to read complaints and reviews, or file yours.
5 Mart 2026 tarihinde Hepsijet üzerinden elektronik bir ürünüm için iade talebi oluşturdum. Sistem üzerinden ürünün evim...den alınacağı tarihi kendim seçmeme rağmen, o günden bu yana kargo firması ürünü teslim almaya gelmedi ve sürekli olarak tarihi ileri bir tarihe erteliyorlar. Çalışan bir insan old
Hepsiburada üzerinden eşimin bana hediye olarak aldığı Apple Airpods 4. Nesil (MXP63TU/A) kulaklığı 25 Şubat tarihinde İ...stanbul’daki adresime teslim aldım. Ürün kulak yapımına uyumlu olmadığı için 27 Şubat tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak ürünün kutusu açıldığı ve hijyen gere
Hepsiburada kanalından Occasion firması adına alışveriş yaptım fakat ürün kargoya verilmedi. Satıcı ile iletişime geçtiğ...imde hazır metin cevaplarıyla geçiştirdiler, bana iptal gerçekleştiremeyeceğimi söylediler ve ürünümün hâlâ ne zaman kargoya verileceğine dair bilgi paylaşmadılar. 10 gün oldu, bay
06.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” hizmetiyle bir ürün siparişi verdim. Sipariş sayfasında tesli...m tarihi 07.03.2026 olarak açıkça belirtilmişti. Ancak teslim tarihi hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10.03.2026 olarak güncellendi ve verilen taahhüt yerine getirilmedi. “Yarın Ka
08.03.2026 tarihinde bana ait kredi kartı bilgilerim kullanılarak Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan toplam ...23.482 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Saat 02.08’de 11.550 TL, 02.10’da 8.400 TL, 02.45’te 3.250 TL ve 02.48’de 282 TL olmak üzere farklı tutarlarda çekim görünüyor ve Hepsibu
02.03.2026 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğimin süresi dolmasına ve ben...im tarafımdan herhangi bir yenileme onayı vermememe rağmen, sistemde kayıtl
Hepsiburada üzerinden Hazan DTM limited satıcısından Vacuum Cleaner q8 Max Robot Süpürge Beyaz ürünü 19.861,04 TL ödeyer...ek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü 25.02.2026 tarihinde saat 18:15’te teslim aldım ve aynı gün içinde, yaklaşık 2 saatlik deneme sonrasında ciddi performans sorunları nedeniyle
Hepsiburada üzerinden küçük ev aleti kategorisinden bir ürün siparişi verdim. Siparişimi 24 Şubat’ta oluşturdum, ürün 6 ...Mart’ta elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda gelen ürünün sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, kutuyu açar açmaz iade talebi oluşturdum
İnternetten alışveriş yaparken insanlar güven duyarak sipariş verir; ben de bu güvenle Hepsiburada üzerinden Antep Pazar...ı markalı kuruyemiş ürünlerinden alışveriş yaptım. Ancak gelen ürünler ne yazık ki beklentinin çok altında çıktı. Özellikle kaju ürünü, hayatımda yediğim en kötü kaju olarak nitel
"Hepsiburada Müşteri Temsilcileri ve Teknik Ekip sorunu 1 haftadır yakından takip ettiler ve çözmeye çalıştılar, Müşteri Temsilcisi ise beni sürekli arayarak süreç hakkında bilgi verdi. Ve sorunun kendilerinden kaynaklı değil banka kaynaklı olduğunu çözdüler. Buradan Hepsiburada markasına ve ekibine teşekkür ediyorum sorunum çözüldü."
Hepsiburada/Hepsipay üzerinden bilgim ve iznim olmadan hesabımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. 2023 yılın...dan 2025 yılı sonuna kadar her ay 49,90 TL, 2026 yılı itibarıyla ise 69,90 TL olmak üzere, hiçbir alışveriş yapmama ve herhangi bir Premium üyelik vs. Başlatmama rağmen Yapı Kredi
06.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yui otomatik doğrama ve rende makinesi satın aldım. Evde olmama rağmen kargo,... kod dahi alınmadan mahalledeki bir markete bırakılmış. Hastayım ve aşağıya inecek durumda değilim. Üstelik ürünler, markette herhangi bir kimlik ya da kod sorgulaması yapılmadan,
4 Mart Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden Gürbüz Group satıcısından MAF240B0 Serie 2 Air Fryer Sıcak Hava Fritözü Siyah... adlı ürünü 1.817 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün sayfasında “6 Mart Cuma kargoya verilecek, cumartesi kapında” bilgisi açıkça yazıyordu, bu nedenle teslimat süresine güvenerek al
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce Philips marka iki adet kulaklık satın aldım. İlk ürünü sepete eklediğimde ...ürün açıklamasında Type-C girişi olduğuna dair ibareyi kendi gözümle gördüm, bu bilgiye güvenerek aynı üründen bir tane daha ekledim. Ancak daha sonra ürün sayfasındaki yazılar değ
Hepsiburada üzerinden 26 Şubat tarihinde 4.520 TL ödeyerek Bosch MSM4B674 Serie 4 ergomaster 1000 W el blenderı (siyah, ...antrasit) siparişi verdim. Siparişimin teslimat süreci tam 13 gün sürdü ve tüm bu bekleyişin sonunda ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 4 Mart tarihinde “teslim edildi”
Yaklaşık 1 haftadır iPhone telefonumda Hepsiburada uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekrand...a “Servis bağlantısı kesildi” uyarısı çıkıyor ve altta sadece “yeniden dene” seçeneği görünüyor. Yeniden dene butonuna basmama rağmen uygulama açılmıyor. Bu süre içinde telefonu y
Hepsiburada limit borcumu Aralık ayının ilk haftasında erken ödememe rağmen yaklaşık üç aydır hâlâ açılmadı. Borcumu kap...atmama rağmen limitimin kapalı kalması nedeniyle alışveriş yapamıyor ve mağdur oluyorum. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, limitimin ilerleyen süreçl
Hepsiburada üzerinden 3 Mart tarihinde yaklaşık 650 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişi yaparken ürün sayfasın...da %10 Hepsipara kazanacağım açıkça yazıyordu, ben de bu ibareye güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak hemen ardından gelen bildirime göre hesabıma yalnızca 19 TL, yani yaklaşık %3
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişler son bir aydır Hepsijet kargo firması ile teslim ediliyor ve özellikle Ankara M...amak hüseyin gazi Mahallesi bölgesine gelen yeni kargo görevlisi nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Çalışanın tavrı son derece kaba, umursamaz ve saygısız olduğu için artık Hepsib
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
"Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı. Şikayet var hemen Hepsiburada ile iletişim kurdu. Onlarda ertesi gün dönüş yaptı. Şikayet var a ve Hepsiburada ya teşekkür ederim"
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden market alışverişi yapmak isterken öd...eme aşamasında adres kaynaklı bir hata ile karşılaşıyorum. Ürünleri sepete
23.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada kredisiyle toplam 4.432,66 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sip...arişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra siparişi iptal ettim. Sipariş sayfasında “Hepsiburada Limiti ile aldığınız ürünün ödemesi yapılmadıysa işlem iptal edilecektir. Ödeme yapıldıy
Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada üzerinden Ziraat Bankası’na ait fiziki banka kartımla ödeme yapmaya çalışıyorum ancak ...“limit yetersiz, bankayla görüşün” şeklinde hata alıyorum. Kartımın limiti yeterli olmasına rağmen sepetimi bir türlü ödeyemiyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Sorunun banka ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100