to read complaints and reviews, or file yours.Acil Geçiş Evrakları Gecikiyor, Sağlık Sigortam Kesintiye Yakalanıyor
Eşim ve kendim için yaptırdığım Hepiyi Sigorta’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortamdan Allianz Sigorta’ya geçiş yapmak için gerekli olan tamamlayıcı sağlık sigortası geçiş evraklarımız 17 Temmuz saat 11.50’den bu yana tarafıma iletilmiyor. Yenileme süremiz birkaç gün içinde dolacak olmasına rağmen hâlâ evraklar gelmediği için yeni poliçeye geçiş sürecimi başlatamıyorum.
Bu süreçte Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumun aciliyetini özellikle belirttim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem zaman kaybediyorum hem de sağlık sigortamın kesintiye uğramasından endişe ediyorum.
Geçiş evraklarımın acilen hazırlanarak e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşayabileceğim herhangi bir hak kaybının oluşmamasını talep ediyorum.
Sn. Gül Ö. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Gül Ö. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
İletilen evraklar eşim ve şahsım adına ayrı ayrı düzenlenmiş olmadığı için geçiş yapacağım sigorta kabul etmedi. Evrakların doğru şekilde düzenlenip iletilmesini beklemekteyim.
