Hepsiburada alışveriş

04.08.2025 günü Hepsiburada üzerinden gece saatlerinde alışveriş yaptım, sabah saatlerinde beni bir numara arayarak Hepsiburada satış sonrası hizmet biriminden aradıklarını belirterek ilk önce açık adres bilgilerimi net şekilde belirttikleri, (adres bilgilerimiz ile can güvenliğimizi tehlikeye düşür...

29.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 426 802 271 9 numaralı siparişim, 05.08.2025 olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Siparişim Sardunya çıkışlı olup sadece tek aktarma görmüş ve Erzincan Merkez Aras Kargo şubesinde bekletilmektedir. Kargo hareketlerinde belirli günlerde dağıtıma ç...

Hepsiburada’dan bir buçuk aydır hesabıma para yatırılmasını bekliyorum. Sizden alışveriş yaparken parayı kuruşuna kadar ödüyoruz, ürünü beğenmeyip iade ettiğimizde ise ücret bir buçuk aydır hesabıma yatmıyor. Sürekli müşteriyi oyalıyor ve erteliyorsunuz, artık yeter, sabrım kalmadı. Paramın hesabıma...

01 Ağustos’ta Hepsiburada’dan Xiaomi Redmi Note 14 aldım. "Aynı gün teslim" dediniz, ürün 4 gündür ortada yok! Kargo hâlâ dağıtımda, sürekli bekletiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hep aynı cevabı alıyorum: "Bekleyin." Büyük bir firmadan alışveriş yaptığım için güvenmiştim, ancak günler...

Hepsiburada Hesabım Kullanılamaz Hale Geldi, Hiçbir Destek Yok! Hepsiburada hesabıma kayıtlı olan telefon numarama onay SMS’i gelmediği için sipariş veremedim. Sorunun numaramda mı olduğunu anlamak için geçici olarak bir arkadaşımın numarasını ekledim. Bu sefer kod geldi, ancak bu işlem yüzünden a...

1 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. Aldığım ürün pikap müzik kutusu. Ürünü iade ettim ve 11 Temmuz 2025 tarihinde satıcıya ulaştı. Bugün 5 Ağustos ürün hala iade sürecinde ne onaylandı ne reddedildi. Ürünü hepsifinans kredisiyle almıştım kredinin ödeme günü geldi ve geçiyor. He...

Hepsiburada üzerinden aldığımız Bosch klimada yaşanan problem şöyle: Ürünü ilk aldığım gün 46.349 liraya aldım. Ürün daha kargoya verilmeden, sitede daha uygun fiyatlı olarak gördüm. Hepsiburada'yı arayarak, daha uygun fiyatlı ürünü göndermelerini istedim. Bana, aradaki farkı kupon olarak yatıracak...

Hepsiburada'ya üyeyim. Alışveriş sayfasında Michelin marka motosiklet lastiği gördüm. İnceledim, 01/08/2025 günü sipariş verirsem 02/08/2025 günü kapımda olacağı belirtildiği için ürünü sipariş verdim. Bugün 05/08/2025, kargom hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğini bilen de yok. Hepsibu...

Hepsiburada'dan kredi kartımla aldığım ürünü sipariş verdikten 4 dakika sonra iptal ettim parayı cüzdan hesabına attılar fakat canlı destekten talepte bulunup kartıma yatırılmasını istediğimde sadece alışverişin değil bütün cüzdan hesabının karta yatırılacağını söylediler. Kabul ettiğimde ise mevzu ...

Hepsiburada üzerinden güvenerek alışveriş yaptığım 'Bag Bar' adlı satıcının ürünlerinin gerçek deri olmadığını tespit ettim. Sitesinde gerçek ve orijinal deri diye özellikle vurgulanarak belirtilen tüm çantalar, PVC materyalidir ve asla gerçek deri değildir. Fiyatlar ise gerçek deri fiyat bandında o...

Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden yaptığım alışverişi iade kodu ile birlikte Hepsijet firmasına teslim ettim. Teslim ettiğim ürünleri öncesinde fotoğraf ve video kaydına aldım. Fakat ürünler depoya bir hafta gecikmeli ulaştı. Hepsijet firması tarafından kargo firmasında bekletildi. Bununla ilgi...

