to read complaints and reviews, or file yours.
11 Nisan 2026 tarihinde Hatemoğlu’ndan verdiğim ve Cargo X tarafından taşınan ts1104353925 takip numaralı siparişim arad...an 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde hâlâ “taşımada” olarak görünüyor ve bu nedenle ürünlerin kargoda kaybolduğunu düşünmeye başladım. Cargo X müşteri hizmetle
Kocaeli Outlet’teki Hatem oğlu mağazasından aldığım ürünlerle ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Aldığım takım elbisenin ...pantolonu yalnızca bir yıkamada gözle görülür şekilde kısaldı, ceketin boyası ise akıyor. İki kez kuru temizlemeye vermeme rağmen beyaz gömleklerimin yakaları simsiyah oldu. Kaşmir
26.01.2026 tarihinde Hatemoglu mobil uygulaması üzerinden ürün kodu 1321ETC24D01_002_42 olan siyah Casual bağcıklı deri ...sneakers ayakkabıyı satın aldım. Yaklaşık 2,5 ay, yani 70–80 günlük normal kullanım sonrasında ayakkabının dikiş yerleri açıldı, yapıştırıcıları attı ve özellikle sol tekinde iç kı
Bugün Beylikdüzü Migros AVM içerisinde bulunan Hatemoğlu mağazasını alışveriş yapmak amacıyla ziyaret ettim. Ürünleri in...celerken beğendiğim bir ürünün barkodunu telefonumla okutarak fiyat ve detay bilgisine bakmak istedim. Bu esnada mağaza müdürü, barkodu telefonla okutarak bilgi almanın mağazada ya
Hatemoglu’ndan 01.11.2024 tarihinde lacivert bir ceket satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanım sonucunda ceketin içi...ndeki telalar söküldü ve dışarıdan belirgin bir deforme oluştu. Yaklaşık 5 bin tl civarında ödeme yaptığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması kalite açısından ben
2024 yılı Eylül ayında İstanbul ArenaPark Hatemoğlu mağazasından bir takım elbise satın aldım. Takım elbisenin ceketini ...yaz döneminde hiç kullanmadığım için sorun olup olmadığını fark edemedim. 2025 Aralık ayında ceketi kullanmaya başladığımda açık renk gömleklerimin yakasının her giyişimde simsiyah
Hatemoğlu online uygulamasından satın aldığım ayakkabı, sadece 3 aylık kullanım sonrasında kısa sürede yırtıldı. Ürünün ...bu kadar kısa zamanda bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmadığım için firma ile iletişime geçerek inceleme ve çözüm talebinde bulundum. Yetkili birime başvurduktan sonra ayakka
Hatemoğlu Sefaköy Armoni Park şubenizden 14.04.2026 tarihinde saat 21:40 civarında bir adet gömlek satın aldım. Ürünü er...tesi gün, yani 15.04.2026 tarihinde, henüz 24 saat bile dolmadan ve hiçbir şekilde kullanılmamış halde iade etmek istedim; ancak talebim mağaza tarafından net bir şekilde reddedild
Mart 2026’da Bodrum Oasis AVM’de bulunan Hatemoğlu mağazasından yaklaşık 15 bin tl ödeyerek bir takım elbise satın aldım.... Takım elbisenin terzi tadilatı sonrası ceketin kollarının uzunlukları birbirinden farklı olacak şekilde hatalı dikildi. Ayrıca pantolon da ilk oturmamda ağ kısmından patladı. So
1 Mart 2026 tarihinde Tokat Novada AVM’deki Hatemoğlu mağazasından walker m...odel mont satın aldım. Jandarma personeli olduğum için Hatemoğlu ile yapıla
Hatemoğlu Viaport mağazasından 29.03.2026 tarihinde bir takım elbise beğendim ancak bedenim olmadığı için almaktan vazge...çmiştim. Mağazadaki satış sorumlusu bedenimin başka yerden getirilebileceğini söyleyince, kendisine güvenerek ürünü Setcard ile ödedim ve mağazadan ayrıldım. Yaklaşık 5 gün sonra b
Hatemoğlu’ndan Aralık 2025’te İzmit Outlet mağazasından satın aldığım gömleği yalnızca iki ay kadar kullandım. Ürünü, et...iketinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde ve normal şartlarda yıkamama rağmen sadece iki yıkama sonrasında kumaşında gözle görülür derecede pamuklanma oluştu. Bu sorun üze
10.04.2024 tarihinde Ankara Ankamall Hatemoğlu mağazasından kart ile 5.000 TL üzeri alışveriş yaptım. Alışveriş tutarım ...5.000 TL’yi geçtiği için 750 TL indirim kazandığımı sonradan fark ettim; ancak kasadaki görevli bu indirimi bana sormadan, haber bile vermeden, alışveriş poşetimin içine çorap ekle
18.03.2026 tarihinde eşim, Ankara Ankamall’da bulunan Hatemoğlu mağazasından ceket ve kazak satın aldı. Ancak kesilen fa...turada soy ismim hatalı yazıldı. Bu hata nedeniyle hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri d
Kasım ayında pantolon altım 1‑2 yıkamada tüylendi. Firmaya gönderdik incelemesi için; kullanıcı hatası diye geri geldi. ...Müşteri memnuniyeti, satış sonrası en kıymetli şeydir. Eğer arkasında duramayacağınız bir ürün varsa, nihai tüketiciye servis etmeyin; bu sizin kalitenizi gösterir. Evet, bir marka
07.04.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM içindeki Hatemoğlu şubesine, daha önce aldığım gömlek, ayakkabı ve kol düğmesi...ni iade etmek için gittim. Ürünleri tamamen nakit ödeyerek, toplam 6.435 TL karşılığında satın almıştım ve nakit iadesi talep ettim. Mağaza görevlisi, ürünlerin kampanyalı olduğun
Hatemoglu mağazasından satın aldığım kazakta, yalnızca ilk yıkamadan sonra, yaklaşık 1 ay gibi kısa bir kullanım süresin...in ardından sökülme problemi yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkama sonrası sökülmesi üzerine kazağı mağazaya götürerek durumu ilettim. Mağaza personeli ürünü firmaya
04.04.2026 tarihinde saat 19:00 sularında İstanbul Küçükçekmece Arena Park AVM’deki Hatemoğlu mağazasına, mayıs ayında o...lacak düğünümüz için nişanlımla birlikte damatlık bakmaya gittik. Mağazada uzun saçlı, orta yaşlı, gözlüklü bir personel bizimle ilgilendi. Modellerin nerede olduğunu söyleyip bizi
Pendik Viaport Hatemoğlu mağazasına nişan alışverişi için takım elbise bakmaya gittim. Beğendiğim ürünün bedeninin eller...inde kalmadığını söylediler. Ben de Anadolu yakasında başka mağazada varsa gidip alabileceğimi belirttim. Mağaza çalışanı hanımefendi Anadolu yakasında stok olmadığını, Avrupa yaka
Kasım 2025 tarihinde Erzurum H**** O*** mağazasından Bayer marka deri mont satın aldım. Erzurum çok soğuk olduğu için mo...ntu hemen kullanmadım; mart ayı ortalarına doğru giymeye başladığımda montta bariz bir dikiş hatası olduğunu fark ettim. Ürünü aldığım mağazaya götürerek, montta üretim kaynaklı b
15 tatilde abimin hediyesi olarak Adana Optimum AVM’deki Hatemoglu mağazasından kahverengi, yuvarlak yakalı bir kazak al...dık. Kazağı ilk kez giydikten sonra, daha ikinci gün araba kullanırken emniyet kemerinin temas ettiği bölgede ciddi tiftiklenmeler oluştu. Ürünü bu kadar kısa sürede ve üstelik çok
Sakarya Agora AVM’de bulunan Hatemoğlu mağazasından Mart 2025’te bir adet kaşe kaban satın aldım. Ürünü geçen kış hiç ku...llanmadım, bu yıl ilk kez giymeye başladım ve çok kısa süre giymeme rağmen kabanın iç astarı yırtıldı. Kaşe gibi bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem kalit
Hatemoğlu şirketiyle yaşadığım alışveriş deneyimi maalesef son derece olumsuz oldu. Öncelikle, ürün siparişi verirken in...ternet sitesinde kargonun ücretsiz olduğu açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek siparişimi tamamladım. Ancak ödeme aşamasında hiçbir ek ücret görünmezken, sipariş onaylandıkta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56
