
Engelli Birey İçin Acil Olan Kargo Günlerdir Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

21 Ekim’de Hepsiburada üzerinden aldığım engelli motor iç lastiği, Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve 24 Ekim’de Muğla Dalaman şubesine ulaştı. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Hem Hepsiburada hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her iki ...
Sipariş Edilen Üründe Eksik Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

27.10.2025 tarihinde Hepsiburda.com üzerinden Huawei Matepad 12X12.0 model elektronik ürünü ofis adresime sipariş ettim. Ürün teslim edildiğinde, kutunun içinden klavye eksik çıktı ve ürün, görselde belirtilen içerikle aynı değildi. Durumu Hepsiburda.com müşteri hizmetlerine ilettim ancak olumsuz b...
Yanlış Ürün Gönderimi: Isıtıcı Yerine Sadece Musluk Ve Hortum Teslim Edildi

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4-5 gün önce musluğa takılan bir ısıtıcı siparişi verdim. Ancak bugün elime ulaşan paketten yalnızca musluk ve musluk hortumu çıktı. Ben musluk değil, musluğa takılan ısıtıcı istemiştim. Sipariş numaram: 01151364260. Ürünü Ankara’daki adresime teslim aldım. Naylonunu a...
Hızlı Teslimat Vaadine Rağmen Siparişim Gecikti Ve Mağdur Oldum

26 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple Watch Ultra siparişi verdim. 62754008897103 numaralı bu siparişim için, özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim. Diğer sitelerde ürünü daha uygun fiyata bulmama rağmen, hızlı teslimat vaadi cazip geldiği için Hepsiburada’yı ...
Eksik Gönderilen Ankastre Set Ve Çözülmeyen Mağduriyet

25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel beyaz cam dijital ankastre set siparişi verdim. Ürün 28 Temmuz 2025’te tarafıma ulaştı. Sipariş ettiğim setin üç parça (fırın, ocak, davlumbaz) halinde gelmesi gerekirken, sadece fırın ve ocak gönderildi. Eksik ürünle ilgili hemen şikayet oluştur...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

23 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 4107456227. Siparişi tek çekim olarak 107.999 TL ödeyerek gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Şırnak’ı belirttim. Tahmini teslim tarihi 8 Kasım olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir haft...
Satın Aldığım Ürün Sistemde Görünmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hepsiburada üzerinden 17.244 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra ürünün sepetimde ve sipariş geçmişimde görünmediğini fark ettim. Bu durumun üzerinden üç gün geçti ve ürünüm hala sistemde görünmüyor. Bu süreçte Hepsibu...
1,5 Ayda Teslim Edilmeyen İphone Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
21 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max modelini 131.999,02₺ tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürün garanti kapsamında ve Hepsijet kargo firması ile gönderilecekti, ayrıca Hepsiburada Premium üyesiyim. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Tes...
Garanti Kapsamında Değişim Talebim Reddedildi, Fırınım 1.5 Aydır Teslim Edilmiyor

04.09.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürün henüz 2 aylık olmasına rağmen fırında boya problemi olduğu için garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Ancak talebim kabul edilmedi ve fırınım yaklaşık 1.5 aydır bana geri gönderilmiyor. Defalarca ...
Hepsiburada İade Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve Kayıp Kargo Mağduriyeti!

Hepsiburada üzerinden 3 Ekim’de sipariş verdiğim Rabi Mobilya Side Şifonyer 4 Çekmeceli - Beyaz ürünüm, 14 Ekim’de teslim edildiğinde paketi ve parçaları hasarlıydı. 15 Ekim’de iade olarak tekrar benden teslim alındı, ancak 18 Ekim’den bu yana kargo Anadolu Mega Dağıtım Merkezi’nde bekliyor ve Hepsi...
Kargo Bildirimi Yapılmadı, Ücret Ve Kupon İadesi Gerçekleşmedi

Hepsiburada üzerinden Erzurum adresime sipariş ettiğim bir çift botu teslim almak için Hepsimat noktasını seçtim. Ancak kargom Hepsimat noktasına ulaş...
Teslimatı Geciken Derin Dondurucu İçin Çözüm Bekliyorum

Siparişim Teslim Edilmedi, Kayıt Bulunamadı!
25.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üye olmadan “Nilem Sihirli Su 5 Litre” isimli ürünü 384,90 TL’ye satın aldım. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres: Seyrantepe Mahallesi Abdulkadir Yüksel Bulvarı 15 ı Kat 1 No 4 Karaköprü/Şanlıurfa. Alıcı adı: Mehmet Ö****. Siparişten sonra tarafıma ...
Honor Pad 10 Siparişimde Kalem Eksik Gönderildi Mağduriyet Yaşadım

29.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Pad 10 tablet siparişi verdim ve ürünümü teslim aldım. Sipariş numaram: 62754012422021. Ürünün yanında kalem gönderilip gönderilmediğiyle ilgili net bir bilgi ürün açıklamasında yer almıyordu. Satıcıya soru sorma kısmı da görünmediği için, kalem çıkıp...
Eksik Ve Hasarlı Ürünler İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

06 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet sıvı yapıştırıcı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 422 945 920 2, 424 877 476 4 ve 451 069 695 0’dır. Siparişlerim 06 Kasım’da İstanbul Esenyurt adresine teslim edildi. Ürünlerin bazıları eksik, kalanlar ise patlamış ve kullanılamaz haldeydi. Kargo ...
Yeni Alınan Akıllı Saat Arızalı Çıktı İade Talebim Reddedildi

10 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei Band 10 siyah akıllı saat, teslim aldığım andan itibaren arızalı çıktı. Kutusunda veya üründe herhangi bir fiziksel hasar ya da eksik parça yoktu, ancak cihaz çalışmıyordu. Sipariş numaram: 434 194 629 0. Ürünü İzmir Bornova adresime tesl...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Belirsizliği Mağduriyeti

22 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Konsol Plus R36S retro oyun konsolu siparişi verdim (Sipariş No: 421 976 385 0). Ürünüm Isparta adresine teslim edile...
Tedarik Edilemeyen Ürünler Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme

Hepsiburada üzerinden 447 873 483 1, 431 560 068 1 ve 444 052 844 5 numaralı siparişlerimi Çanakkale adresime verdim. Bu siparişlerin tamamında tedarikçi firma olarak Penti yer alıyordu. Ancak siparişlerim tedarik edilemedi ve tarafıma bilgilendirme yapıldı. Özellikle bir alana bir bedava pijama kam...
Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Stok Belirsizliği

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sürecinde Mağduriyet

26.10.2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Eren Perakende ve Satış firmasından gp1 Ready motosiklet botu satın aldım. 473 102 650 0 numaralı siparişimle gelen ürün, sipariş ettiğim ürünle aynı değildi ve yanlış ürün gönderildi. Ürünü ev adresim olan Şeyhsinan Mahallesi Kuleci Sokak No:4 Daire...
-
Alışveriş Kredisi 652
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 157
-
Değişim 3.865
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 499
-
Fatura 1.843
-
Garanti 2.561
-
Hediye Çeki 1.522
-
İade 12.449
-
İndirim 1.709
-
İnfluencer Programı 192
-
Kampanya 1.933
-
Kargo 6.694
-
Kupon 1.579
-
Link Gelir 274
-
Mağaza 1.952
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.915
-
Puan 313
-
Sepet 380
-
Sipariş 18.600
-
Teslimat 8.627
-
Üyelik 2.689











