to read complaints and reviews, or file yours.23 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beta Plus teknoloji satıcısından Asus 27" ıps rog strıx XG27ACS monitör s...atın aldım. Ürünü 25 Temmuz Cumartesi günü teslim aldım ve kısa süreli kullanım sonrası ekranın tam ortasında ölü piksel olduğunu fark ettim. Sorunu gördükten sonra monitörü kullan
25 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet elektronik malzeme siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine ...rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerden biri önce yanlış gönderildi, ben de geri gönderdim ancak bu işlem sonrasında da hiçbir şekilde ilerleme olmadı, siparişim
"Teşekkür ediyorum"
29.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı olarak Beybi marka iş eldiveni satın aldım. Toplamda ya...klaşık 72.000 TL ödeyerek 15 koli ürün sipariş ettim. Ancak kargo elime ulaştığında, koli yerine sadece 15 adet iş eldiveni gönderildiğini gördüm. Siparişimde açıkça koli bazında
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Pano Store adlı mağazadan Panda 120X200 cm 360 derece dönerli laminat yazı tahtas...ı siparişi verdim. Ürün sayfasında açıkça “kapında” ibaresi yer aldığı için ürünün daire kapıma kadar teslim edileceğini düşünerek alışveriş yaptım. Siparişten bir gün sonra sabah
Hepsiburada üzerinden bugün sipariş vermek isterken SMS doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Sipariş onayı için gereken... SMS doğrulama kodu telefonuma hiç ulaşmadığı için saatlerdir tekrar tekrar denememe rağmen siparişimi oluşturamıyorum. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştığımd
Hepsiburada uygulaması üzerinden aldığım bot ve YDS polar sweatshirt ürünlerini iade etmek isterken çapraz kargo hatası ...nedeniyle mağdur oldum. 25.07.2026 tarihinde başlattığım iade süreci 07.08.2026 tarihi itibarıyla hâlâ çözülemedi ve süreç boyunca iki kez mağdur edildim. Polar için 4797189426 nu
Hepsiburada platformunda, kanuni hakkım olan ayıpsız misli ile değişim talebimi kullandıktan hemen sonra hesabıma haksız... ve keyfi bir kısıtlama getirilmiştir. Bu kısıtlama sonucunda hem alışveriş yapamamakta hem de yıllık ücretini peşin olarak ödediğim Hepsiburada Premium üyeliğinden faydalanamamakt
İzmir’de yaşıyorum ve Altus marka mini derin dondurucu almak için Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ürünü ...sepete ekleyip ödeme sayfasına geçtiğimde “Teslimat adresi kargo sınırları içerisinde değildir” şeklinde bir uyarı aldım ve alışverişi tamamlayamadım. İzmir gibi büyük bir şehirde
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iki farklı ürün ile yaşadığım iki farklı sıkıntıdan bahsetmek istiyorum. Birinci sık...ıntı, 19 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş mağazasından aldığım Yataş marka çocuk yatağıyla ilgilidir. Siparişi oluştururken 31 Temmuz 2026’da kargolanacağı, 3 Ağus
Hepsiburada’dan Philips 3000 serisi s3144/00 model tıraş makinesi satın aldım. Ürün 29 Temmuz Çarşamba günü tarafıma tes...lim edildi. Kutuyu açtığımda tıraş makinesinin üzerinde ve kutu içinde kıllar olduğunu gördüm, ürün sanki daha önce kullanılmış bir tester cihazıymış gibi duruyordu. Hijyenik olmad
"Hepsiburada hediye çeki tanımlayarak mağduriyetimi giderdi. Açıkçası bunu beklemiyordum, çok memnun kaldım. Teşekkür ederim."
Hepsiburada Premium'a özel kampanyadan yararlanmak için Premium aldım ve ür...ünü sadece 1 adet ekleyince Premium'a özel fiyattan ekleniyor. Hem Premium'
Hepsiburada üzerinden Tudors marka hakiki deri cüzdan satın aldım. Ürün hakiki deri olarak satılmasına rağmen deri değil..., üzerindeki kaplama sadece 15 günlük kullanımda dökülmeye ve soyulmaya başladı, ayrıca kartlık kısmı da yırtıldı. Buna rağmen hem Tudors hem de Hepsiburada ürüne sahip çıkmıyor.
