Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
30 Ekim 2025 10:48
596

23 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 4107456227. Siparişi tek çekim olarak 107.999 TL ödeyerek gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Şırnak’ı belirttim. Tahmini teslim tarihi 8 Kasım olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak bana sürekli olarak sistemde son tarihin 8 Kasım olduğu, başka bir işlem yapılamayacağı ve farklı bir birime aktarılamayacağı söylendi. Beklentim, siparişimle ilgili sürecin hızlandırılması ve ürünümün artık kargoya verilmesi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

30 Ekim 2025 10:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

31 Ekim 2025 11:42
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Safigül
Safigül

Merhabalar, siparişiniz teslim edildi mi acaba bende aynı durumu yaşıyorum

Ayşenur
Ayşenur

Ürününüz elinize ulaştı mı acaba bende bekliyorum teslimat tarihi henüz dolmadı ama yorumlar can sıkıyor

Onur
Onur

Merhaba, son durum ne?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Silindi, Siparişime Ve Ödememe Erişemiyorum Mağduriyetim Giderilsin

profile
23 Ekim 2025 15:27
1.100

Siparişimin Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
19 Eylül 2025 00:58
559
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri