"Teşekkürler"
Hepsiburada alışveriş yapamıyorum
10.262 şikayet
Yarın Kapında Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Gecikme
28.08 tarihinde Hepsiburada üzerinden 489 320 178 2 numaralı siparişim için “Yarın Kapında” teslimat taahhüdü ile Jizywa...y High Standart baskılı oversize t-shirt (lacivert/S) satın aldım. Ancak ürün belirtilen sürede teslim edilmedi ve sipariş durumum uzun süre “Hazırlanıyor” olarak kaldı. Yarın kap
Hepsiburada’da Avize Eksik Gönderildi Ve Satıcı Yanıt Vermiyor
Hepsiburada üzerinden Ömür Avize satıcısından 18 Ağustos’ta duvar için, ilanda “iki adet üçlü” olarak belirtilen üründen... 410 516 203 numaralı sipariş ile alışveriş yaptım. Ürünü sepete bu şekilde eklememe rağmen tarafıma ürünün sadece yarısı gönderildi. Yani ilanla ve siparişle uyuşmayan, eksik bir

Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişim Yok Ve İade Yapılmadı
"Yetkili temsilci beni arayıp yaşanan durumu kısaca izah etti ve iademin yapılacağını söyledi hemen ardından iadem yapıldı. Hızlı geri dönüş, ve etkili çözüm için çok teşekkür ederim."
8639 Sonlu Kredi Kartımdan Alınan 10.268 TL Provizyonunun İptali Ve İadesi
Hepsiburada uygulamasında çoklu kredi kartı özelliğini kullanarak yaptığım alışverişte ödeme aşamasında yaşadığım bir so...runu paylaşmak istiyorum. 24 Ağustos günü saat 23:57’de sonu 8639 ile biten kredi kartımla 10.268,00 TL, 25 Ağustos saat 00:05’te ise sonu 9923 ile biten kredi kartımla 10.268,38 T
Kurumsal Faturalı İade İşlemi İşlenmedi Ve Ücret Geri Yansımıyor
Hepsiburada üzerinden Con‑Teks/Gözalan satışlı, AO8S88 Silver Ridge Elite SS woven isimli gömleği kurumsal fatura ile sa...tın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim; ancak kurumsal faturayla yapılan bu iadenin işleme alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 24.08.2026 tarihinde ürünü iade etmeme ve kur
Hepsiburada Kutusu Açılmamış Ürünün İadesini Kabul Etmedi
"Hepsiburada firmasına çok teşekkür ederim"
Hepsiburada Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası mağazasından 10 Ağustos 2026 tarihinde iki adet 250 gram filtre kahve siparişi verdi...m. 451 669 666 7 numaralı bu siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş detaylarında sadece hazırlanıyor bilgisi yer alıyor ve herhangi b
Hepsiburada'da Hesaplar Arası Hepsipara Adaletsizliği
Hepsiburada uygulamasını özellikle iç giyim, temizlik ve gıda kategorilerinde uzun süredir ve oldukça sık kullanan, sene...lerdir de düzenli olarak yıllık Premium üyelik satın alan bir müşteriyim. Buna rağmen bugün fark ettiğim bir durum nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Aynı ürünlerde, farklı he

Hepsiburada’da Sahte Fatura Nedeniyle Kesilen Vergi Cezası Ve Sadece 1.000 TL Kupon Teklifi
Hepsiburada.com üzerinden 2024 yılında Dell Vostro 3520 N1611PVNB3520U I5-1235U 8GB 512 SSD 15.6" Full HD FreeDOS taşına...bilir bilgisayar satın aldım. Bu alışverişe ilişkin düzenlenen faturanın, esas satıcı tarafından sahte olarak düzenlendiği 2026 yılının Temmuz ayında vergi dairesi tarafından tespi
Öne ÇıkanKonular
İlan Edilen Kargolama Tarihi Geçti Satıcıdan Hiç Yanıt Gelmedi
Pelia Company isimli satıcıdan 21 Ağustos 2026 Cuma günü Gaia siyah beyaz dikişli bağlamalı gömlek elbise satın aldım. S...ipariş ekranında ürünün 25.08.2026 tarihinde kargoya verileceği açıkça yazdığı için, hafta sonu yapacağım seyahat öncesinde Tekirdağ Çorlu’daki adresime ulaşacağını düşünerek bu al
"Sorunum çözüldü"
Epson L3354 Yazıcıda Donanımsal Arıza Ve Hepsiburada Destek Sorunu
Hepsiburada üzerinden 4148164448 numaralı siparişimle Epson l3354 model yazıcı satın aldım ve ürün 26.08.2026 tarihinde ...teslim edildi. Epson’un kendi sayfasındaki yönergeleri adım adım uygulayarak kurulumu gerçekleştirdim. Talimatlara göre videodaki işlemleri sırasıyla yaptım ancak mürekkep dolum iş

