Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün, Tekrarlanan Hatalı Gönderim Ve Mağduriyet: Değişim Talebim Karşılanmadı

Arızalı Ürün, Tekrarlanan Hatalı Gönderim Ve Mağduriyet: Değişim Talebim Karşılanmadı
Arızalı Ürün, Tekrarlanan Hatalı Gönderim Ve Mağduriyet: Değişim Talebim Karşılanmadı
profile
24 Kasım 2025 13:36
593

Hepsiburada üzerinden Syronea tic. Satıcısından 2.499 TL ödeyerek “Siyah Robot Yağmurlama Duş Seti Defne Siyah Banyo Lavabo Bataryası Seti” adlı ürünü satın aldım. Kurulum sonrası duşun batarya kısmının çalışmadığını, suyu üst tarafa hiç aktarmadığını gördük. 04 Kasım 2025’ten bu yana bu sorunla uğraşıyorum.

Değişim talebiyle kayıt açtırdım, iade kodu oluşturdular ve ürünü adresimden teslim aldılar. Ancak yerine yeni ürün göndermek yerine, aynı ürünü tekrar bana gönderdiler ve bu kez de özensiz kargo sebebiyle üzerinde pek çok çizik oluşmuştu. Hepsiburada’nın Premium üyesiyim, bu nedenle kendilerine ulaşıp telefonla görüştüm, yanlışlık olduğunu, ürünün yenisini göndereceklerini söylediler fakat o görüşmeden sonra hiçbir gelişme olmadı. Üzerine bir de müşteri hizmetlerinden tekrar arayıp “sorun neydi” diye sormaları ayrı bir ciddiyetsizlik oldu.

Uzun süredir üyenizim, güvenerek alışveriş yaptım fakat musluk olmadan yıkanmam mümkün olmadığından mecburen başka bir yerden yeni bir ürün satın almak zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram 452 257 422 0’dır.

Ürünün sağlam ve yeni bir ürünle derhal değiştirilmesini ve bu süreçte mecbur kalıp fazladan satın aldığım ürün nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

24 Kasım 2025 13:41 (Şikayetten 4 dakika sonra)
26 Kasım 2025 13:18
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Alınan Adidas Eşofman Takımlarının Altı Eksik Gönderildi

profile
09 Şubat 12:19
140

Prime Üyeliğiyle Beklenen Hızlı Kargo Sözünün İhlali

profile
25 Aralık 2025 15:26
263
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ekim 2025 09:53
527
5
Doğa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2025 21:31
197
"Hemen iletişime geçtiler benim adıma iade talebi ileterek kargo kodu verdiler. Para iadem tamamlandı teşekkürler"
Tüm Hepsiburada Teslimat Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri