to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Takım Elbisenin Boya Vererek Tişörtümü Mahvetmesi Ve Tam Para İadesi Talebim
7 Mayıs 2026 tarihinde Forum İstanbul Hatemoğlu mağazasından bir takım elbise satın aldım. Aldığım günün akşamında ilk kez giydiğimde, takım elbisenin üzerimdeki tişörte boya verdiğini fark ettim. Yeni aldığım bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem kullandığım tişörtü mahvetti hem de ürüne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ertesi gün ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye göndereceklerini söylediler. Şu anda inceleme sürecinin sonucunu bekliyorum ancak bu yaşadığım sorun nedeniyle markaya güvenim kalmadığı için ürünün tam para iadesini talep ediyorum. İnceleme sonucunda da bu doğrultuda hızlı ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz için inceleme süreciniz tamamlandıktan sonra aksiyon alınacaktır. Süreç hakkında bilgi ve taleplerinizi mağazamız aracılığı ile gerçekleştirebilirsiniz. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla... HATEMOĞLU Müşteri Hizmetleri
İnceleme süreci tamamlandı. Ve Hatemoğlu ürünün ayıplı olduğunu kabul etti. Gelen mesajda değişim yapabilirsiniz yazıyor. Ama aynı şeyi yaşamamak için iade etmek istiyorum dedim. Ücret iadesi yapmamak için uğraşıyorlar. Herhalde bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaya gideceğim.
