to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta'dan Eksik 628,99 TL İadesi Talebi
30.06.2026 tarihinde Hepiyi Sigorta’dan eşim ve kendi adıma tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım ve 38.262,87 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaşamama ve doktor muayenesi için alınan red kararları nedeniyle poliçenin iptal edilmesini talep ettim. 06.07.2026 tarihinde tarafıma 37.633,88 TL iade edildi.
Aradaki 628,99 TL’lik eksik iade tutarı için defalarca kez bildirimde bulunmama rağmen, bana çözüm olarak poliçe tutarını yeniden yatırmam gerektiği, poliçenin tekrar aktifleştirilip ardından iptal işlemi yapıldığında ilk başta yatırdığım tutarın iade edileceği söylendi. Bu yöntemi hem riskli bulduğum hem de mantıklı bulmadığım için kabul etmedim ve sadece eksik olan 628,99 TL’nin iade edilmesini talep ettim.
Tüm uyarılarıma rağmen Hepiyi Sigorta bu eksik iade tutarını hâlâ ödememekte ısrar etmektedir. Eksik kalan 628,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma ödenmesini ve iade sürecimin eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hepiyi Sigorta, Şikayetvar’a yazdığım şikayeti kaldırmam için bana e-posta ile Migros hediye çeki gönderdi. Ancak bu çeki bugün Migros’ta kullanmak istediğimde kasadaki görevli çekin geçersiz olduğunu söyleyerek işlemi gerçekleştiremedi.
Bunun üzerine hepiyi Sigorta’nın WhatsApp hattına durumu ilettim, fakat herhangi bir şekilde ilgilenmediler ve sorunumla alakalı bir dönüş yapılmadı. Ayrıca Migros müşteri hizmetlerini de arayarak konuyla ilgili bugün bir kayıt açtırdım.
Hem geçersiz bir çek gönderilmesi hem de sonrasında tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur oldum. Hepiyi Sigorta’nın bana gönderdiği Migros çekinin geçerli ve kullanılabilir yeni bir çekle değiştirilmesini ve yaşatılan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Murat Ç. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Murat Ç. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Migros çeki ile kalan tutar iade edilmiştir. Soruna çözüm üretildiği için teşekkür ederim.
Gönderdiğiniz Migros digital çekler karşılıksız çıktı. Migros tan alışveriş yapmak istedim. Gönderdiğiniz tüm çekler işleme alınmadı. Hem Migros müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım hem de Hepiyi sigorta WhatsApp hattına yazdım. Hepiyi sigorta WhatsApp hattı umursamadı. Beni Migros kasasında ne duruma düşürdüğünüzün umarım farkında olursunuz?
