to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Arka Tampon Parçası Nedeniyle Onarım Gecikiyor, Araç Teslimi Bekliyor
15.06.2026 tarihinde kaza sonucu oluşan hasarımın onarımı için aracımı Dacia Duster marka aracımla birlikte C***** G****** servisine bıraktım. Aynı gün Hepiyi Sigorta üzerinden 2026351034109 numaralı hasar dosyam açıldı ve eksper ataması yapıldı. Eksper tarafından parça siparişi verilmesine rağmen, aradan 22 gün geçmesine karşın özellikle arka tampon başta olmak üzere bazı parçaların iptal edilmesi nedeniyle onarım tamamlanmıyor ve aracımı hâlâ teslim alamıyorum.
Aracımın serviste beklemesi nedeniyle hastane ve ulaşım gibi temel ihtiyaçlarımı karşılamakta ciddi zorluk yaşıyorum. Hepiyi Sigorta müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç ilerlemedi.
Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için, başta arka tampon olmak üzere iptal edilen parçaların tedarikinin ivedilikle sağlanarak onarım sürecinin tamamlanmasını ve aracımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sn. Yaşar A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Yaşar A. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Yaşar A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Başta Kutay bey olmak üzere, ilgilenen tüm yetkililere teşekkür ederim.
