to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bozulan Tetik Ventili İçin Ücretsiz Değişim Ve Garanti Talebi
Kiwi Kcc 4325 halı yıkama makinesini 2025 Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın su fışkırtma tetik ventili en fazla 5 kez kullanımda bozuldu. Şu anda ürün hâlâ bende ancak tetik kısmı çalışmadığı için su fışkırtma özelliğini kullanamıyorum, bu nedenle halı yıkama makinesi olarak değil, sadece halı süpürgesi gibi kullanabileceğim bir cihaz haline geldi. Ürünün ana fonksiyonunu yerine getirememesi sebebiyle ürün özelliklerinden faydalanamıyorum.
Bu ventilin bu kadar kısa sürede bozulması ürünün kalitesi konusunda ciddi şüpheler oluşturmaktadır. Ventil değiştirilse bile aynı sorunu kısa sürede tekrar yaşayacağımdan endişe ediyorum. Bu nedenle öncelikle bozuk olan tetik ventilinin ücretsiz olarak değiştirilmesini, yine aynı sorunu yaşamam durumunda ise ürünün birebir değişimini talep ediyorum. Ayrıca ileride gelecek ürünün de garanti süresi içinde doğru kullanımına rağmen bu veya benzer bir arıza vermesi halinde, enflasyon değer kaybı da dikkate alınarak, o anki güncel ücret değil, ürünün ilk satın aldığım tarihteki bedelinin enflasyon karşısındaki değerinin korunarak hesaplanmasını ve tarafıma bu şekilde iade edilmesini önemle rica ediyorum.
Ürüne ait fatura numaram 7219029352’dir. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yunus Bey, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için KİWİ Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sizin yetkili servisiniz için 2 hafta önce arıza tamir formunuzu doldurdum güya 2 iş günü içerisinde kargo kodu gelecekti. İki haftadır kargo bilgilerinin gelmesini ve ürünümü servise göndermeyi bekliyorum!
Yedek parça yok Servis ilgilenmiyor Tetik mekanizmasını sokun İçine wd 40 sıkıp kaynamış suda bekletin Şu çok kaynar olmalı ve birkaç kez suyu değiştirip tekrar deneyin Arada tetik mekanizmasını sürekli tetikleyin sorun çözülecektir