Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Mağaza
Hepsiburada Çantapark Hayal Kırıklığına Uğrattı

ID:33710033

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Çantapark Hayal Kırıklığına Uğrattı

Ayse

Hepsiburada

18 Eylül 2025 21:11

280

Hepsiburada üzerinden Çantapark satıcısından 1800 TL ödeyerek aldığım valiz, ilk kullanımımda (Antalya tatilim sırasında) fermuarı patlayarak kullanılamaz hale geldi. Ürünü sadece bir kez kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti.

Sipariş numaram: 4670260793 8. Sorun yaşadıktan sonra hem Hepsiburada hem de Çantapark müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim kabul edilmedi, bunun yerine valizi onarıp bana geri gönderdiler. Ürünü yeni almış olmama ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde bir çözüm sunulması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümün iade veya değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

hepsiburada-cantapark-hayal-kirikligina-ugratti-4.jpg

hepsiburada-cantapark-hayal-kirikligina-ugratti-3.jpg

hepsiburada-cantapark-hayal-kirikligina-ugratti-2.jpg

Hepsiburada

18 Eylül 2025 21:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

19 Eylül 2025 11:49

Merhaba Ayşe Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ayse

19 Eylül 2025 11:49

Hepsiburada ulaştı bir işlem yapamadıklarını belirtiyorlar 1800 TL çöpe atmış oldum çantapark irtibata bile geçmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ogulcan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Valiz Değişimi İçin Çözüm Bekliyorum

Ogulcan

Hepsiburada

16 Eylül 2025 15:18

300

Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından aldığım Eastpak marka valizde, bir süre kullanım sonrası yan tarafındaki fermuar kısmında arıza oluştu. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için firmaya gönderdim. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Sipariş nu...

Garanti Kapsamında Valiz Değişimi İçin Çözüm Bekliyorum

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Sadece İki Kullanımda Bozulan Yıkama Makinesi İçin İade Talebime 22 Gündür Çözüm Yok

Barış

Hepsiburada

22 Ağustos 2025 12:06

229

17 Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden 3751,06 TL’ye satın aldığım Bosch Easy Aquatech 120 basınçlı yıkama makinesini yalnızca iki kez kullandım. Üçüncü kullanımda ise, yıkama hortumunun üzerindeki plastik parçaların döküldüğünü ve hortumun adeta soyulmaya başladığını fark ettim. Ürün sanki yıllar...

Sadece İki Kullanımda Bozulan Yıkama Makinesi İçin İade Talebime 22 Gündür Çözüm Yok

sadece-iki-kullanimda-bozulan-yikama-makinesi-icin-iade-talebime-22-gundur-cozum-yok-6.jpg

sadece-iki-kullanimda-bozulan-yikama-makinesi-icin-iade-talebime-22-gundur-cozum-yok-4.jpg

sadece-iki-kullanimda-bozulan-yikama-makinesi-icin-iade-talebime-22-gundur-cozum-yok-2.jpg

sadece-iki-kullanimda-bozulan-yikama-makinesi-icin-iade-talebime-22-gundur-cozum-yok-1.jpg

Eda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada İntex Şişme Bot Sorunu

Eda

Hepsiburada

06 Ağustos 2025 16:24

465

"Hepsiburada şikayetimi beklediğimden daha hızlı bir şekilde çözdü ve para iadesi yaptı ilgi ve alakalarından dolayı hep platforma hem de şikayet var ekibine çok teşekkür ederim"

hepsiburada-intex-sisme-bot-sorunu-2.jpg

hepsiburada-intex-sisme-bot-sorunu-1.jpg

Kısa Sürede Bozulan Çantada İade Ve Değişim Taleplerim Reddedildi

Melda

Hepsiburada

03 Eylül 2025 17:45

673

13 Haziran’da Hepsiburada üzerinden, Antalya Muratpaşa adresine teslim edilmek üzere Tergan Siyah Deri Erkek Askılı Çanta (sipariş no: 4250017672) satın aldım. Ürünü babama hediye olarak aldık ve yaklaşık bir ay sonra kullanılmaya başlandı. Ancak kısa süre içinde çantanın ön kısmında yapışkan ayrılm...

kisa-surede-bozulan-cantada-iade-ve-degisim-taleplerim-reddedildi-1.jpg

Her Siparişte Hasarlı Ürün Ve Bitmeyen Mağduriyet

Mehmet

Hepsiburada

17 Eylül 2025 18:57

204

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 haftadır sıvı bulaşık sabunu siparişiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 4826183937 ve 4686471918 numaralı iki ayrı siparişimde de ürünler ya ambalajı hasarlı olduğu için hiç gönderilmeden iade edildi ya da gönderilen ürünler akmış, patlamış ve ambalajında neredeyse...