılı Hepsipay üzerinden, bilgim ve iznim olmadan adıma üyelik açıldığını ve yaklaşık 1 yıldır her ay 49,90 TL tahsilat yapıldığı...
04 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung buzdolabı ve Hepsiburada’nın kendi mağazasından bir ankastre seti satın aldım. Ankastre seti, kargo aşamasında hasar gördüğü için bana hiç sorulmadan ve onayım alınmadan ürün firma tarafından kendi inisiyatifleriyle iade edilmiş. Bu işlem, alışv...
Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden hiçbir şekilde Premium üyelik veya benzeri bir hizmete onay vermediğim halde, Ağustos ayından bu yana her ay düzenli olarak İş Bankası’na ait fiziksel banka kartımdan 45 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Toplamda 180 TL izinsiz çekim yapılmış durumda. ...
05.12.2025 tarihinde saat 19.30 ile 20.10 arasında Hepsiburada üzerinden iPhone 13 marka cep telefonu satın almak istedim. Ödemeyi QNB Finansbank banka kartımla yapmaya çalıştığımda, bankanın göndermesi gereken SMS onay şifresi hiçbir şekilde telefonuma ulaşmadı. Aynı işlemi defalarca denememe rağme...
11 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Reflex marka kedi maması siparişi oluşturdum. Ödemeyi Seniz Bonus ticari kartımla gerçekleştirdim ve banka hesabımdan tutar çekildi, onay mesajı da tarafıma ulaştı. Ancak, Hepsiburada sisteminde herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Sipariş, müşteri veya işl...
"1 gün sonra aynı fiyata düşünce tekrar satın aldım. Sorunsuz teslim edildi."
10.11.2025 tarihinde saat 02:08'de Hepsiburada üzerinden Philips 6000 ıslak kuru şarjlı dikey süpürge satın aldım ve 9.299₺ banka kartımla ödedim. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti, Hepsipay referans numaram: 4157800759. Ancak, ödemenin hesabımdan düşmesine rağmen siparişim Hepsiburada hesabımda hi...
01.11.2025 günü saat 23.00 civarında Hepsiburada Premium üyeliğim ile Adidas marka spor ayakkabıyı 2430 TL’ye, 200 TL kupon kullanarak almak istedim. Kuponla birlikte ayakkabı fiyatı 2230 TL’ye düştü. Banka ödemesini yaptım ve onay kodunu girdim, ancak “Siparişiniz işleme alınmamıştır” şeklinde bir ...
30.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi marka filtre satın almak istedim. Ödeme işlemini tamamladım ve kartımdan para çekildiğine dair bankadan onay aldım. Ancak, ürünümün ödemesi yapılmamış gibi görünüyor ve ürün hâlâ sepetimde duruyor. Sipariş oluşturulmadığı için herhangi bir sipariş ...
23.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 4590056399 numaralı siparişimle protez saç yapıştırıcı aldım. Yanlış ürün aldığımı fark edince hemen iade/iptal işlemi başlattım ve müşteri hizmetleriyle görüşerek işlemin tamamlandığı bilgisini aldım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kullandığım b...
Hepsiburada hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 2024 Kasım ayından bu yana her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 598,80 TL tutarında Hepsiburada Premium üyelik ücreti kesilmiştir. Bu durumu yeni fark ettim ve bugüne kadar hiçbir Premium ayrıcalığından da yararlanmadım. Üyeliği ben başlatmadım, tamam...
9 Ekim 2025 saat 08:50’de Hepsiburada üzerinden Züber marka çeşitli atıştırmalıklar ve hassas mutfak tartısı siparişi verdim. Sipariş oluşturduğum anda hesabımdan 3.109,80 TL (Ziraat Bankası banka kartı ile, 100 TL kupon kullanarak) çekildi ve bankadan onay mesajı geldi. Ancak, siparişlerim Hepsibur...
Hepsiburada hesabım olmamasına ve herhangi bir üyelik ya da hizmet almamama rağmen, banka kartımdan her ay 50 TL tutarında ücret çekiliyor. Bu durumu ...
"Ücret iade edildi. Hızlı çözüm için teşekkürler"
8 Ocak 2025 tarihinde Yapı Kredi banka kartımdan Hepsiburada Premium üyelik ücreti olarak her ay 49 TL tahsil edilmeye başlandı. Yaklaşık 1 senedir he...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