Hepsiburada sitesi üzerinden Aktaş GSM adlı satıcıdan 5.06.2026 tarihinde 2100 liraya Stanley marka termos satın aldım. ...Ürünümün faturası ulaşmadığı için bende Hepsiburada çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bana faturaya ulaşamadıkları için 800 liralık kupon teklif ettiler. Ben 2100 liralık al
26 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Mudo vintage çöp kutuları için “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlana...rak alışveriş yaptım. Bir adet gri, bir adet de krem rengi çöp kutusu sipariş ettim. Ancak tarafıma sadece gri olan çöp kutusu gönderildi, krem rengi çöp kutu hiç gönderilmedi. Sis
"Hepsiburada'ya, indirim kuponu talebime hızlı dönüş yaptığınız ve sorunumun çözülmesi için gösterdiğiniz çaba için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 2 Ağustos 2026 tarihinde bir avize siparişi verdim. S...iparişi oluştururken ürünün 4 Ağustos’ta kargoya verileceği ve 6 Ağustos Pe
Hepsiburada üzerinden Laraoptik satıcısından Vogue5669S 271813 54 kadın güneş gözlüğü kahverengi satın aldım. Ürünü 20 H...aziran 2026 Cumartesi günü teslim aldıktan sonra yalnızca deneme amacıyla açtım, hiçbir şekilde kullanmadım, çizilmedi, zarar görmedi ve tüm mevcut parçaları eksiksiz şekildeydi. A
"Ürünün ilk gün kırılması ve sonrasında ilk etapta iademin reddedilmesi tam bir hayal kırıklığıydı. Ancak global markanın (Fiskars) olaya müdahale etmesi ve süreci takip etmesi sayesinde Hepsiburada yetkilileri (Kübra Hanım) talep sürecini onaylayarak iadeyi gerçekleştirdi. Buradaki temel sorun, müşterinin sesini duyurmadığı ve yasal/kurumsal yollarla hakkını aramadığı durumlarda mağduriyetlerin doğrudan göz ardı edilmesi. Markalar ürünlerinin arkasında durmalı ve yerel operasyonlar ilk etapta bu kadar direnç göstermemeli. Sonuçta sorun çözüldü ve iadem onaylandı ancak sürecin bu kadar zorlukla ilerlemesi düşündürücü. İlgililerin çözüme yönelik yaklaşımı nedeniyle şikayetimi kapatıyorum."
Hepsiburada Premium üyesi olarak uzun süredir alışveriş yapıyoruz ancak özellikle Hepsiburada satıcılı ürünlerde sürekli... hasarlı, arızalı ya da yanlış ürün gönderilmesi sorunuyla karşılaşıyoruz. 28.07.2026 tarihinde aldığımız Bosch marka set üründe de ürünün sol köşesindeki cam kısmı kırık şekilde t
Hepsiburada’da uzun süredir kullandığım hesabım, 3 Temmuz tarihinde güvenlik ekibi tarafından herhangi bir somut gerekçe... tarafıma açıklanmadan donduruldu. Bu nedenle hem yeni alışveriş yapamıyor hem de mevcut siparişlerime ve hesap işlemlerime erişemiyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetle
Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Hepsiburada'da Plus üyesiyim ve yaklaşık 2 yıldır bu üyeliği kullanıyorum.... Plus üyesi olmama rağmen yeni yıldan sonra teslimat ücreti yeniden getirildi ve bu durum tarafıma müşteri hizmetleri tarafından da böyle iletildi. Plus üyeliğin en önemli avantaj
Hepsiburada'dan katlanır kamp sandalyesi aldım ama ürün kutusunun çok büyük olduğunu görünce sandalyede çok büyüktür diy...e düşünüp almaktan vazgeçtim ve paketi hiç açmadan iade ettim. Fakat hiç açmadığım iadem kullanılmış ürün denip iadem reddedildi. Bu süreçte defalarca Hepsiburada'yı aradım ve ürün
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim likit metal ürünüm, cumartesi günü teslim edilemediğine dair SMS almama rağmen ad...rese hiç gelmedi. Ne kapı çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen sistemde ürünü getirmişler de teslim edememişler gibi bir kayıt oluşturulmuş ve ürün iade sürecine alı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
