to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos Perşembe günü Hepsiburada üzerinden 8.192₺ tutarında, 3 ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmı Hepsijet ile gönderildi ve bu gönderilerde adres değişikliği işlemini sorunsuzca gerçekleştirebildim. Ancak Aras Kargo ile teslim edilecek olan siparişimde adres değişikliği seçeneği bulunmuyor. Mevcut teslimat adresim Tire/İzmir olarak görünüyor fakat ben yeni adresim olan Karabağlar/İzmir’e teslimat yapılmasını istiyorum.
Siparişim henüz kargoya verilmemiş, paketlenme aşamasında ve kargoya verilme süresi de oldukça gecikti. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak adres değişikliği yapamayacaklarını belirttiler. İnternette araştırdığımda, birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını ve Aras Kargo müşteri hizmetlerinin de bu konuda çözüm sunmadığını gördüm. Hem teslimat süresinin gecikmesi hem de adres değişikliği yapamamam nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimle ilgili acil çözüm bekliyorum. Hafta içi çalıştığım için kargomun 06.09.2025 tarihinde yeni adresime, Karabağlar/İzmir’e teslim edilmesini özellikle talep ediyorum. Sipariş numaram: 427 381 085 5. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2.549,99 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 458 575 734 4). Siparişi oluştururken kargonun Hepsijet firması ile teslim edileceği belirtiliyordu. Özellikle Aras Kargo ve Sürat Kargo firmaları Dikili/İzmir, Çandarlı Mahallesi’ne teslimat yapmadığı v...
15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden oğlumun 29 Ekim okul gösterisinde giymesi için bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 4887106323, Aras Kargo takip numaram ise 5728*******31’dir. Ancak hiçbir onayım veya bilgim olmadan 21 Ekim’de kargo iptal edildi ve ürün bana ulaşmadı. Sonradan öğrendiğim ka...
27.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş no: 4362099466 ile iki adet Yataş yatak satın aldım. Ancak siparişi verirken yanlışlıkla teslimat adresini İzmir Çiğli olarak seçtim. Hemen ardından, yaklaşık 1 dakika içinde hatamı fark edip siparişi iptal etmek veya adresi değiştirmek istedim. Anc...
Hepsiburada üzerinden 445 793 654 1 numaralı siparişimi 22.24’te verdim. Siparişi verdikten yalnızca 1 dakika sonra yanlış teslimat adresi seçtiğimi fark ettim. Adresler arasında şehir farkı olmasına rağmen, sistem üzerinden ne adres değişikliği yapabildim ne de siparişi iptal edebildim. Siparişim İ...
Hepsiburada üzerinden yaptığım son iki alışverişimde ürünlerim adresime teslim edilmedi. Siparişlerim 442 577 770 2 ve 433 955 605 6 numaralıdır. Kargo şirketi Aras Kargo, "o adrese teslim yapmıyoruz" diyerek ürünleri ofislerinden almamı, aksi halde geri göndereceklerini belirtti. Her iki siparişimd...
Yorumlar