to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Bedelimin Ödenmemesi Ve Araç Çekilmemesi İçin Acil Çözüm Talebi
03.06.2026 tarihinde 2021 model Toyota Corolla aracımın yanması sonucunda Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar dosyam açıldı, dosya numaram 2026351031714’tür. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen kasko bedeli tarafıma hâlâ ödenmedi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde dosyamın Remer Hasar şirketi tarafından yürütüldüğü bilgisi verildi. Remer Hasar ile görüştüğümde ise aracın tüm evrak işlemlerini eksiksiz tamamlamama rağmen aracın hâlâ çekilmediğini öğrendim. Ne Hepiyi Sigorta ne de Remer Hasar tarafından tarafıma herhangi bir net ödeme tarihi iletilmedi.
Aracım yanmış ve kullanılamaz durumda olmasına rağmen süreç bu kadar uzatılarak mağdur edilmek istemiyorum. Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, aracımın çekilmesi için gerekli işlemlerin bir an önce tamamlanmasını ve kasko bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sn. Habip T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Saat 10 gibi ulaştılar hasar birimiyle iletişime geçip hemen döneceğiz dendi fakat 4 saat olmasına rağmen dönüş yok. Hepgeç sigorta yazsalar daha iyi olurmuş
Gün bitti hala dönüş yapan yok
Sn. Habip T. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Habip T. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Habip T. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman "Yardım" menüsünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Bugün yine aradım, hasar şirketi sisteme işledik diyor fakat müşteri hizmetleri sistemde yok diyor. Gerçekten artık işler çok sıkıcı olmaya başladı illallah ettirdiler
Süreç biraz yavaş olsa da ödememizi aldık çok şükür.
Emeği geçenlere teşekkürler
