to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 435 223 127 4 numaralı sipariş ile 49.990,15 TL tutarında bir alışveriş yaptım. VakıfBank Worldcard’ım ile sitede sunulan 6 taksit imkânından yararlanmak istiyordum; ancak ödeme ekranında yanlışlıkla tek çekim seçtim ve işlem bu şekilde gerçekleşti. Hatalı ...
Hepsiburada üzerinden 4 Şubat tarihinde bir yüzük siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün 5 Şubat’ta kargoya verileceği ve 7 Şubat’ta teslim edileceği yazıyordu. Ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Yaklaşık 5 gündür sistem üzerinden birçok kez kayıt açtık, 2–...
"Sorunla ilgili kısmen de olsa çözüm ürettikleri için teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
"Esra hanım ve Hepsiburada ekip ine problemi hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdığı için teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips marka Airfryer, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 2 Şubat’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bugün itibarıyla 11 gündür ürünümü bekliyorum ve her gün “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Kargo firmasıyla...
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapıyorum; ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle siteye olan güvenim tamamen sarsıldı. Önce aldığım mikrofon, ardından kauçuk paspas ve son olarak da satın aldığım SD kart siparişi, teslimata çok kısa bir süre kala sistemde talebin benim tarafımdan olu...
İffalcon Türkiye’den 55U95A model televizyon satın aldım. Ürün teslim edildi ancak lansman kapsamında vaat edilen arsenal forması ve arsenal logolu top tarafıma gönderilmedi. Kampanya dahilinde yalnızca bir adet tod paketi üyeliği şifresi ulaştırıldı, forma ve top hakkında ise hiçbir somut gelişme o...
Hepsiburada'dan portatif yürüyüş bandı satın aldım. Ürünü alalı 1 ay oldu yaklaşık bir haftadır talebim devam etmekte. Ürünü taşınma sürecinde olduğum için 2 kez kullanabildim ve 2. Kullanımda düştüm. Ürün açıklamasında 12 kademe hız ayarı ve 130 kg taşıma kapasiteli diye yazıyor. 4. Kademeden yukar...
"Hesabımı silme talebin de bulundum. Hesabımın silme işlemi gerçekleşsin şikayeti de kaldıracağım. Bu konu benim için kapanmıştır."
Yıllardır Hepsiburada üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Yaklaşık bir haftadır hesabımın adres kısmından adres güncellemesi yapmaya çalışıyorum, defalarca silip tekrar yazmama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve adresim güncellenmiyor. İstanbul Beyoğlu’ndaki adresim değişmediği halde, s...
"Hepaiburada temsilcisi mağduriyetimi hemen ertesi gün çözdüğü için teşekkür ederim"
Uzun süredir Hepsiburada Android uygulaması üzerinden alışveriş yapamıyorum. Ödeme adımına geldiğimde “işlemleriniz geçici olarak sınırlandırıldı” uya...
04 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 8 Lite model cep telefonu satın aldım. Eskiyi Yenile kampanyasından faydalanmak için mevcut s20 fe telefonumu da sistem üzerinden teslim edilecek şekilde kaydedip işlemi tamamladım. 8 ve 9 Şubat tarihlerinde kapıma gelen Hepsijet kurye, Getmo...
Hepsiburada üzerinden 2 Şubat tarihinde verdiğim 467 970 288 0 numaralı siparişim, 4 Şubat’ta Pudo – O'life Sitesi teslimat noktasına (30 Ağustos Zafer Mahallesi, Nilüfer / Bursa) ulaştığı halde, tarafıma teslimat kodu iletilmediği için bir haftadır ürünü teslim alamıyorum. Sistemlerinde ürün teslim...
Uzun süredir Hepsiburada hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma kayıtlı olan e‑posta adresim artık aktif değil ve bu adrese erişimim bulunmuyor. Şifre yenileme işlemi sadece e‑posta üzerinden yapıldığı için, sisteme kayıtlı ve şu anda aktif olarak kullandığım telefon numaramla giriş yapamıyor, dolayıs...
14.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsibuara.com adlı mağazadan Samsung Türkiye garantili ibaresiyle 1 TB Samsung 980 Pro m. 2 nvme MZ‑V8P1T0BW SSD satın aldım. Ürün açıklamasında resmi distribütör garantili olarak belirtiliyordu, bu nedenle Hepsiburada’ya ve ilandaki “Samsung Türkiye Garan...
"Çok çabalama olsa da sonunda çözüldü şunu en başından yapsaydınız bu kadar tantana olmazdı"
02.02.2026 tarihinde Hepsiburada Seçkin Teknoloji mağazası üzerinden Eset internet Security için dijital lisans satın aldım. Ödemesini 2.797 TL olarak...
Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptığımız “elektroedid... İsimli satıcıyla ciddi bir sorun yaşadık ve satıcının yanıltıcı olduğunu düşünüyoruz. Buna rağmen Hepsiburada’nın bu satıcıyı koruduğunu, gerekli adımları atmadığını görüyoruz. Yaşadığımız sorun sonrası Hepsiburada’ya satıcı hakkında şikaye...
Hepsiburada üzerinden 09 Ocak tarihinde toplam yaklaşık 14.567 TL tutarında alışveriş yaptım, ödeme kartımdan başarıyla çekildi ve ekstreme yansıdı. Ancak uygulamada ne “Siparişlerim” kısmında, ne de iade/iptal bölümlerinde bu alışverişe dair hiçbir kayıt görünmüyor. Sanki hiç alışveriş yapmamışım g...
Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden us Polo markasının yaptığı indirim kapsamında alışveriş yaptım. Siparişi verdikten bir gün sonra ürünün stokta olmadığı ve bu nedenle temin edilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine aynı ürünün stokta bulunan beden ve renklerini talep ett...
Hepsiburada üzerinden 3 Şubat tarihinde Apple Watch Series 9, 46 mm uzay grisi alüminyum kasa ve siyah spor kordon siparişi verdim. Siparişimi aynı gün teslimat seçeneği ile 20.499 TL ödeyerek satın aldım. Kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımızda, kenarlarının yapışkanla tekrar yapıştırılmış olduğ...
Ocak 2026’dan beri Hepsiburada uygulaması üzerinden hem “beni geri arayın” hem de canlı destek özelliğini defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Uygulama içinden destek alamadığım için süreçlerimi de sağlıklı takip edemiyorum. Ayrıca Hepsiburada üzer...
Hepsiburada üzerinden Asus marka bir laptop almak isterken yaşadığım haksızlığı paylaşmak istiyorum. Ürün sayfasında taksitli alışveriş yapılabilir olarak görünmesine rağmen sepete ekleyip kart bilgilerimi girdiğimde sistem taksitli ödemeye izin vermedi ve işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine durumu...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
