to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üye olmadan “Nilem Sihirli Su 5 Litre” isimli ürünü 384,90 TL’ye satın aldım. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres: Seyrantepe Mahallesi Abdulkadir Yüksel Bulvarı 15 ı Kat 1 No 4 Karaköprü/Şanlıurfa. Alıcı adı: Mehmet Ö****.
Siparişten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm 4 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile görüştüm. 26 Ekim 2025 tarihinde mağduriyetimi ilettim ve bana bir sipariş takip numarası verildi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda, bu numarayla herhangi bir alışveriş kaydı olmadığı söylendi. Satıcı mağaza ve Hepsiburada’dan çözüm alamadım. Ödemenin banka hesabımdan çekildiğine dair dekontum mevcut.
Hem satıcı mağazadan hem de Hepsiburada’dan şikayetçiyim. Ücret iadesi değil, sipariş ettiğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir termos siparişi (Sipariş No: 434 851 867 4) verdim. Sipariş verdikten sonra ürün elime ulaşmadı ve en sonunda tarafıma, hiçbir gerekçe sunulmadan ürünün teslim edilemeyeceği, ödememin iade edileceği bildirildi. Satın aldığım ürünün hâlâ Hepsiburada’...
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 636 445 4 numaralı siparişim, 14 Ekim 2025 Pazartesi günü Bursa Nilüfer adresine teslim edilmesi gerekirken, kargo bana ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım. Konu ile ilgili olarak üç kez müşteri h...
03/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 444 551 253 1 numaralı siparişim için teslimat tarihi 06/10/2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün, 10/10/2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takibinde ürünümün 06/10/2025 tarihinden beri Okmeydanı Sürat Kargo şubesinde bekl...
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
Alışveriş Kredisi 646 
Cüzdan 153 
Çekiliş 159 
Değişim 3.850 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 496 
Fatura 1.833 Garanti 2.505 
Hediye Çeki 1.503 
İade 12.114 
İndirim 1.695 İnfluencer Başvuru 182 İnfluencer Programı 182 
Kampanya 1.894 
Kargo 6.565 
Kupon 1.546 
Link Gelir 270 
Mağaza 1.920 Oynadıkça Kazan 367 Premium 4.743 
Puan 313 
Sepet 376 
Sipariş 18.444 
Teslimat 8.219 
Üyelik 2.245 
Yorumlar