to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmiş Kasko Poliçem Şüpheli Olarak Değerlendirildiği İçin Hasarım Gecikiyor
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem 10 gün önce tarafımdan yenilendi, eski poliçem de yeni poliçem de Hepiyi Sigorta üzerindeydi. Yeni poliçemin başlangıç tarihinde 29.04.2026 günü maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim ve bu kaza sonrası aracım Sivas Merkez’deki servise çekildi. O günden bu yana aracım serviste bekliyor.
Poliçe numaram 351000110599242, hasar dosya numaram 2026351024962’dir. Kazanın üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen dosyam “şüpheli” olarak değerlendirilerek incelemeye alındığı için aracımın tamir süreci başlatılmıyor, bu durum da mağduriyetime sebep oluyor. Kaskomu poliçe bitiş tarihinden 10 gün önce yenilemiş olmama rağmen, kazanın şüpheli bulunmasına anlam veremiyorum.
Eksperin raporu doğrultusunda servisin talep ettiği parçaların bir an önce temin edilerek aracımın onarım sürecinin gecikmeden başlatılmasını ve aracımın onarılmış şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Gereksiz yere uzatılan bu sürecin sonlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sn. Yüksel K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Yüksel K. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Yüksel K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Çözüm merkezi çalışanlarından Erdi beyin ilgisine teşekkür ederim
