
Hepsiburada alışveriş yapamıyorum
10.536 şikayet

Hepsiburada Premium Müşterisinin Sipariş Gecikmesi Ve Destek Eksikliği
09.02.2026 pazartesi tarihinde Hepsiburada sitesinden Hepsiburada Premium müşterisi olarak Sevgililer Günü hediyesi alış...verişi yaptım. 2 adet çanta siparişi verdim. Sipariş numaram aşağıda. 12.02.2016 perşembe tarihinde ürünler hala kargolanmadığı için Hepsiburada müşteri temsilcisini aradım ve şik
Hepsiburada'dan Aldığım AirPods Pro 3'te Siyah Leke Ve Reddedilen Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Apple Airpods Pro 3 kulaklık satın aldım. Ürünü elime aldığımda kulaklığın üzerinde siyah bir leke... olduğunu fark ettim. Sıfır ve kusursuz bir ürün beklerken, daha ilk anda lekeli bir kulaklıkla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu Hepsiburada’ya bildirere

Eskiyi Yenile Kampanyasındaki Model Hatası Nedeniyle Üç Aylık Çözülmemiş Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden 4371553308 numaralı siparişim kapsamında 10 Kasım 2025 tarihinde iPhone 17 Pro Max satın aldım. Bu... alışverişi yaparken “eskiyi yenile” kampanyasından yararlandık, ancak bizden alınacak olan eski telefonun modeli sistemde yanlış girildi. Yeni telefon elime ulaşmadan önce müşter
Yarın Kapında Sözünün Gerçekleşmemesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
Hepsiburada üzerinden 4351156028 numaralı siparişimde “Yarın Kapında” ibaresine güvenerek 14 Şubat Cumartesi günü alışve...riş yaptım. Sipariş sayfasında teslimat tarihi 15 Şubat olarak görünmesine rağmen Hepsijet saha çalışanı pazar günleri kapalı olduklarını söyledi, Hepsijet müşteri hizmetleri ise 7
Hepsiburada’da Kaybolan Bebek Arabası Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

1 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden oğlum için Joie baston tipi bebek arabası siparişi verdim. “Hızlı teslimat” vaadine güv...enerek alışveriş yaptım; ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla fiyasko oldu. Ürün, yaklaşık on gün gecikmeyle 11 Şubat’ta kendi kargo firmaları Hepsijet’e verildiği görünüyor, fakat
Hepsiburada’da Hadi Kart İle Ödeme Reddi

Hepsiburada uygulaması üzerinden yaklaşık 10 dakika önce Hadi Kart ile yaklaşık 400 TL tutarında bir alışveriş yapmak is...tedim. Ödeme aşamasında sistem “banka onaylamadı” uyarısı vererek işlemi tamamlamadı. Daha önce Hadi Kart ile böyle bir sorun yaşamadım ve bu ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgil
Anker Kulaklık Şarj Kutusu Bozulması Ve Müşteri Hizmetinden Red Cevabı

Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Anker R50i kablosuz kulak içi kulaklığı satın aldım. Ürünü aldıktan yakl...aşık 4–5 ay sonra kulaklığın şarj kutusunun menteşesi kendiliğinden bozuldu ve kulaklıkların içi açıldı. Herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan bu şekilde dağılması, ürün
Stanley Termosunun Sahte Olması Ve Isıyı Korumaması Nedeniyle Hepsiburada’dan İade Talebi

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “YLC Store” adlı satıcıdan, 437 ...634 128 8 sipariş koduyla 1,9 L Stanley termos satın aldım. Ürünü yalnızca
İade Talebim Reddedildi: Arızalı Pizza Fırını Ve Cayma Hakkım İhlali

Hepsiburada üzerinden murat dayanıklı tüketim malları adlı satıcıdan Tecna 6855 model pizza fırını satın aldım. Siparişi...mi 26 Ocak’ta verdim, ürün 28 Ocak’ta Ankara’daki adresime teslim edildi. Ürünü ilk kullanımda fırının hiç pişirme yapmadığını, yalnızca sürekli duman verdiğini, pişirme taşının ıs


Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada'da Uyarısız Hesap Kapatılması Ve Kart Engeli

Hepsiburada üyeliğim, çok fazla iptal işlemi yaptığım gerekçesiyle hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı ve şu anda bana ait... üç farklı banka kartı da hiçbir Hepsiburada hesabında kullanılamıyor. Bu durum yaklaşık bir gündür devam ediyor ve hem hesabıma hem de kartlarıma uygulanan bu kısıtlama nedeniyle
Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli Ürünün İadesini Reddetti, Güvenim Sarsıldı!

