"Hızlıca iletişime geçip sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Hepiyi Sigorta dosya
1.403 şikayet
Hepiyi Sigorta Ve Remed Asistans’ta Acil Yardımda Şok Edici İhmalkârlık
60000000*** numaralı poliçe ile Hepiyi Sigorta’dan "Premium Seyahat Sağlık Sigortası" yaptırdım. Tayland seyahatim sıras...ında pasaportum, nakit param ve tüm banka kartlarım gasp edildi. Yabancı bir ülkede kimliksiz ve beş kuruşsuz kaldığım bu hayati acil durumda, sigorta şirketinin sergilediği tutum
Araç Değerinin Altında Ödenen Tazminat Ve Bilgilendirme Eksikliği
34 … 7 plakalı aracım Hepiyi Sigorta kasko poliçesi kapsamında yaklaşık 40 gün önce meydana gelen hasar sonucu pert (tam... ziya) sayılmıştır. Pert kararı sonrasında tarafıma yalnızca 830.000 TL ödeme yapılmıştır. Oysa aracımın gerçek piyasa rayiç bedeli en az 1.050.000 TL olup, piyasa satış aralığı 1.
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 12.500 TL Ödeme Zorunluluğu
Hepiyi Sigorta ile yaptığım trafik sigortası kapsamında yaşadığım hasar dosyasıyla ilgili olarak, baştan beri yanlış ve ...çelişkili yönlendirmeler sebebiyle mağdur edildim. Hasar dosya numaram 2025301068460-1 olup, yaklaşık 2 aydır aynı sorunla uğraşıyorum. Aracımın hasarı sonrası Ankara’daki ALJ Oto
Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması Ve Çağrı Sisteminin Oyalayıcı Tutumu
Hepiyi üzerinden araç sigortamla ilgili hasar dosyama dair bilgi almak için bugün sabahtan beri defalarca kez Çözüm Hatt...ı’nı ve hasar ihbarı/dosya sorgulama menülerini arıyorum. Ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Her aradığımda dakikalarca hatta bekletildikten sonra siste
24 Saatlik Uçuş İptali Rötar Tazminatı Kapsamına Alınmadı
Hepiyi Sigorta’dan aldığım seyahat sağlık sigortası kapsamında, 1 Şubat 2026 tarihli dönüş uçuşumuz iptal edildi ve ülke...mize ancak yaklaşık 24 saat sonra dönebildik. Poliçemde 6 ile 12 saat arası rötar durumunda kişi başı 60 Euro tazminat ödeneceği belirtilmesine rağmen, uçuş iptalinin bu kapsamda d
"Büşrw hanıma teşekkürler"
KDV Ödemesi Eksik Olduğu İçin Sigorta Hasarımda 11.000 TL Kayıp
Hepiyi Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan 2025301055783 numaralı hasar dosyamla ilgili tarafıma eksik ödeme ya...pılmıştır. Bu dosya için toplam 66.000 TL ödeme yapılması gerekirken hesabıma yalnızca 55.000 TL yatırılmış, özellikle KDV tutarı ödenmemiştir. Eksper tarafından da konuyla ilgili
Sigorta Şirketinin İletişimsizliği Ve Parça Temini Gecikmesi Mağduriyetini Artırıyor
Aracım 16.12.2025 tarihinde kaza yaptı. Kaskom üzerinden dosya açılıp işleme alındı. Bu süreç içerisinde sigorta şirketi... tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bilgilere tamirci tarafından ulaşabildim. Aracımı pert onayına verip değerlendirme sırasında zaman kaybı yaşatıp onarma kararı aldılar.
Sigorta Şirketi Ve Acente Gereksiz Evrak İsteyerek Hasar Ödemesini Geciktiriyor
"Başta acentem olmak üzere tüm g. Müdürlük çalışanlarına ilgileri için teşekkür ederim."
