to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, sistemin bana sunduğu indirim ve kampanyalar dahilinde 5 farklı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 4466670546, 4120887780, 4587330201, 4002246630 ve 4579737396’dır. Toplamda 892,51 TL tutarındaki ödeme banka kartımdan başarıyla çekildi ve siparişlerim “Onaylandı” statüsüne geçti.
Aradan geçen süre sonunda, stok sorunu olmamasına rağmen “hatalı fiyat / entegrasyon hatası” gibi tüketiciyi ilgilendirmeyen gerekçelerle tüm siparişlerim tek taraflı olarak iptal edildi. Bir tüketici olarak, ekranda gördüğüm, sisteminizin onay verdiği ve parasını tahsil ettiği fiyattan ürünü alma hakkım olduğuna inanıyorum. Sistemsel hatalarınızın bedelini ben ödemek, iptal süreçleriyle uğraşmak veya mağduriyet yaşamak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Müşteri memnuniyeti adına iptal edilen ürünlerimin, siparişi verdiğim andaki koşullarla tarafıma gönderilmesini veya oluşan mağduriyetimin tatmin edici şekilde, örneğin eşdeğer bir kupon vb. İle telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, elimdeki sipariş onay ve iptal ekran görüntüleriyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu (TÜBİS kaydımı) tamamlayacağımı belirtmek isterim. Acil ve somut bir çözüm bekliyorum.
Hepsiburada üzerinden 18.01.2025 tarihinde iki adet ürün için sipariş oluşturdum. Siparişlerimin numaraları 480 003 373 6 ve 447 548 169 4’tür. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarındaki alışverişimde, Hepsiburada’nın kendi sistemi üzerinden tanımladığı 500 TL’lik kuponu kullandım ve siparişlerim sorunsuz...
Hepsiburada üzerinden 08.01.2026 tarihinde u. S. Polo Assn. Marka bir montu indirimdeyken 678 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 424 357 121 7’di...
18.01.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden tarafıma tanımlanan 1.100 TL’ye 1.000 TL indirim ve 600 TL’ye 500 TL indirim kuponlarını kullanarak 433 633 279 3, 489 464 410 6 ve 446 209 156 3 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Ürünleri etiket fiyatları üzerinden sepetime ekledim ve yalnızca ...
Hepsiburada platformunda satıcısı Hepsiburada olan ürünlerden, 18.01.2026 günü saat 00.23 sularında beş ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimi, sadece Hepsiburada satıcılı ürünlerde geçerli olan ve sistem tarafından otomatik tanımlanan indirim kuponlarını kullanarak verdim. Ödemelerim kredi kartı il...
Hepsiburada satıcısı Hepsiburada olan bir buhar makinesini 1700 TL fiyatla listelendiğini görerek, 1.000 TL indirim kuponu kullanıp 700 TL’ye satın aldım. 18.01.2026 tarihinde verdiğim bu sipariş, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “hatalı fiyatlandırma” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edilmiş. ...
Yorumlar