Hepiyi Sigorta’nın 62 Bin TL Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu


Hepiyi Sigorta’da 2 Nisan’da Mercedes-Benz c180, 2014 model aracım için hasar dosyası açıldı. Araç perte çıktı, eksper kesin raporunu verdi, benden vekalet istendi, verdim. Aracım noter satışı yapılarak Bursa Nilüfer’deki Mercedes Mengerler yetkili servisten çekiciyle teslim alındı, ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Toplam 1.950.000 TL ödeme almam gerekirken 46 gündür bekletiliyorum. Hasar dosya numaram 2026351021625 olmasına rağmen, bu süre içinde müşteri hizmetlerini 12 kez aradım. Son yaptığım görüşmede dosyanın hâlâ kapanmadığını, eksperin kesin raporunun beklendiğini söylediler. Oysa eksperin kesin raporu daha önce verildi, araç noter satışı yapıldı ve araç sigorta şirketi tarafından fiilen teslim alındı.
Tüm bu işlemler tamamlanmış olmasına rağmen 46 gündür ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. Bugün içerisinde 1.950.000 TL tutarındaki ödememin tarafıma eksiksiz olarak yapılmasını, aksi halde gecikme faiziyle birlikte ödenmesini talep ediyorum. Bugün de ödeme yapılmazsa, Sigorta Tahkim Komisyonu’na ve ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı açıkça beyan ediyorum.


22 Aralık 2025 tarihinde Bursa‑İznik’te trafik kazası yaşadık ve ticari olarak kullandığımız aracımız Mercedes‑Benz yetkili servise çekildi. Kaza sonrası yapılan incelemelerde aracımızın pert olduğu belirtildi ve Hepiyi Sigorta nezdinde 2025351070489 numaralı hasar dosyası açıldı. Aradan 2,5 aydan ...

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum araç sigortam kapsamında 17 Temmuz’da 34 sp 1546 plakalı aracım için hasar dosyası açtırdım. Dosya, aracımı götürdüğüm serviste açıldı ancak aracımda herhangi bir onarım yapılmadı. Sadece servisi arayarak onarımdan vazgeçtiğimi belirttim. Buna rağmen yaklaş...

02.12.2025'de Hepiyi Sigorta’nın Bursa İnegöl’deki acentesi üzerinden 16** 73 plakalı aracımın satışını gerçekleştirdim ve aynı gün poliçemin iptali için gerekli tüm belgeleri acenteye WhatsApp üzerinden ilettim. Acentenin yönlendirmesiyle iade başvurusu yapıldı ve bana ne kadar ücret iadesi olacağ...
Aracımla yaptığım kaza sonrası, 1 Aralık 2025 tarihinde aracımı Bursa Osmangazi’de bulunan Neskar servisine götürerek Hepiyi kasko poliçem üzerinden hasar dosyası açtırdım. Poliçe numaram 351000076897433, dosya numaram ise 2025351064241’dir. Ancak, aynı kazada oluşan hasarların sadece bir kısmına on...











Yorumlar