Hepsiburada antalya

3 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım iki adet Pilsan Terry Berry yarış arabası 12 volt akülü arabanın bir tanesinde, üç yaşındaki çocuğumun sadece dördüncü kullanımında tekerleği çıktı. Basit bir parça gönderimiyle çözülebileceğini düşündüğüm için ürünü iade etmedim ve eksik parça talebind...

Hepsiburada web sitesi üzerinden Antalya’daki adresime Altus marka başta olmak üzere birçok beyaz eşya ürününü sepete ekleyerek satın almak istediğimde, “adrese gönderim yapılamamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu uyarı, ürünlerin açıklama kısmında veya sepete eklerken herhangi bir şekilde beli...

Hepsiburada üzerinden istemediğim halde Premium üyelik başlatılmış. 29-06-2025 tarihinde bankamdan 49,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ederek durumdan haberdar oldum. Sonradan kontrol ettiğimde, bu ücretin yaklaşık 3 aydır hesabımdan çekildiğini gördüm. Üyeliğin başlatılması ve ücret tahsi...

18 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 06019k3102 ürün kodlu Bosch gsb 185 Li matkap ve 23 parça aksesuar seti siparişi verdim. Ürün Antalya adresime teslim edildi ancak aksesuar seti kutudan çıkmadı. Sipariş numaram: 4040017166. Eksik ürün gönderimiyle ilgili olarak üç kez Hepsiburada müşteri hizmetler...

Hepsiburada üzerinden Digital Ankastre satıcısından Teka tz6316 model cam elektrikli ocak satın aldım. Sipariş numaram: 419 387 450 7. Ürünü 2 hafta önce, 5.847,85 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Teslimat adresim Antalya/Alanya. Ürün satıcı tarafından zamanında kargoya verildi fakat Hepsib...

Hepsiburada üzerinden 1 hafta önce Stanley The Iceflow Flip Straw Beyaz 0.89 litre Pipetli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 4659245838. Ürünü Antalya Muratpaşa adresime teslim almak üzere, kredi kartı ile 1.715 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimin ardından Hepsiburada müşteri hizmetleri iki k...

8 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 65 inç TCL marka televizyon satın aldım (Sipariş No: 4008267968). Ürün, Antalya Kepez adresine teslim edildiğinde kutusunda ve ürünün kendisinde belirgin bir hasar vardı. Teslimat sırasında kutuyu kabul etmek istemedim; ancak Hepsiburada ve Hepjet çalışan...

27 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro 256 GB model bir telefon satın aldım. Toplamda 85.938 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Antalya Serik adresime teslim edilen ürünün faturasını, üye olmadan alışveriş yaptığım için tarafıma iletmediler. ...

Haziran ayında Hepsiburada üzerinden, orijinal Loreal satıcısından Nyx Lip ıv serisi bir ruj satın aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda yapısı ve renginde bir farklılık olduğunu fark etmiştim fakat ürünün normalde bu şekilde olduğunu düşündüm. Ancak daha sonra aynı ürünü bir arkadaşım da aldı ve onun r...

Hoover HOCG5T718EW1 Wi-Fi bağlantılı no frost buzdolabı ile ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 14.08.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti tarafından misli ile değişim kararı verildi. Ancak Hepsiburada bu kararı uygulamıyor ve süreçte sürekli ben aramak zorunda kaldım, hiçbir şekilde bana ger...

Hepsiburada üzerinden Çantapark satıcısından 1800 TL ödeyerek aldığım valiz, ilk kullanımımda (Antalya tatilim sırasında) fermuarı patlayarak kullanılamaz hale geldi. Ürünü sadece bir kez kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti. Sipariş numaram: 4670260793...

Hepsiburada üzerinden aldığım gardırop, Antalya Muratpaşa adresime teslim edildiğinde kargo görevlisi tarafından paramparça şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında hasar tutanağı tutuldu ve 10 gün önce ürün değişimi için talepte bulundum. Ancak Hepsiburada bu süre boyunca hiçbir şekilde değişim iş...

13 Eylül’de Hepsiburada üzerinden eaesanatevi adlı satıcıdan nikah-kına hediyelikleri sipariş ettim (Sipariş No: 479 736 997 8). Sipariş sırasında özellikle yazılması gereken yazıları açıkça belirttim. Ancak ürünler bana Antalya Kepez Varsak adresine teslim edildiğinde, istediğim dışında farklı yazı...

Crocs Crocbant kırmızı terliği yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden, Antalya Serik adresine sipariş numarası 5511***56 ile satın aldım. Ancak son 3-4 haftadır terliğin bantlarında açılma meydana geldi ve renginde ciddi bir solma oluştu. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve terlik, günlük kul...

Hepsiburada üzerinden 461 272 087 3 numaralı siparişimle Acer Nitro V15 model bir laptop satın aldım. Siparişimi “Yarın Kapında” randevulu teslimat sistemiyle 12 Eylül tarihinde, 09:00-13:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere verdim. Ancak ürün belirtilen saatler arasında tarafıma ulaşmadı. Tesl...

Hepsiburada üzerinden Huawei Pura 80 Pro model elektronik ürünü satın aldım. Ürünün kutusunu açtım ancak hiç kullanmadan iade etmek istedim ve iade talebimi müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim. Buna rağmen 3 gündür herhangi bir açıklama yapılmadan sürekli oyalanıyorum ve iade işlemi başlatılmıyo...

5 Eylül’de Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” kampanyasıyla Apple iPhone 16 siparişi verdim ve ödemesini yaptım. 9 Eylül’den bu yana ürünün dağıtımda olduğu görünüyor, ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Antalya. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarc...

4 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Philips Avent Bardak Damlatmaz Mor 6ay+ 200 ml - Pembe ve Civil markasının gönderici olduğu Philips 2’li emzik siparişi verdim. Sipariş numaram: 4755257976. Teslimat Antalya Demre adresine yapıldı. 9 Eylül’de tarafıma bir kutu ulaştı, ancak içinden ne Hepsiburada’nı...

04.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Antalya/Alanya adresine teslim edilen SEG klima satın aldım. Ürünün faturası bireysel olarak düzenlendi, ancak faturanın kurumsal olarak kesilmesini istiyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturanın düzeltilmesi için ürünü iade etme...

1,5 sene önce aldığım iPhone 13 telefonum bozuldu. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde bana bir telefon numarası verdiler. Aradığımda beni Antalya Smartfilix'e yönlendirdiler. Telefonu gönderdim. Garantisi devam etmesine rağmen tüketici hatası denilerek benden 14 bin lira ücret alındı. Telefonum ge...

03 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Keysmart 3 çekmeceli derin dondurucu siparişi verdim (Sipariş No: 4462597643, Kargo Takip No: 331*****612432). Ürünün 6 Eylül’de Antalya Kepez/Kültür mahallesindeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat gerçekleşmedi. Hepsiburada müşteri h...

Merhaba, Hepsiburada'dan 25.08.2025 tarihinde aldığım ürün Ceva firmasına kargoya verilmiş olup, teslimat tarihi 2 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilememiştir. Kargo firmasının Antalya şubesine ulaşamamaktayım. Kargomun en kısa süre içerisinde tarafıma teslim edilip mağduriyetimin giderilmesini ...