to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 20 Şubat tarihinde qcy t13 anc 4 marka/model kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında sağ kulaklıktan hiç ses gelmiyordu, yani ürün baştan itibaren arızalıydı. Bunun üzerine ürünü 23 Şubat’ta iade için kargoya verdim.
İade talebim, kulaklığın “hijyen ürünü” olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ben ürünü kullanarak bozmadım, zaten kutusundan çıktığı anda sağ taraf çalışmıyordu. Buna rağmen, destek talebi açtığımda da ürünün bozuk gelmesinin kendilerini ilgilendirmediği şeklinde bir yanıt aldım. Hem arızalı ürün gönderilip hem de hijyen bahanesiyle iade alınmaması beni mağdur etti.
Arızalı gelen bu ürün için ödediğim 749 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya sorunsuz, çalışır durumda yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ayıplı ürün gönderilmesine rağmen sorumluluğun tüketiciye yüklenmemesini, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 28 Ocak tarihinde bir kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ses kalitesini beğenmediğim için aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve ürünü kullanmadan geri gönderdim. İade sürecinde tarafıma hijyen gerekçesiyle iadenin onaylanmadığı bildirildi. Ancak kulaklık kes...
16 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden bir kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra telefonuma bağlanmadığı ve çalışmadığı için kullanamadım. Bu nedenle 23’ünde iade talebi oluşturarak kulaklığı geri gönderdim. Ancak ürün, “hijyen şartları” gerekçe gösterilerek iade kabul edilmeden tarafıma ger...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım qcy ht08 marka kulaklığım 13 Eylül 2025 tarihinde alınmış olmasına rağmen 27 Ekim’de arızalandı. Ürünü, yaşadığım sağlık sorunları sebebiyle biraz gecikmeli olarak, garanti kapsamında onarım yapılması için Hepsiburada aracılığıyla İstech İletişim servisine gönderd...
12 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Qcy HT12 Melobuds N50 Anc 6 Mikrofonlu Bluetooth 5.4 Siyah kulaklık satın aldım (Sipariş No: 404 730 037 7) ve ürün 13 Ağustos 2025’te elime ulaştı. Ürünü aldıktan yaklaşık 3-4 gün sonra sağ kulaklıktan ses gelmemeye başladı. Sorun sürekli devam ediyor...
Garantisi devam eden QCY T13 ANC model kulaklığımı 8 Ağustos’ta Şırnak’tan Hepsiburada yetkili servisine gönderdim ve ürün 11 Ağustos’ta servise ulaştı. O tarihten bu yana, toplamda en az 7 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında yalnızca “Şikayet kaydınıza not ekliyoruz.” şeklinde...
QCY 
Yorumlar