to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım AirPods Pro 3'te Siyah Leke Ve Reddedilen Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Apple Airpods Pro 3 kulaklık satın aldım. Ürünü elime aldığımda kulaklığın üzerinde siyah bir leke olduğunu fark ettim. Sıfır ve kusursuz bir ürün beklerken, daha ilk anda lekeli bir kulaklıkla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Hepsiburada’ya bildirerek yeni, sorunsuz bir ürün talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Piyasanın en yüksek fiyatlarından biriyle, Hepsiburada güvencesine güvenerek alışveriş yapmıştım fakat hem yüksek ücret ödeyip hem de lekeli bir ürünle karşılaşmış olmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Lekesiz, hatasız, gerçekten sıfır bir ürünle değişim yapılmasını veya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Merve Ceren Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