"Sorunum şikayeti belirttikten sonra kısa süre içerisinde çözüldü. Teşekkürler."
Hepsiburada’da Teslim Edilmediği Sipariş Teslim Edildi Görünüyor, İade Gelmedi
Hepsiburada üzerinden Koza İç Giyim adlı satıcıdan 11.08.2026 tarihinde 1.046 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş n...umaram 4742484295’tir. Ancak ürünler bana hiç teslim edilmediği halde sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmektedir. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini ar
Premium Üyeye Ayrıcalık Tanımlanmaması Ve Arkadaşla Aynı Üründe Fiyat Ayrımı
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim ve yıllardır düzenli olarak yüksek tutarlı alışverişler yapıyorum. Buna rağmen... yaşadığım son durum beni hem şaşırttı hem de oldukça kırdı. Arkadaşıma, Airpods kategorisinde aynı satıcıdaki aynı ürün için 1.500 TL daha avantajlı bir indirim tanımlandığını gö
Hepsiburada’da Satın Alınan Stanley Ürününün Sahte Şüphesi Ve Güven Kaybı
Hepsiburada’ya olan güvenimiz nedeniyle Stanley marka bir ürün satın aldık. Eşim fiyatının düşük olmasından dolayı sahte... olabileceğini söyledi, ben ise Hepsiburada gibi bir platformun özellikle bu kadar bilinen bir markada sahte ürün sattırmayacağını düşündüğüm için içim rahattı. Ancak ürün maalesef
Faturadaki Dört Ürün İçinden İki Tanesi Eksik Gönderildi
Hepsiburada üzerinden La Roche Posay satıcılı ürünlerden alışveriş yaptım. İki adet La Roche Posay Anthelios Uvair Serum... Sunscreen 50 ml için 1.649,84 TL ve akneye eğilim gösteren yağlı ciltler için iki adet Effaclar leke karşıtı cilt bakım seti için 2.212,44 TL ödedim. Toplamda 3.862,28 TL tutarınd
Taahhüt Edilen Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
14.08.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden eşyalarımı saklamak için kutu şeklinde saklama hurcu satın aldım ve yakla...şık 1.900 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında tarafıma 19.08.2026 tarihinde teslimat yapılacağı taahhüt edildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve
Taksitli İptal Edilen Siparişlerin Tam İadesi Yapılmadığı İçin Kredi Kartı Limitim Bloke Oluyor
Hepsiburada üzerinden iki kez ürün siparişi verdim, her ikisinde de “tedarik edemedik” denilerek siparişler iptal edildi... ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Son olarak 19 Haziran 2026 tarihinde verdiğim siparişimde de aynı durum yaşandı. Ürünü taksitli olarak aldığım için, iptal edilmesine rağmen
Yarın Kargoda Vaadi İhlal Edildi, Siparişim Gecikti
22 Ağustos’ta Hepsiburada satıcısından 461 886 990 7 numaralı siparişle Apple iPhone 17 256 GB Lavanta rengini 84.000 TL...’ye yakın bir bedelle peşin olarak satın aldım. Ürün sayfasında “yarın kargoda” ibaresi olduğu için özellikle hızlı gönderime güvenerek bu alışverişi yaptım. Ancak siparişi verdikt
İlan Özelliklerine Uymayan Ürün Gönderildi Ve Satıcı Ciddiyetsiz Davrandı
Dr Ambalaj – Hepsiburada’da İlan Edilen Özelliklerden Farklı Ürün Gönderildi Hepsiburada üzerinden Dr Ambalaj satıcısın...dan satın aldığım ürünle ilgili diğer tüketicileriuyarmak istiyorum. Ürün ilanında açıkça; * 4 kenarının çift kat ve dikişli olduğu, * 4 kenarında 1 metre aralıklarla bağlama ka
Uzun Süre Hazırlanıyor Kalan Siparişin İptali Ve 11.700 TL İadesi
21 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Siemens dw15701 model su sebili için 433 373 620 8 numaralı... siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Kurumsal bir firmadan alışveriş yapmama rağmen bu kadar uzun s
Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Kargo Gelmedi Ve İptal Edilemiyor
21 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Siemens dw15701 model su sebili siparişi verdim. Aradan gün...ler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Kurumsal bir firmadan alışveriş yapmama rağmen bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100











