to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyamın Red Kararı Açıklama Bekliyor
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortam kapsamında, 11.06.2026 tarihinde park halinde duran aracıma bir başka araç çarptı. Olayla ilgili maddi hasarlı trafik kazası tespit tutanağı tutuldu, eksper incelemesi yapıldı ve hasar/ekspertiz raporları düzenlendi. Aracımın hasarına ilişkin 2026301027760-1 numaralı hasar dosyası açıldı ve kesin ekspertiz raporu ile fatura da hazırlandı.
Tüm bu evraklara rağmen hasar dosyam için “kazaya red” kararı verildi ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda dosyamın sürekli “incelemede” olduğu söylendi, ancak red gerekçesinin ne olduğu tarafıma net olarak açıklanmadı ve red sebebini gösteren herhangi bir yazılı evrak da iletilmedi.
Ben, park halinde hasar gören aracımın kesin ekspertiz raporu ve faturada yer alan onarım masraflarının poliçem kapsamında eksiksiz olarak karşılanmasını, 2026301027760-1 numaralı dosyaya verilen red kararının gözden geçirilmesini ve bu kararın resmi gerekçesinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Sn. Mehmet C. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mehmet C. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mehmet C. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
