to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Parfüm Jelatinsiz Ve Kutusu Açık Geldi, Orijinalliğinden Şüpheliyim
Hepsiburada'dan 4837038408 sipariş numarasıyla parfüm aldım; ancak parfüm jelatinsiz ve kutunun alt kapağı makasla kesilmiş olarak geldi. Parfümü 8000 TL ödeyerek aldım fakat gelen parfüm açık, jelatini yok ve kokusu da orijinal ürünle uyuşmuyor. Bunu hediye olarak verdim ve hediye verdiğim kişi, orijinal ürünün kokusunu duyunca ürünün orijinal olmadığını anladı. Hediye verdiğim kişiye karşı çok mahcup oldum. Satıcıya ulaşamıyorum ve Hepsiburada da düzgün bir şekilde dönüş yapmıyor. Zararımı kim karşılayacak, bilmiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Talep oluşturdum ama sadece geliştirildim başka hiçbir şey olmadı rezil oldum sizin yüzünüzden bende sanıyorum Hepsiburada sahte ürün satılmaz
Ürünü kargoya verdim iade için bu arada satıcı firma dönüş yaptı bana iade ürünmüş o yüzden öyle yollamışlar bana alay ediyorlar benimle resmen yazık günah verdiğim zamana beni soktuğunuz durumu saymıyorum bile bir daha Hepsiburada'dan alışveriş yapmak mi asla sakin yapmayın hiçbir şeyin arkasında durmuyorlar
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde bulunan iade ürününüzün Aras kargo firmasında yolda olduğu görüntülenmektedir. İade paketiniz satıcı firmaya ulaştığında 2 iş günü içinde incelenecek ve işlemleriniz başlatılacaktır. Yapılan incelemenin ardından iadeniz uygun bulunursa para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye ya da mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Paranızla insanın asabını bozuyorlar.