+4

Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken uzun süredir fark ettiğim bir sorunu artık dile getirmek istiyorum. Avengers Thanos Eldiven Oyuncak Yenilmezler var Endgame Thanos ürününde, kendi hesabım Hepsiburada Premium olmasına rağmen ürün bana daha pahalı gösteriliyor. Aynı ürünü eşimin hesabında kont...

Hepsiburada sitesinden aldığım klimanın motoru geldi. Kendisi yok. 9 gündür diğer kargoyu bekliyorum. Transfer sürecinde diyor aynı anda kargoya verilen ürün nasıl 9 gündür transfer sürecinde olur ya böyle bir saçmalık mı var? Kaç kez Hepsiburada üzerinden talep oluşturduk, talebiniz daha çözümlenme...

Hepsiburada:bilgisiz müşteri temsilcileri, basit bir Hepsijet kargo, isteksiz, gönülsüz zoraki iş yapan mağazalar Hepsiburada... Hapsipay hesabıyla alışveriş yapmak istedim fakat telefona şifre gelmediği için bunu bir türlü başaramadım, müşteri temsilcisi operatörünüzle görüşün dedi, yaptım fakat yi...

Kredi kartı bilgilerimin kopyalanıp Hepsiburada üzerinden yüksek tutarda alışveriş yapıldığı ve bu alışverişi benim gerçekleştirmediğimi defalarca ve detaylı şekilde anlatmama rağmen, müşteri hizmetleri benimle hiçbir şekilde bilgi paylaşmıyor. KVK güvencesi adı altında, üstüne bir de bana tavsiyede...

Hepsiburada üzerinden Alman Şarküteriden aldığım 5'li Buldak kötü bir durumda geldiği için iade talebi oluşturdum. Kargocu gelince yanlış bir paket verdim ve kargoyu teslim etmemden bir saat geçmeden, kargocu hâlâ mahallemdeyken arayıp yanlış verdiğimi bildirdim. Buna rağmen hiçbir şey yapılmadı. Bu...

10 Temmuz 2023 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Azur adlı satıcıdan aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro2+ 3D robot süpürgede yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. Satıcıya bir türlü ulaşamamam nedeniyle, hangi servise gideceğim bilgisini kendilerinden aldım. A...

Hepsiburada hesabımdan yaklaşık 1 yıldır alışveriş yapamıyorum. Birkaç defa destek talebi oluşturdum ancak sonuç alamadık. Yine çözüm adına önerilen Hesaptaki kartların silinmesi yeni hesap açılması gibi işlemlerde Denedim ancak çözüm olmadı. Yetkililerden hesabındaki ref001 hatasının kaldırılmasını...

Hepsiburada üzerinden yaptığım son üç alışverişimde, ödeme sırasında 3D Secure onay kodu gelmeden kartımdan para çekildi. Güvenli alışveriş yapabilmek açısından, 3D Secure işleminin mutlaka sunulmasını ve yalnızca bu yöntemle ödeme alınmasını istiyorum. Kart bilgilerimin ve alışverişlerimin tam anla...

Uzun yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapıyorum ve bu platformu güvenle kullandığım için memnundum. Ancak son yaşadığım deneyim beni derinden üzdü ve mağdur etti. 30.07.2025 tarihinde, sipariş numarası 4268244631 ve takip numarası 65653705231609 ile TCL C-Fresh TAC-12CHSD-FAI marka klimayı 34.815...

21 Temmuz 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürün halen ulaşmadı. 1 hafta bekledikten sonra oluşturduğum şikayetle ilgili ilk önce 2 iş günü içerisinde dönülecek denildi. Sonrasında süre 3 iş günü olarak belirtildi fakat o süre zarfında da dönülmedi. Tekrar arayıp belirtmeme rağmen ne dönüş var müşteri...

Bebeğim için yavaş akışlı olmasını istediğimden Munchkin marka iki tane pipetli +6 ay suluk aldım. Birini ürünün kendi sitesinden diğerini Hepsiburada'dan bütçemegöre adlı satıcıdan. Ancak suluklarla ilgili çok ciddi bir problem yaşıyorum. Kullanılamaz hale geldiler. Bir yere giderken yanında götürm...