Hepiyi Sigorta dosya

2016 model Fiat Egea aracımın ağır pert olması nedeniyle 01.08.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında online başvuru yaptım. Ekspertiz tarafından ön rapor oluşturulup kuruma iletildi ve tüm işlemler tamamlandı. Yaklaşık 15 gündür dosyamın sonuçlanmasını bekliyorum ancak halen net bir...

6 Haziran 2025 tarihinde aracıma çarpan bir motosiklet nedeniyle şoför kapısında hasar oluştu. Ben engelli bir sürücüyüm ve araç olmadan hiçbir yere ulaşım sağlayamıyorum. Aracımı Citroen Değer Otomotiv Maltepe yetkili servisine bıraktım ve Happy Sigorta aracılığıyla ikame araç talebinde bulundum. 1...

Volkswagen Polo 2019 model araca ait 34 *** 996 plakalı ve 2025351031865 numaralı kasko dosyamızla ilgili olarak, İstanbul/Esenyurt’taki özel oto servisimizde yaşadığımız süreçten dolayı ciddi şekilde mağdur olduk. Premium genişletilmiş kasko poliçemiz kapsamında, 05.07.2025 tarihinde başlayan onarı...

Ocak ayında yaşadığım trafik kazası sonrası aracımda oluşan değer kaybı, Hepiyi Sigorta tarafından yanlış hesaplanarak eksik ödeme yapıldı. Eksik ödeme yapılmasının ardından ilk olarak dosyaya atanan eksper ile görüştüm ve bana tahkim kuruluna veya Tüketici Hakları'na başvurabileceğim söylendi. Bunu...

20 Haziran 2025 tarihinde Hepiyi Sigorta’dan 1 yıllık seyahat sigortası satın aldım (poliçe no: 600000001230358). İngiltere vizesi başvurumu eksiksiz belgelerle, bir acente aracılığıyla gerçekleştirdim. Tüm banka dökümanlarımı ve gerekli evrakları sunduğum halde, banka hesaplarımın yetersiz olduğu g...

29.11.2024 tarihinde Ankara’da karıştığım bir trafik kazasında, C plaka servis araca arkadan çarptım ve kusurlu taraf oldum. Karşı tarafın toplam masrafı 299.000 TL tutmuş, sigortam ise 200.000 TL’lik kısmı karşılamış. Kalan 99.224 TL’lik kısmı şahsen ödemem gerektiğini ise herhangi bir bilgilendirm...

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında yaşadığım hasar sonrası 2025301019246 numaralı dosyamla ilgili olarak 4 ay süren bir inceleme sürecinin ardından dosyam sonuçlandı. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen 430 bin tl tutarındaki hasar ödemem hâlâ yapılmadı. Hasar başvurumu ...

03/08/2025 tarihinde Kocaeli’de geçirdiğim kaza sonrasında, 2022 model Renault Clio aracım için Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar süreci başlattım. Hasar dosya numaram 2025351038096’dır. Gerekli tüm evraklar servis tarafından mail olarak iletildi. Dijital eksper başlatıldığı ve sadece ma...

Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında, Tekirdağ Kapaklı’daki kiraya verdiğim evimde 15 gün önce lavabonun altındaki borunun patlaması sonucu hem kendi evimde hem de alt komşumda toplam yaklaşık 45.000 TL’lik maddi zarar oluştu. Hasar dosya numaram: 2025201001227. Hasar bildirimi...

13.06.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda trafik kazası geçirdim ve hepiyi Sigorta’ya ait 2025301036420 numaralı dosya ile 02.07.2025 tarihinde hasar dosyam açıldı. O günden bu yana hasar ödemem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde eksper raporunun beklendiği söylen...

2017 model Renault Clio Sporttourer 1.5 dCi EDC Icon aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, hasar dosya numarası 2025351032299 ile pert işlemi başlatıldı. Aracımın perte çıktığı ve tarafıma yapılacak ödeme tutarı bildirildi. Ancak teklif edilen bedel, aracımın gerçek p...

Hepiyi Sigorta’dan kaskom olmasına rağmen, yaşadığım hasar sonrası hem doğru yönlendirme alamadım hem de destek konusunda çok kötü bir hizmetle karşılaştım. Bana yanlış ve eksik bilgiler verildi, işlemlerin yapılması için sürekli bekletildim ve servisten servise gönderildim. Mevcut kaydımı eski serv...

23/07/2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası Hyundai İ30 aracımı Feyzullah Yıldız Car Designer adlı servise tamir edilmek üzere bıraktım ve aynı gün Hepiyi Sigorta tarafından hasar dosyam açıldı (Hasar Numarası: 20253510**). Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen “eksik evrak” gerekçesiyle dosya onayla...

8 gün önce yaşadığımız hasar sonrası 59 ah 866 plakalı Opel Antara 2011 aracımız için Hepiyi Sigorta kasko poliçemiz kapsamında dosya açıldı. Eksper gelmeyeceği, bunun yerine servisin çektiği araç fotoğraflarının gönderilmesi gerektiği söylendi ve gerekli resimler servisten iletildi. Ancak aradan ge...

Ford Transit marka servis aracıma Hepiyi Sigorta’da yıllık olarak yaklaşık 25.000 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Araçta basit bir hasar oluştuğunda, hasarın giderilmesi için anlaşmalı servise başvurdum. Sigorta şirketiyle iletişime geçtiğimde, dosya numarası oluşturdular fakat ekspertiz gönderilmedi v...

Ayın 22'sinde dosya açıldı, 24'ünde ikame araç teslim ettiniz. 22'sinden beri eksper hâlâ atanmadı, arabaya neden bekliyoruz? Aracım 1 haftadır serviste yatıyor. İkame aracı 5 günlük vermişler, daha aracıma eksper atanmadan aracın kiralama süresi bitecek. Ayrıca aracım D segmenti bir araç (Superb), ...

Hepiyi Sigorta üzerinden Hepiyi Premium kasko yaptırdım. Aracımda fotoğraflı 7 cm boya onarımı ve 5 cm göçük düzeltme işlemi talep ettim, mini onarım kapsamında fakat kriterlerin dışında olduğu gerekçesiyle talebim Eskişehir ALC Servis tarafından reddedildi. Ancak istersem dosya açılarak kasko üzeri...

Ayın 19'unda araç kaza yaptı. O günden beri dosyayı açtırmaya çalışıyorum, hâlâ açtıramadım. Böyle bir durum olamaz, ulaşmaya çalışıyorum ancak sürekli 'İyi günler dileriz' denilerek telefon kapanıyor. Bu nasıl bir sistem? Lütfen artık sisteminizi düzeltin. Bu şekilde olmaz, müşteriyi mağdur edemezs...

Hep İyi Sigorta'nın müşteri hizmetleri ve dosya uzmanları cevap vermiyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. G**** B******* Hanım dönüş yapmıyor. Bütün Hep İyi Sigorta yetkilileri dönüş yapmıyor. Bu kadar iyi olduklarını her yerde paylaşan bir firmanın, 5 gündür bir cevap yazacak kadar iş takipsizl...

08.07.2025 tarihinde açılan kasko dosyası ile ilgili araç serviste yatıyor. Henüz yapılmaya bile başlanmadı, hala eksik parça bekliyoruz. Muhatap yok telefon ile görüşemiyorsun dosya sorumlusu ile. Maillere çok geç geri dönüş oluyor veya hiç olmuyor. Eksik verilen siparişin sorunu hakkına yardımcı o...