to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Syronea tic. Satıcısından 2.499 TL ödeyerek “Siyah Robot Yağmurlama Duş Seti Defne Siyah Banyo Lavabo Bataryası Seti” adlı ürünü satın aldım. Kurulum sonrası duşun batarya kısmının çalışmadığını, suyu üst tarafa hiç aktarmadığını gördük. 04 Kasım 2025’ten bu yana bu sorunla uğraşıyorum.
Değişim talebiyle kayıt açtırdım, iade kodu oluşturdular ve ürünü adresimden teslim aldılar. Ancak yerine yeni ürün göndermek yerine, aynı ürünü tekrar bana gönderdiler ve bu kez de özensiz kargo sebebiyle üzerinde pek çok çizik oluşmuştu. Hepsiburada’nın Premium üyesiyim, bu nedenle kendilerine ulaşıp telefonla görüştüm, yanlışlık olduğunu, ürünün yenisini göndereceklerini söylediler fakat o görüşmeden sonra hiçbir gelişme olmadı. Üzerine bir de müşteri hizmetlerinden tekrar arayıp “sorun neydi” diye sormaları ayrı bir ciddiyetsizlik oldu.
Uzun süredir üyenizim, güvenerek alışveriş yaptım fakat musluk olmadan yıkanmam mümkün olmadığından mecburen başka bir yerden yeni bir ürün satın almak zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram 452 257 422 0’dır.
Ürünün sağlam ve yeni bir ürünle derhal değiştirilmesini ve bu süreçte mecbur kalıp fazladan satın aldığım ürün nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Tok Ticaret satıcısından aldığım Arçelik çamaşır makinesi, Horoz Lojistik tarafından 7 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresime hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün ön konsolu kırık, deterjan gözü kapağı kırık ve üst tabla tırnakları kırık durumdaydı. Teslimat ekibi,...
05.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı “ezviz Türkiye” olan satıcıdan RS2 akıllı robot süpürge ve paspas ürünü satın aldım. Ürün garantisi devam ederken 17.03.2026 tarihinde arıza yaptığı için servise gönderdim. Servis, cihazın fan değişimini yaptığını söyleyerek ürünü tarafıma geri gönde...
Hepsiburada üzerinden Mamaplus.com satıcısından Bonnie Tavuklu Yetişkin Kedi Maması 10 kg ürünü satın aldım. Ürünü 1 Nisan günü kargodan teslim aldım, ancak paketi 24 Nisan günü açtığımda keskin, kötü bir koku olduğunu ve mama tanelerinin yeşil yeşil küflendiğini gördüm. Mamayı açar açmaz bu durumu ...
13 Nisan 2026'da Hepsiburada üzerinden 403 886 208 7 numaralı siparişimle Ryobi R18PD3-120TAH 18v 2.0Ah Tek Akülü Darbeli Matkap Seti (ürün kodu: 5133****05) satın aldım. Ürün sayfasında hem görsellerde hem de açıklamalarda ürünün “tek akülü set” olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, tarafıma teslim ...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum oyuncu koltuğu siparişiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk gönderilen ürün yırtık şekilde tarafıma ulaştı. İade/değişim sürecinde ürünü evden alacaklarını söylediler ancak belirtilen tarihte gelip almadılar, bu nedenle iki gün boyunca evde beklemek zorund...
Yorumlar