Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimatı Geciken Derin Dondurucu İçin Çözüm Bekliyorum

profile
29 Ekim 2025 18:38
129
Salih'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim Trendyol”

18 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel cdl 801 e nf model dikey derin dondurucu siparişi verdim (Sipariş No: 4148422580). Ürünün teslimat adresi Samsun Çarşamba olarak belirtildi ve ödemesini kredi kartı ile 31.300 TL olarak gerçekleştirdim.

Ancak teslimat tarihi üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat sadece “ilgileniyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Ürünün acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

teslimati-geciken-derin-dondurucu-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg
29 Ekim 2025 18:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

30 Ekim 2025 09:03
Salih
Salih
31 Ekim 2025 19:36

Teşekkür ederim Trendyol

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu: 20 Gündür Bekliyorum, Mağdurum!

profile
19 Eylül 2025 21:57
148
Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu: 20 Gündür Bekliyorum, Mağdurum!
Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu: 20 Gündür Bekliyorum, Mağdurum!
Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu: 20 Gündür Bekliyorum, Mağdurum!
Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu: 20 Gündür Bekliyorum, Mağdurum!
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Eylül 2025 16:14
185

profile
31 Temmuz 2025 10:13
240
teslim-edilmeyen-urun-ve-ucret-iadesi-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
teslim-edilmeyen-urun-ve-ucret-iadesi-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Klimanın Dış Ünitesi 11 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
22 Ağustos 2025 23:00
355
klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

profile
27 Ağustos 2025 13:36
263
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri