Hepiyi Sigorta müşteri hizmetleri

Hepiyi Sigorta’da bulunan kasko poliçem kapsamında, 59 up 678 plakalı Opel Corsa d kasa aracımın cam hasarı için 9 Şubat 2026 tarihinde gerçekleşen hasar sonrasında 11 Şubat 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Aracımın camını Hepiyi Sigorta’nın Edirne’deki anlaşmalı servisi Uğurlu Otocam’da değiştird...

Hepiyi Sigorta’dan internet üzerinden yeni kasko poliçesi almak için 19.03.2026 tarihinde işlemlere başladım. İhtiyacıma uygun tüm teminatları seçip ödeme aşamasına geldiğimde, mevcut kasko poliçemin vadesi 18.03.2026 tarihinde dolduğu için benden görüntülü arama ile onay vermem istendi. Araç yakını...

Hepiyi Sigorta’dan kaskolu Clio 1.0 TCE 2020 model aracım için 23 Nisan 2026 tarihinde, 24 Nisan için ikame araç talebinde bulundum. 24 Nisan saat 09.19’da Mondial isimli firmadan “ikame aracınız için aranacaksınız” şeklinde bir mesaj aldım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne ...

Hepiyi Sigorta’dan Haziran 2025 – Haziran 2026 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde yurt dışı seyahat sağlık sigortası satın aldım. Poliçe numaram 600000001432619’dur. 16.03.2026 tarihinden bu yana hem e-posta hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şe...

Hepiyi Sigorta’dan 17.03.2026 tarihinde 603000001426071 numaralı yabancı sağlık sigortası poliçesini düzenledim, ancak poliçede ismim hatalı yazılmıştı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşıp zeyil ile düzeltme yapılmasını talep ettim, bana zeyil ile düzeltme yapılamayacağı, yeni bir poliçe düzen...

10.03.2026 tarihinde Hepiyi Sigorta’dan 6 aylık, tüm dünyayı kapsayan seyahat sağlık sigortası poliçesi satın aldım. 11.03.2026 tarihinde bu poliçeyi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında benden iptale ilişkin rezervasyon belgelerim istendi, ben de aynı gün talep edildiği ş...

Ford Puma 2024 model aracımla 02.02.2026 tarihinde yaptığım kaza sonrası Hepiyi Sigorta nezdinde açılan 2026351007297 numaralı hasar dosyası kapsamında aracımın onarımı tamamlanmasına rağmen, üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine karşın yetkili servise ödenmesi gereken tutar hâlâ ödenmemiştir. Sür...

22.08.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta’dan 20.000 TL bedelle tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Poliçemi, SGK’nın tam olarak karşılamadığı durumlarda özel sağlık hizmetlerinden yararlanabilmek için tercih ettim. 11.03.2026 tarihinde nefes darlığı şikayetiyle Ekol KBB Özel Hastanesi’ne ...

19.10.2024 tarihinde karıştığım trafik kazasında karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu tespit edilmiş; karşı tarafın sigortasının bulunduğu Hep İyi Sigorta’ya araç değer kaybı için başvuruda bulundum. Bu başvurum sonucunda tarafıma 27.000,00 TL araç değer kaybı ödemesi yapıldı. Ancak yapılan ödemen...

Hepiyi Sigorta’nın web sitesi üzerinden biraz önce zorunlu trafik sigortası poliçesi oluşturmak isterken ödeme adımında hesabımdan 9.500 TL tutarında para çekildi; ancak buna rağmen herhangi bir poliçe oluşturulmadı ve tarafıma poliçe bilgisi ya da numarası iletilmedi. Elimde işleme ait dekont ve iş...

Hepiyi üzerinden yaklaşık 2 yıldır eşim ve ben tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyoruz ve bu yıl aile poliçesi olarak poliçemizi yeniledik. Ancak poliçe yenileme döneminde, yatarak tedavi teminatına muafiyet getirilerek, özellikle ürünler sistem taşlı hastalıkları ile ilgili yatarak tedavide 30.00...

Hepiyi Sigorta’da bulunan trafik sigortamı, aracımı sattığım için 07.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. Poliçe numaram 301000167049126, plakam 33 aat 623’tür. İptalden sonra tarafıma iade edilmesi gereken 353,23 TL tutar üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen hâlen hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetler...

Hepiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kullanıcısıyım. 16.03.2026 tarihinde çocuğumun düzenli olarak gittiği doktoru Elazığ Özel Medilines Hastanesi’nde olduğu için muayene amacıyla hastaneye gittik; ancak hastanenin Hepiyi Sigorta ile anlaşmasının bitirildiği söylenerek daha giriş bile yaptırtmadılar....

Hepiyi Sigorta trafik sigortasını araç satışından sonra iptal ettirmek istiyorum ancak işlem yapacak bir muhatap bulmak neredeyse imkansız. Müşteri hizmetleri acenteye yönlendiriyor, acente ise ilgisiz yaparız dediler yapmadılar. Basit bir iptal işlemi gereksiz şekilde uzatılıyor ve müşteri ortada b...

05.03.2026 Perşembe günü Denizli Acıpayam Yeni Mahalle’de tek taraflı hasarlı bir kaza yaptım. Wokswagen 2015 model aracım için 06.03.2026 Cuma günü Hepiyi Sigorta’ya online olarak hasar dosyası açıldı. Poliçe numaram 351000092501401, dosya numaram 2026351013456’dır. Hasar dosyasını sisteme yükleye...

Yaklaşık dört ay önce bir kaza yaptım ve Hepiyi Sigorta üzerinden hem kasko hem de trafik sigortam olmasına rağmen açılan hasar dosyasında kusurlu taraf olarak beni gösterdiler. Buna rağmen aracımın onarımı yapılmadı, hiçbir işlem gerçekleştirilmedi. Aracım yapılmadığı halde, bu kazaya ilişkin Tram...

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrası aracım Togg servisine götürüldü. Servis, aracın güvenliği ve sağlıklı kullanımının devamı için far ve tampon değişimi gerektiğini belirtti ve bu doğrultuda parça değişim talebinde bulundu. Yaklaşık 15 gündür...

Dün 39 aez 465 plakalı 2026 model Fiat Egea Cross aracım için Hepiyi Sigorta üzerinden zorunlu trafik sigortası yaptırdım. İşlem sırasında Akbank kartımdan 14.990,29 TL tutar iki kez çekildi ve ikinci çekim fazladan alındı. Çift çekimi işlem anında fark etmemize rağmen dünden beri fazla çekilen tut...

Hepiyi Sigorta’dan full kasko poliçesi yaptırdığım Fiat Egea aracımın ön camı 20.12.2025 tarihinde çatladı. Poliçemde açıkça istediğim servise gidebileceğim yazmasına rağmen, yaşadığım hasar sonrasında bu hakkımı kullanmam fiilen engelleniyor. Hasar dosyam 2026351014086 numaralı dosya üzerinden yürü...