Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün, Tekrarlanan Hatalı Gönderim Ve Mağduriyet: Değişim Talebim Karşılanmadı

Arızalı Ürün, Tekrarlanan Hatalı Gönderim Ve Mağduriyet: Değişim Talebim Karşılanmadı
Arızalı Ürün, Tekrarlanan Hatalı Gönderim Ve Mağduriyet: Değişim Talebim Karşılanmadı
profile
24 Kasım 2025 13:36
593

Hepsiburada üzerinden Syronea tic. Satıcısından 2.499 TL ödeyerek “Siyah Robot Yağmurlama Duş Seti Defne Siyah Banyo Lavabo Bataryası Seti” adlı ürünü satın aldım. Kurulum sonrası duşun batarya kısmının çalışmadığını, suyu üst tarafa hiç aktarmadığını gördük. 04 Kasım 2025’ten bu yana bu sorunla uğraşıyorum.

Değişim talebiyle kayıt açtırdım, iade kodu oluşturdular ve ürünü adresimden teslim aldılar. Ancak yerine yeni ürün göndermek yerine, aynı ürünü tekrar bana gönderdiler ve bu kez de özensiz kargo sebebiyle üzerinde pek çok çizik oluşmuştu. Hepsiburada’nın Premium üyesiyim, bu nedenle kendilerine ulaşıp telefonla görüştüm, yanlışlık olduğunu, ürünün yenisini göndereceklerini söylediler fakat o görüşmeden sonra hiçbir gelişme olmadı. Üzerine bir de müşteri hizmetlerinden tekrar arayıp “sorun neydi” diye sormaları ayrı bir ciddiyetsizlik oldu.

Uzun süredir üyenizim, güvenerek alışveriş yaptım fakat musluk olmadan yıkanmam mümkün olmadığından mecburen başka bir yerden yeni bir ürün satın almak zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram 452 257 422 0’dır.

Ürünün sağlam ve yeni bir ürünle derhal değiştirilmesini ve bu süreçte mecbur kalıp fazladan satın aldığım ürün nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

24 Kasım 2025 13:41 (Şikayetten 4 dakika sonra)
26 Kasım 2025 13:18
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Küflü Ve Kötü Kokulu Kedi Maması: Değişim Ve İade Talebi

profile
24 Nisan 20:27
137
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Satın Alınan Matkap Setinde Akü Eksik, Değişim Talebi

profile
17 Nisan 09:23
85
Hepsiburada Satın Alınan Matkap Setinde Akü Eksik, Değişim Talebi
Tüm Hepsiburada Teslimat Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri