Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

23 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 4107456227. Siparişi tek çekim olarak 107.999 TL ödeyerek gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Şırnak’ı belirttim. Tahmini teslim tarihi 8 Kasım olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak bana sürekli olarak sistemde son tarihin 8 Kasım olduğu, başka bir işlem yapılamayacağı ve farklı bir birime aktarılamayacağı söylendi. Beklentim, siparişimle ilgili sürecin hızlandırılması ve ürünümün artık kargoya verilmesi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Hesabım Silindi, Siparişime Ve Ödememe Erişemiyorum Mağduriyetim Giderilsin
9 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Siparişin toplam tutarı 108.419,28 TL olup ödemeyi kredi kartımın 4170 ile biten numarasıyla yaptım. Teslimat adresim “Selimiye Mah. Tıbbiye CD. Sultan 2. Abdülhamid Han Eğitim ve Araştırma Hastan...
Siparişimin Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Hepsiburada üzerinden 77.999,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım iPhone 17 model ürünümün 19 Eylül’de Bursa Nilüfer adresime teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 18 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat tarihine güvenerek şehir dışı planı yaptım, şu an planlarım...
Hepsiburada Kategorileri
- Alışveriş Kredisi 638
- Cüzdan 153
- Çekiliş 153
- Değişim 3.920
- Eskiyi Getir Yeniyi Al 510
- Fatura 1.833
- Garanti 2.538
- Hediye Çeki 1.428
- İade 12.901
- İndirim 1.590
- İnfluencer Programı 208
- Kampanya 1.964
- Kargo 6.729
- Kupon 1.632
- Link Gelir 273
- Mağaza 1.953
- Oynadıkça Kazan 368
- Premium 4.973
- Puan 314
- Sepet 388
- Sipariş 18.304
- Teslimat 8.575
- Üyelik 2.708
Yorumlar