20 Gün İçinde Kırılan Ayakkabı Ve Olumsuz İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

Sipariş No

Puma Roma Basic 353572-21 erkek white-light gray günlük sneaker ayakkabı - Beyaz/38 4826598963 numaralı Hepsiburada siparişimden aldıktan 20 gün sonra üst kısmında kırılma meydana geldi. Satıcı travoltasport ile iletişime geçip durumu anlattım, ürünü göndermemi ve gerekli yardımı yapacaklarını söylediler. 21 iş günü bekledik, bugün gelen mesajda iade talebimin olumsuz sonuçlandığı ve ürünü bana geri göndereceklerini bildirdiler. 2650 TL'ye alınan Puma Roma markalı ürün nasıl 20. günde yanlarından kırılma yapar? Ürün orijinal değil mi, yoksa travoltasport ürünü nereye gönderdi, servis raporu nerede, kime inanalım? Ürünü Hepsiburada'ya güvenip aldık. İndirim kampanyalarında FLO'dan kaç tane ürün aldık, içinden iade ettiklerimiz oldu, hiçbir sıkıntı yaşamadık. Demek ki ekmeği ekmekçiden almak gerekiyormuş. Bu durum ne Puma markasına, ne travoltasport'a, ne de Hepsiburada'ya yakışmadı. Aradım, travoltasport telefonu açmıyor. Puma gibi bir markanın iadeyi kabul etmeyeceğini sanmıyorum. Travoltasport ayakkabıyı bana geri gönderiyor, ben de geri almayı kabul etmiyorum, gelse de kargoyu teslim almayacağım. İnsanı 21 gün bekletip iadenin olumsuz sonuçlandığını söylemenin bir anlamı yok. Bundan sonra Premium üye olduğum Hepsiburada'dan Puma markalı ayakkabılardan, özellikle travoltasport'tan ürün almayacağım. Mağdur olmak istemeyen kimsenin de almaması gerektiğini düşünüyorum. 2650 TL beni batırmaz ama özellikle Hepsiburada'ya olan güvenim kırıldı, böyle satıcılarla çalışılması güven sarsıcı.