Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Stok Belirsizliği

ID:34078095

Tülay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Stok Belirsizliği

Tülay

Hepsiburada

28 Ekim 2025 22:07

178

Tülay'ın Teşekkür Mesajı

“Hızlı bir şekilde çözüldü”

16 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Hayfene mağazasından kabak çekirdeği, Himalaya tuzu, karbonat ve nane siparişi verdim (Sipariş No: 475 430 636 4). Siparişim İstanbul/Mimaroba adresine teslim edilecek olmasına rağmen, teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Defalarca teslimat tarihi değiştirildiği için ürünlerin gerçekten stokta olup olmadığını sorguluyorum.

Hepsiburada üzerinden bana sadece iade seçeneği sunuldu, ancak ben iade değil, siparişimdeki ürünlerin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu kadar uzun süren bir teslimat gecikmesini kabul etmiyorum.

Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

surekli-ertelenen-teslimat-ve-stok-belirsizligi-1.jpg

Hepsiburada

28 Ekim 2025 22:10 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

30 Ekim 2025 10:38

Merhaba Tülay Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Tülay

08 Kasım 2025 14:49

Hızlı bir şekilde çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ahmet

Hepsiburada

10 Ekim 2025 18:19

105

30 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dove Nemlendirici Sıvı Sabun siparişi verdim (Sipariş No: 442 855 926 8). Ürünüm Sürat Kargo ile gönderilecekti ve 1 Ekim 2025 tarihinde Maltepe Sürat Kargo Aktarma Merkezinde olduğu görünüyor. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm bana teslim e...

hepsiburada-siparisim-10-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Tugay

Hepsiburada

15 Ağustos 2025 20:32

127

2 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi marka 3 adet gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 421 567 711 2). Siparişim teslim edilmediği için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk gönderimde kargo aşamasında hasar olduğu için ürünlerin teslim edilemediği belirtildi. Ardından aynı ...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş İptali Sonrası Kupon Hakkımın Kaybolması Mağduriyet Yarattı

Mehmet

Hepsiburada

19 Ekim 2025 14:27

316

"Kupon tanımlanması için teşekkür ederim"

Hepsiburada Acar Helix Siparişlerimin Bir An Önce Tarafıma Gönderilmesini Talep Ediyorum

Çğlr

Hepsiburada

03 Kasım 2025 20:55

173

7 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Acar Helix kepçe, spatula ve kevgir siparişi verdim. Sipariş numaralarım: pr 620 25 0 0 0 227796, 483 624 16 68 ve 431 766 01 14'tür. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 11 Ekim'de kargo şubesine gittiğimde ürünlerimin bana gönderilmediğini fark ettim. Kargo şub...

Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Sinan

Hepsiburada

24 Temmuz 2025 09:35

343

Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi – Hâlâ Hazırlanıyor! Şikayet Metni: Hepsiburada üzerinden ürün siparişi verdim (Sipariş No: 415 478 556 6). Tahmini teslim tarihi üzerinden 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar büyük ve kurumsal bir platformun ...

Öne Çıkan Konular