to read complaints and reviews, or file yours.Apple Hediye Kartı Kodu SMS İle Gelmedi, Ücret Kesildi Hizmet Sunulmadı
Hepsiburada üzerinden bugün 100 TL tutarında Apple hediye kartı satın aldım. İPhone uygulamasından alınmadığı için, Android telefonumdan yeni bir Apple hesabı açarak iş telefonum üzerinden hesabımı oluşturmak zorunda kaldım. Bu hesabın mail adresi olmadığı için başta hediye kartının bana iletilmeyeceğini düşündüm ancak sipariş detaylarını dikkatlice okuduğumda, SMS ile teslimat yapılacağının özellikle yazıldığını gördüm ve buna güvenerek ürünü satın aldım.
Ancak satın alma sonrası SMS ile herhangi bir kod gönderimi yapılmadı. Anında teslim edilmesi gereken dijital bir hizmet için ücretim anında tahsil edildi, fakat hizmet tarafıma ulaştırılmadı. Ben hizmeti alamıyorsam, doğal olarak ücretimin de iadesini talep ediyorum. Buna rağmen tarafıma sadece “bekleyin” denildi.
Sipariş numaram 4563398624 olup, hem ücretimin iadesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Gelen eden bir şey yok 1.5 gün oldu Hepsiburada denen firma oyalamaya devam ediyor
Merhaba Özgün Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 925092975 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Geri dönüş falan yapılmadı CİMER'e başvurdum
