to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabım Sınırlı, Alışveriş Yapamıyor Ve Açıklama Bekliyorum
Hepsiburada hesabımda birkaç gündür alışveriş yapmak istediğimde “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum.
Bu uyarının neden verildiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmaması ve hesabımın bu şekilde sınırlandırılması beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu durumun düzeltilemeyeceğini ve uzun vadede devam edeceğini söylediler, ancak somut bir gerekçe sunmadılar.
Herhangi bir kural ihlalinde bulunduğuma dair bir bilgilendirme de almadım. Hepsiburada hesabımın tekrar alışverişe açılmasını ve eğer gerçekten bir kısıtlama gerekçesi varsa bunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