Hepiyi Sigorta a. Ş.’den oğlum için eğitim amaçlı yurt dışı Eğitim Seyahat ...Sağlık Sigortası yaptırdım. Oğlum Ekim 2025 sonuna doğru Polonya’da tedavi
Araç Hasarı Sürecinde 2,5 Aylık Gecikme Ve Ciddi Mağduriyet
"İglilendigiz için teşekkür ederim"
Hepiyi Sigorta’da 2025301066323 numaralı hasar dosyamla ilgili 2,5 aydır hi...çbir gelişme ve geri dönüş alamıyorum. Yaklaşık 2,5 aydır aracımız yatıyor
Değer Kaybı Başvurusu İçin Geri Dönüş Süresi Aşılmış
"Rabia hanım çok iyiydi yardımcı oldu"
Hepiyi sigortaya 26.01.2026 tarih ve saat 10.32'de değer kaybı başvurusu iç...in dilekçe, kimlik, ehliyet ve ruhsat içeren mail attım. 3 iş gününde dönüş
Hepiyi Sigorta’nın Tazminat Ödeme Gecikmesi Mağduriyetimi Derinleştiriyor
18.12.2025 tarihinde kaza yaptım ve araç perte çıktı. Kazadan sonra tüm raporlar ve gerekli işlemler tamamlandı, 23.01.2...026 tarihinde çekme kaşeli ruhsatı ve Artes evrakını alıp Hepiyi Sigorta’ya ilettik. Bu aşamada dosyanın kapatıldığını ve tazminat tutarının 10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı
Ticari Araç Hasar Dosyasında Parça Değişimi Reddi Ve Uzayan Mağduriyet
10.12.2025 tarihinde 06 C 4110 plakalı Mercedes Sprinter aracım park halindeyken başka bir aracın çarpıp kaçması sonucu ...hasar oluştu ve olayla ilgili polis tutanağı düzenlendi. Aracım ticari amaçla kullanılan, kaza anında daha bir aylık olan sıfır bir araçtı. Hepiyi Kasko poliçem kapsamında 20253510


Hepiyi Sigorta KVKK Bahaneleriyle Ödeme Reddeden Şirkete Karşı İtiraz ve Ödeme Talebi
Şirket, daha önceki tüm yazışmalarımızda (Ek-1: Mail ekran görüntüleri) şah...sımı muhatap almış ve taleplerime esastan cevap vermiştir. Şikayet resmi ma
Hepiyi Sigorta İkame Araç Hakkım Bulunmasına Rağmen Bu Haktan Yararlanamıyorum
Hepiyi’den yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame araç hakkım bulunmasına rağmen bu haktan yararlanamıyorum. 28.01.2026... saat 09:36 civarında hasar birimini aradığımda, mesai saatlerinin 09:00–18:00 olduğu söylendi ancak aramayı zaten 09:36’da yapmış olmama rağmen bilgi alamadım ve ikame araç konusu
Kapatılan Hasar Dosyam Sistemde Açık Görünüyor Ve Ödeme Alınamıyor
Hepiyi Sigorta nezdinde İstanbul Sultangazi’de yaşadığım trafik kazası sonrası açılan 2025301069809 numaralı hasar dosya...m, 27.12.2025 tarihli kaza ve 301000215693270 numaralı poliçem kapsamında 19.01.2026 tarihinde kapatılmış olmasına rağmen sistemde hâlâ açık görünmektedir. Dosyamın kapalı olmasına
30 Günlük İkame Araç Taahhüdünün Yerine Getirilmemesi
Hepiyi Sigorta üzerinden kaskolu olan 2011 model Ford Focus aracımla 17.01.2026 tarihinde Ankara Altındağ’da kaza yaptım.... Kaza günü saat 13:00–14:30 arasında Hepiyi Sigorta temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, aracı anlaşmalı servise verirsem 30 gün ikame araç verileceği özellikle söylendi.
Kasko Far Değişim Ödemesi Uzun Süre Bekletiliyor
Hepiyi ile yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrası far değişimi için açılan 351000060525309 n...umaralı dosyaya ait ödeme yaklaşık 2 aydır tarafıma yapılmadı. Bu süre zarfında hiçbir somut ilerleme olmaması hem beni hem de aracı teslim edemeyen servisi mağdur ediyor. Konu il
Ehliyeti Olan Sürücü İçin Yanlış Ehliyetsiz İddiası Ve Hatalı Rücu İşlemi
"Öncelikle Şikayetvar platformuna, yaşadığımız sorunun görünür hale gelmesini ve muhatap bulunmasını sağladığı için teşekkür ederim. Şikayetvar’daki şikayetimize istinaden arayan Ö*** Hanım’a ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca çok teşekkür ediyorum. Ancak firmanın müşteri iletişimi açısından bu kadar zor ulaşılabilir olması kabul edilemez. Defalarca iletişim kurulmaya çalışılmasına rağmen geri dönüş alınamamış, ancak kamuya açık bir platformda şikayet oluşturulduktan sonra dönüş sağlanmıştır. Benzer bir süreç yaşanmaması adına firma tarafından hizmet ve iletişim süreçlerinin gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum"
Hepiyi Sigorta tarafından tarafıma gönderilen bildirimde, trafik sigortası ...poliçem üzerinden açılan bir hasar dosyası kapsamında karşı tarafa ödeme ya
E-Devlet’te Yanlış Kaza Kaydı, Şüpheli Telefon Aramaları Ve Hepiyi Sigorta’nın Cevapsızlığı
"Gerekli açıklama yapıldı, kaza yeri (İzmir Karşıyaka) sistemde böyle bir yer bulunmadığı için (! ) En yakın İstanbul Adalar (! ) seçilmiş. Açıklama için aradılar, teşekkür ederim."
Mükerrer Ödeme Sonrası Hepiyi Sigorta’dan Haksız İcra Takibi!
Hepiyi Sigorta nezdinde bulunan trafik sigortam kapsamında, Mayıs ayı başında aracım başka bir şoförün kullanımındayken ...Sakarya Erenler’de bir kazaya karıştı. Kazada mağdur olan araçların tamamını 24.06.2025 tarihine kadar kendi imkanlarımla Sakarya Erenler’de bulunan Ada Rönesans Otomotiv’de yaptır
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99















