Hepsiburada alışveriş

13.07.2025 tarihinde Hepsiburada alışveriş platformu üzerinden 2 adet ürün aldım. Ürünü iade etmek istedim, ilk gün gelip almadılar. İade talebimi İptal edip, tekrar iade talebi oluşturmamı istediler. İkinci gün gelip aldılar 18.07.2025 18.10-18.20 saatleri arasında. Teslim alındığına dair mesajları...

Hepsiburada.com üzerinden Lacoste mağaza sayfasından ayakkabı aldım. Ayakkabıyı denemem şehir dışında olduğum için biraz gecikti. Eve gelince denedim ve ürün kaba olduğu için değiştirmek istedim. Bunun üzerine firmayla iletişime geçtim, değişim olmayacağı söylendi. Sonra 'O zaman iade olsun, başka b...

Hepsiburada üzerinden satın almak istediğim matkap ve beraberindeki sırt çantası siparişim sırt çantası olmadan geldi. İki kez eksik ürün talebi oluşturmama rağmen utanmadan ikisi de reddedildi. Satıcıda aynı şekilde Hepsiburada idi. Bu şikayetin tek temennisi eksik ürünümün tamamlanması değil bunla...

27 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel BM4212 bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş sırasında ürüne dair net bir teslimat tarihi belirtilmemişti, ancak siparişimi verdikten sonra teslimat tarihi sistemde 13 Ağustos olarak göründü. Bu süre, benzer alışverişlerime kıyasla oldukça uzun. ...

Merhabalar, 29 Temmuz saat 14.30 civarında, 200 TL fazla fiyat ödeyerek farklı bir satıcıdan 'yarın kapıda' özelliğiyle sipariş verdiğim ürün, sipariş verdikten sonra standart teslimata geçti. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, mağaza ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ben mağaza ...

Hepsiburada alışveriş şirketinden 24.07.2025 tarihinde ürün aldım. İki gün sonra gelecek diye beklerken, gelmeyince satıcıya sordum. Satıcı, yarın kargoya vereceğini söyledi. 31.07'de ise siparişi iptal ettiler. Çocuğuma bir şey alırken hevesi kursağında kaldı. Kaç gündür kargo bekliyordu.

hepsiburada.com üzerinden Premium üyeliğimiz ile iPhone 16 Pro Max telefon satın aldık. Üyeliğimiz kurumsal ve faturamız da kurumsal olmasına rağmen, fatura bireysel geldi ve vergiden düşemiyoruz. 3-4 kere müşteri temsilcisine faturanın kurumsala dönüştürülmesi için yazdık fakat sonuç alamadık. Tems...

Hepsiburada'dan Braun saç şekillendirme seti aldım, paket sağlam olmasına rağmen aksesuarlardan bir adeti (şarj standı) çıkmadı. 5331***56 numaralı talebi açtım. Talebim iade koşullarına uymadığı gerekçesi ile reddedildi. Oysa ben iade etmek istemiyordum, sadece eksik parçayı istiyordum. Tekrar aray...

Hepsiburada'dan 45.000₺ lik alışveriş kredisinde bulundum. Almış olduğum ürünün tedarikçisi urunu karşılayamadı bunun neticesinde bende siparişi iptal ettim. Alışveriş kredisini iptal etmek için Hepsiburada'nın parayı kredi hesabıma aktarması gerektiğini iletti bankam. Fakat 1 haftadır para iademi y...

24 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada'dan bir klima sipariş verdim, satıcı sağ olsun 2 gün içinde kargoya verdi. Horoz Lojistik siparişin bir parçasını kaybedip bulamadığı için kargo teslim edilemedi fakat teslim edildi olarak işaretledi. Hepsiburada da buna istinaden sipariş tamamlandı olarak işare...

17.05.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişin teslim tarihi olarak belirtilen 22.07.2025 tarihinde kargom gelmedi. Bu durumla ilgili olarak 3 kez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşüp hem satıcı firmaya (Yves Rocher) hem de Hepsiburada'ya kayıt oluşturmama rağmen, 30.07.2025 tarihi itibarıyla k...

Hepsiburada üzerinden aldığım ürün geç kaldığı için Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak ürünün iptalini talep ettim. Telefondaki müşteri hizmetleri yetkilisi ile mutabık kalarak iptalinin gerçekleştiği bilgisini aldım. Sonrasında ürün satıcı firma olan İnce Hesap firmasına geri teslim edildi. ...

Hepsiburada'dan aldığım Kahve Dünyası satışı çikolatalar, son 30 yılın en sıcak günlerinde 6 gündür Antalya'nın sıcaklarında teslim edilmeden eriyip gitti. Teslimat sürecinde büyük sorun yaşadım. Son 1 ayda yaptığım alışveriş tutarı 45 bin TL iken, bir kargoyu teslim edemeyen platformdan alışveriş y...

Hepsiburada'dan 22.07.2025 tarihinde iki adet paspas aldım. Ürün siparişim, yedi gün sonra yani 28.07.2025 tarihinde Hepsiburada tarafından iptal edildi. Neden iptal edildiğini WhatsApp üzerinden sorduğumda, bana bir gün sonra SMS ile telafi kuponu gönderileceği söylendi. Ancak herhangi bir kupon ge...

Kredi notum 1841 olmasına ve herhangi bir risk taşıyan faktörüm bulunmamasına rağmen bugün internet üzerinden klima almak için yaptığım alışverişlerde, tüm bankalara entegre edilen sistem üzerinden başvurduğum alışveriş kredisi taleplerim bankalar tarafından olumsuz olarak sonuçlandı. Özellikle Hep...

Hepsiburada Modalife satıcısından koltuk aldım. Beni Modalife'tan aradılar ve ürünümün cumartesi günü geleceği söylendi. Bütün gün evde, gelecekler diye bekledim ama ne gelen var ne giden... Kimseye de ulaşamadım. Sorabileceğim bir muhatap dahi bulamadım. Kimsenin bu şekilde insanları mağdur etmeye ...

Hepsiburada Premium üyesi olmuşum. Bir alışveriş için 10 Şubat 2024'ten beri her ay düzenli olarak para kesiliyor ve bunu banka sliplerinde görüyorum. Ancak kendi sitesinde bu bilgi gösterilmiyor, mail de gelmiyor. İşlerine gelince her türlü avantajı mail atan şirket, para kesince bildirim göndermiy...

21.07.2025 tarihinde Hepsiburada'dan verilen klima siparişi yarın kargoda seçeneği aktif olmasına rağmen 8-9 gündür elime ulaşmıyor. Hepsiburada da satış yapan doruks adlı bir firmadan klima alındı aldığımızın ertesi günü kargoya verildi fakat 8 gün oldu. Gelen giden yok. Müşteri hizmetleri sadece k...

Online alışveriş platformu Hepsiburada.com’dan, 5.07.2025 tarihinde 401 562 849 0 sipariş numarası ile 10 kg gübre olarak satılan ürünü aldım. Ürün geldiğinde, daha açmadan 10 kg’dan daha hafif olduğunu hissedince evdeki tartı ile tarttım ve 6,8 kg olduğunu gördüm. Üzerindeki etiketi incelediğimde, ...