to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’dan Fizik Tedavi Kapsam Dışı Redi
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum sağlık sigortamla fizik tedavi almak istedim ancak kurum, tedavimi poliçeden karşılamayacaklarını belirtti. 21.07.2026 tarihinde tarafıma red bilgisi verildi ve fizik tedavimin ödenmeyeceği söylendi.
Gerekçe olarak daha önce bu konuda tanı almış olmamı öne sürdüler ve bu nedenle fizik tedaviyi karşılayamayacaklarını ilettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da maalesef yardımcı olamayacaklarını, tedaviyi karşılayamayacaklarını söylediler.
Fizik tedavi görmek istediğim kurum Hatay İskenderun Palmiye Hastanesi’nin fizik tedavi bölümüydü. Poliçe numarama ve detaylara şu an sisteme giriş yapamadığım için erişemiyorum, bu da süreci daha da zorlaştırıyor.
Bu yaşadığım süreç nedeniyle Hepiyi Sigorta’nın sağlık sigortası hizmetinden son derece memnuniyetsizim. Benzer beklentilerle sağlık sigortası yaptırmak isteyen kişilerin, bu tür durumları ve kapsam dışı bırakmaları dikkate alarak Hepiyi Sigorta’yı tercih etmeden önce çok dikkatli inceleme yapmalarını tavsiye ediyorum. Ben kendi deneyimimden sonra bu sigorta şirketini sağlık sigortası için kesinlikle önermiyorum.
Mevcut tanım nedeniyle fizik tedavimin tamamen reddedilmesi yerine poliçe kapsamım ve sözleşme şartları çerçevesinde yeniden değerlendirme yapılmasını, mümkünse tedavimin sigorta kapsamında karşılanmasını veya kapsam dışı bırakılıyorsa da bunun gerekçelerinin açık ve yazılı şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sn. Harun K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Harun K. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Harun K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