29 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Dermojet satıcısından Bioderma Sensibio Foaming Gel hassas ciltler için yüz temi...zleme jeli satın aldım. Ürün elime ulaştığında arka kısmında Naos puanı olmadığını fark ettim. Lot numarasını sorgulattığımda sistemde ürün %100 orijinal olarak görünüyordu ancak i

Zer Optik’ten Hepsiburada Üzerinden Alınan Ödeme Sonrası Açıklamasız Sipariş İptali

Zer Optik’ten, Hepsiburada üzerinden bugün toplam 3.800 TL tutarında, banka kredi kartımla bir gözlük satın aldım. Aynı ...gün içinde, herhangi bir gerekçe açıklanmadan siparişim iptal edildi. Ürün satışı yapılıp ödeme alınmasına rağmen, hemen ardından iptal edilmesi hem güven kırıcı hem de müşteriyi m
Sevgililer Günü Hediyesinde Hepsiburada’nın Teslimat İhmali Ve İade Talebi

10 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 428 917 514 0 sipariş numarasıyla eşim A**** G**** adına iPhone 15 128 GB ...mavi renk bir telefon satın aldım. Ürünün 12 Şubat 2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti ve özellikle Sevgililer Günü için almıştım. Ancak ürün belirtilen tarihe kadar hiçb

"Teşekkürler çözüldü"
Hepsiburada'da Zorunlu Kart Kaydetme Alışverişi Engelliyor

Uzun süredir pek çok siteyi boykot ettiğim için alışverişlerimi ağırlıklı olarak Hepsiburada üzerinden yapıyordum. Yakla...şık 3 gün önce telefonumdan Hepsiburada mobil uygulaması ile alışveriş yapmak istediğimde, ödeme adımında kart bilgilerimi kaydetmem için zorunlu tutan yeni bir uygulama ile karşıl
Hepsiburada’da IMEI Klonlu Telefon Ve Geçici Telefon Temini Sorunu

13 Ocak’ta Hepsiburada uygulamasına ve Hepsiburada satıcısına güvenerek Xiaomi 15t Pro model bir telefon satın aldım. Ya...klaşık 1 ay sonra, 10–11 Şubat tarihleri civarında telefonumun IMEI numarasının klonlandığına dair bir mesaj aldım. Şu an 1 aylık yasal süre olduğu için telefonu kullanabiliyorum a
Hepsiburada’da İade Onayı Verildiği Halde Ücret Geri Ödenmedi
03.02.2026 tarihinde Hepsiburada’nın kendi satıcısı olduğu 4006506256 numaralı siparişim kapsamında Redmi Note 14 256 GB... cep telefonu satın aldım. Aynı sipariş döneminde ayrıca vip Case firmasından telefon kılıfı aldım. Telefonu yazılımsal sorun nedeniyle 06.02.2026 tarihinde kılıfı ile birlikte ia
Teslim Edilmemiş Ürün Ve İade Süreci Sorunu

8 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Karaca marka kek kalıbı siparişi verdim. Bu süreçte teslimat geciktiği için tarafıma sü...rekli mesajlar gönderildi; buna rağmen süreci anlayışla karşıladım. Ancak kurye, her hafta evimize farklı kargolar getirmesine rağmen bu ürünü bir türlü teslim etmedi ve sistemde “

Hepsiburada Hesabım Hacklendi Ve Yetkisiz Alışveriş Yapıldı

Hepsiburada hesabım sabah saatlerinde iznim ve bilgim dışında ele geçirildi. Sabah telefonuma, hesabımdan ürün satın alı...ndığına dair mesajlar gelmesi üzerine durumu fark ettim. Hemen hesabıma girmeye çalıştığımda, hesabıma erişemediğimi, kayıtlı telefon numaram ve mail adresimin izinsiz şekilde deği
Faturanın Şahıs İsmine Kesilmesi Ve Değişiklik Talebinin Reddedilmesi

13.02.2026 tarihinde saat 08:32’de Hepsiburada üzerinden 4813572047 numaralı sipariş ile “eskiyi yenile” kampanyasını ku...llanarak iPhone 17 Pro 256 GB cihazı toplam 106.978,61 TL tutarla satın aldım. Bu tutarın 77.436,61 TL’si ürün bedeli olup, kalan kısım eski cihaz bedelinin düşülmesiyle oluşmaktad
Kullanılmış Ve Kirli Xiaomi Akıllı Hava Nemlendirici 2 Lite Teslim Edildi, Satıcı Yanıt Vermedi

Hepsiburada üzerinden Çağdaş e Ticaret satıcısından yaklaşık 2000 TL ödeyerek Xiaomi Akıllı Hava Nemlendirici 2 Lite mod...el ürünü satın aldım. Ürünü 8 Şubat’ta sipariş verdim ve 12 Şubat’ta teslim aldım. Bebeğimin sağlığı için özellikle hijyenik ve yeni bir ürün beklerken, gelen cihazın hem kirli hem




Hepsiburada'dan Defolu Ve Yanlış Renk İPhone Gönderimi Sonrası 7.000 TL Fiyat Farkı Şikayeti

23.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 15 Pro Max 256 GB cihaz satın aldım. Ürün yaklaş...ık bir hafta boyunca kargoya verilmedi, sipariş durumunu sorguladığımda firmadan bana dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ertesi gün Hepsiburada yetkilisi arayarak ürünü aldığım satı

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100