to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait, daha önce kendi adıma kayıtlı olan 0543 *** ** 58 numaralı mobil hattım yaklaşık 2 yıl önce abonelik iptaliyle kapandı. Hat kapandıktan yaklaşık 1 ay sonra hattımı yeniden açtırmak için başvurduğumda talebim reddedildi, aradan yaklaşık 2 yıl geçmesine rağmen şu anda da aynı numarayı ...
Vodafone’dan 4 Şubat tarihinde bir bayiden yeni bir mobil hat satın aldım ancak aradan geçen zamana rağmen hattım açılmadı ve kullanıma alınmadı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hattın sistemde açık göründüğü söylendi. Buna rağmen hat çalışmıyor. Hattı aldığım bayiye gittiğ...
2013 yılında tarafımdan kapatılan Vodafone mobil hattım, bilgim ve onayım olmadan 2025 Kasım ayında yeniden aktif edilmiş. Bu süreçte hattın açıldığını SMS ile gelen bilgilendirmeler ve borç üzerinden fark ettim. Önce bu hat için 86 TL fatura ödedim, ardından hattı madem açılmışsa en azından faturas...
Farklı bir operatörden Vodafone’a geçişimi 25 Ocak 2026 tarihinde İzmir’deki bir bayii üzerinden gerçekleştirdim. Geçiş yapmadan önce Vodafone’un internet sitesinde ve farklı bayilerde aynı tarife için daha uygun fiyatlar gördüğüm halde, işlemi yaptığım bayide çalışanlar bana aynı içeriğe sahip tari...
10.02.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Turkcell İletişim Merkezi Şengüller İstinyePark şubesine kurumsal hattımı bireysel hatta çevirmek için başvurdum. İşlem yapılırken hattımın iptal edildiği, hattın 4–7 gün içinde tekrar havuza düşeceği ve ardından bana teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak ...
Kronus Kurumsal Finans Danışmanlık aş adına kayıtlı kurumsal Vodafone hatlarımızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri numaramız 543***3214 olup, 12 Şubat 2026 tarihinde hatlarımız aramaya kapatıldı. Sebebini öğrendikten sonra faiz ve cezasıyla birlikte ödemeyi aynı gün, hiç vakit kaybetm...
Superbox GO hizmetini kullanıyorum. Mobil uygulama üzerinden hattıma Faturasız Wi-Fi 100 GB paketini tekrar almak istediğimde, hattımın bu pakete uygun olmadığına dair uyarı alıyorum. Oysa bu paketi yaklaşık 2 ay önce aynı hat üzerinden sorunsuz bir şekilde satın almış ve kullanmıştım. Müşteri hizm...
10.02.2026 tarihinde 0 53*****84 numaralı hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sonrasında gelen SMS’te, 3 gün içerisinde bayiden sim kartımı alabileceğim bilgisi verildi. 12.02.2026 tarihinde Manisa Yunusemre’deki Vodafone bayisine giderek sim kartımı teslim al...
Vodafone’un sitesinden faturalı hat numara taşıma başvurusu yaptım, SIM kartım kurye tarafından 10 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Bana hat aktivasyo...
Vodafone üzerinden yaşadığım tamamen benim dışımda gelişen bir hat açma ve haksız cayma bedeli problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Aralık ayının 2’sinde kendi isteğimle bir hat almak için işlem yaptım, ancak 3 Aralık’ta gelen bir mesajla, üzerime benim haberim olmadan ikinci bir hat d...
"Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edince mevcut faturamın fiytaını, bu yapmaya çalıştığım paketle aynı fiyata indirdiler."
Turkcell’e numaramı 30+30 paket ile taşıdım ancak hattım taşındığı günden beri, yaklaşık 1 gündür hiç açılmadı ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de hattı iletişim için kullanabiliyorum. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve acil olarak iletişime ihtiyacım va...
"Sorunum çözüldü teşekkürler Turkcell"
13.02.2026 tarihinde Turkcell’den yeni bir faturalı hat siparişi verdim. Hattın açılması için e-Devlet üzerinden gerekli onayı da verdim ancak buna ra...
27/12 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM’deki Vodafone şubesine giderek hat taşıma talebinde bulundum ve bana yeni bir SIM kart verildi. Ancak daha sonra öğrendim ki, hat taşıma talebim sistemde hiç yapılmamış. Aynı gün başka bir numarayı da üzerime devraldım, fakat şube gerekli evrakları alma...
"Hızlıca sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Bireysel Turkcell hattı kullanırken, daha uygun olduğunu düşündüğüm ve şahıs şirketi sahibi olduğum için Vodafone’un kurumsal %72 indirim kampanyasınd...
06.02.2026 tarihinde Vodafone üzerinden internetten yeni bir numara aldım. Sim kartım teslim edilirken en geç 24 saat içinde hattımın açılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım fakat her seferi...
"Öncelikle Şikayetvar sitesine ve özellikle Vodafone'dan bana ulaşan Esma hanıma sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum. O kadar yapıcı ve ilgili bir tavırla yaklaştı ki ihtiyacım olan tüm bilgileri bana verdi. Talep ettiğimden çok daha fazla hediyelerle durumu telafi etti. Vodafone firmasına yakışan bir hizmet aldım."
Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma talebinde bulunarak internet siteniz üzerinden faturasız tarifeler kısmından 25 GB internet içeren 175 TL’lik Ho...
Vodafone’a ait 549 *** 7295 numaralı faturalı hattımı yaklaşık iki ay önce şirket hattından kendi üzerime devir aldım. Devir işleminden yaklaşık bir ay sonra eksik evrak olduğu söylendi ve benden bazı belgeler talep edildi. İstenen evrakları eksiksiz şekilde gönderdim. Aradan iki ay geçmesine rağme...
10’unda Vodafone’dan online başvuru ile faturalı hat aldım ve en geç 15’inde hattımın açılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve iptal de edilmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde dalga geçer gibi “bugün yarın...
Yaklaşık 2 ay önce çocuğumun hattını Turkcell’de “İlk Turkcellim Favorim 48 GB” tarifesine geçirdim. Sonu... 29 ile biten hatta tanımlı olan Turkcell Çocuk Sinema Kampanyası’na katıldım. Kampanya detaylarında “Her kullanıcı ayda 2 kez, yılda toplam 10 kez kampanyadan yararlanabilmektedir.” bilgisi a...
Türk Telekom’dan İstanbul Samandıra’da kullanılmak üzere Türk Telekom Magnet modemi bırakan arkadaş, internetin 1 saat içinde açılacağını söyledim; ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kurulum hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda biri bayiye gidin, biri talep açtık, diğeri talebiniz...
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi ile Türkcell hattımı yaklaşık 2 gün önce Türk Telekom mobil hatta taşıdım. Numaram taşındı ve hattım açıldıktan sonra ICCD kodu eşleşme hatası nedeniyle yeniden SIM kart almam gerektiği, bunun için de 160 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu hata nedeniyle şu an...
09.02.2026 tarihinde Turkcell’de bulunan iki hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. Bana, hatlara ait sim kartların 13.02.2026 tarihinde kurye tarafından adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bunun...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve şu anda arama, internet gibi tüm hat kullanımım açık durumda. Gecikmiş faturamı 7–8 ay önce tamamen ödedim; o tarihten bu yana faturalarım da otomatik ödeme talimatı ile bir gün bile gecikmeden düzenli olara...
Son Şikayetler