to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Premium üyeliğim var; her ay alışveriş yapsam da yapmasam da buraya bir tutar ödüyorum ve bu tutarın karş...ılığında özenli bir hizmet bekliyorum. Doğal olarak, iade talebi oluşturduğum bir hafta oluyor; iade önce gelmiyor, iptal ediliyor. Söylenilen gün gelinmediği için başka bir gün te
"Yorumum biraz sansürle olsa da yayımlandı. Teşekkür ederim."
15 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden terlik siparişi verdim, yaklaşık 5 dakika içinde de siparişi iptal ettim. ...Buna rağmen iade sürecinde ciddi bir sıkıntı yaşıyorum ve 5.700 TL’lik ödemenin iadesi kartıma yansıtılmadı. Kredi kartı ile yaptığım bu alışveriş için Hepsiburada tarafı “bankaya
"Hepsiburada yönetimi haklılığımı teyit etti, hesabıma aynı değerde kupon tanımladı ve satıcı Mir Bilişim hakkında çevrim içi soruşturma yapılacağını bildirdi. Farklı bir temsilciyle istişare edilerek uygun bir çözüm sağlandı."
Bugün Hepsiburada üzerinden LG oled65C54LA 65" 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart Webos oled Evo TV siparişi verdi...m. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra 0 (850) 307 23 54 numaralı hattan arandım, arayan kişi Hepsiburada müşteri hizmetlerinden olduğunu söyleyerek siparişimin yanlış fiy
"Teşekkür ediyorum :)"
15.04.2026 tarihinde Mersin’de bulunan banka hesabıma bağlı banka kartımdan, Hepsiburada/Hepsipay adına 69,90 TL tutarın...da bilgim ve onayım dışında işlem yapılarak para çekildiğini fark ettim. Hepsiburada’da aktif bir üyeliğim bulunmuyor, bu tarihte ya da yakın zamanda da Hepsiburada üzerinden herha
Hepsiburada üzerinden 11.04.2026 tarihinde SEG marka buzdolabı siparişi verdim, ürünüm 15.04.2026 tarihinde teslim edild...i. Ürün sayfasında kurulumun ücretsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen, Antalya Alanya Avsallar’daki adrese gelen yetkili servis benden 1000 TL kurulum ücreti talep etti. Ben de bun
30 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Dolphin satıcısından 4383462273 numaralı siparişimle, 20’li paket “Dolphin pudra...lı lateks eldiven” satın aldım. Ürün için 1.529 TL ödeme yaptım. Ancak satıcı Dolphin, sipariş verdiğim ürünleri göndermek yerine, verdiğim ucuz bir siparişle hiçbir alakası olmaya
"Teşekkür ederim para iadesi yapıldı"
Ben Hepsiburada.com'da ve içinde açılmış mağazadan 2 adet Eset nod32 virüs ...koruma orijinal diye satılan serial KEY aldım ve her iki KEY'i hatalı mağaz
Hepsiburada'dan Roborock ürün satın aldım 2 dakika sonra ve Hepsiburada'ya ait olunan bir numaradan aranıyorum. Ürün fiy...atının olağan daha düşük olduğunu o yüzden iadesinin yapılacağını fakat bizim yapmış olduğumuz bir hata denerek size 1000 TL indirim ve 1 yıl ek garanti yapılacak fakat paranın tar
1 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Grace Brands mağazasından bir kahve fincanı satın aldım. Ürünüm için yaklaşık ik...i hafta boyunca “tedarik aşamasında” denilerek sürekli oyalandım, bu süre içinde ürün bir türlü kargoya verilmedi ve param adeta iki hafta boyunca haksız yere kullanılmış oldu. Bu
Hepsiburada üzerinden oluşturduğum 4140728475 numaralı siparişimle ilgili 15 Mart 2026 tarihinde alışverişimi yaptım, ür...ünüm elime ulaştı ve ürünü sorunsuz olarak kullandım, ödemede de herhangi bir sorun yaşamadım. Buna rağmen Pazar gününden bu yana sistem kaynaklı bir mağduriyetle karşı karşıyayım.
8 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden King Tealuxe kcm 334 çelik çay makinesi (inox) satın aldım. Sipariş numaram... 451 306 753 9, Kolay Gelsin kargo takip numaram ise 2629 3009 8790’dır. Ürünümün 9 Nisan 2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 14 Nisan olmasına karşı
Hepsiburada üzerinden daha önce çamaşır makinesi satın aldım, ürün bozuk çıktığı için büyük uğraşlar sonucu iadesini zor... da olsa yaptırabildim. Ardından bu kez kardeşimin hesabı üzerinden 4120291293 sipariş numaralı Bosch WGK264Z0TR 11 kg 1400 devir çamaşır makinesini 17 Mart tarihinde satın aldık,
11.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 49.000 TL tutarında Apple marka bir telefon satın aldım. İlanda aynı... gün teslimat bilgisi yer alıyordu ve en geç ertesi gün teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat beklerken siparişimin sistem üzerinden iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 31.03.2026 tarihinde Brita Flow 8.2l ürünü satın aldım. Sipariş numa...ram 410 647 410 2’dir. Normalde evde olmadığımızda arayıp kapıya bırakan Hepsijet, bu siparişimde hiçbir şekilde beni aramadan ürünü iadeye çekti. Teslimat sağlanamayınca bu kez de
11.04.2026 tarihinden beri 0850 252 40 03 numaralı hattan, Hepsiburada adı kullanılarak defalarca rahatsız ediliyorum. Ç...arşamba günü 1 kez, perşembe günü 2 kez, 08.04.2026’da, 09.04.2026’da ve 10.04.2026’da gün içinde farklı saatlerde tekrar tekrar arandım. 11.04.2026 sabah 10.00’dan itibaren de yak
Gün geçmiyordu yapılan alışverişlerde sorun çıkmasın. Hepsiburada Mor bebe mağazasından yıkama filesi aldım 137,10₺. Ya ...(büyük boy olduğu için). Ve tarafıma banyo süngeri göndermişler. Nasılsa iade ile uğraşmazlar mantığı yerleşmiş. Ayrıca "insanız hata olamaz mı yoğunluk vardı"derler. Bir pilot yoğ
6 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kişiye özel hediyelik bir ürün sipariş ettim, ürün 7 Nisan Salı günü Hepsij...et ile kargoya verildi. Tahmini teslimat tarihi sistemde 9 Nisan Perşembe olarak görünüyordu ancak bugün Cuma olmasına rağmen kargom henüz şubeye bile ulaşmadı. Kargonun hareketle
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden altın alışverişi yapıyorum ve şimdiye kadar güvenerek kullandığım bir platformdu. Anc...ak son iki siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle artık ciddi şekilde güvenimi kaybettim. 30 Mart tarihinde 8 gram bilezik, 31 Mart tarihinde ise 10 gram bilezik siparişi verdim. S
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişin kargosu Ceva tarafından 11378611... takip numarasıyla taşınıyor. Ancak kargom, sipariş sırasında açıkça belirt
"Sistemsel olarak farklı bir ödeme yöntemi olunca oraya müdahale edemediklerini, onun yerine 100₺ tutarında bir hediye çeki tanımladıklarını söylediler. İlgileri ve çözümleri için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 8 Nisan 2026 tarihinde 4153499166 numaralı, toplam 99...9,90 TL tutarındaki alışverişimi yaptım. Bu siparişimde, sepette açıkça “an
"Sorunum çözüldü ürün cuma günü elime ulaştı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
