Halkbank Müşteri Hizmetleri

Yıllardır Halkbank müşterisiyim ve kredi kartımı son kullanım tarihi yaklaşınca özellikle Paraf Mastercard olarak yenile...me talebinde bulunmama rağmen tarafıma Troy kart gönderildi. Eski kartım Mastercard olduğu için, aynı özelliklerle devam etmek istediğimi özellikle belirtmiştim. Yeni gelen Troy k...

Halkbank bireysel kredi kartımla yaptığım bir alışveriş sonrası ekstre kesim tarihimle ilgili yanlış bilgilendirme neden...iyle mağdur edildim. Kartımla 9 taksitli bir ürün aldım. Uygulamada ekstre kesim tarihim 1 Nisan olarak görünüyordu. Ürünü 3 Nisan’da aldıktan sonra ekstre kesim tarihim 10 Nisan o...

26.04.2026 tarihinde saat 19:54’te Halkbank telefon bankacılığı üzerinden GSM faturası ödemesi yaparken telefon numarası...nın son hanesini yanlış girdim ve ödeme başka bir numaraya geçti. Bunu fark eder etmez hem karşı tarafla hem de Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma herhangi bir ...

24.04.2026 tarihinde Halkbank kredi kartımla 100.000 TL üzeri bir alışveriş yaparak motor satın almak istedim. İşlem tut...arı yüksek olduğu için güvenlik nedeniyle bankanın beni arayıp harcamayı teyit etmesi gerekiyordu. Arama 2–3 denemeden sonra geldi ve görüşmede işlemi onayladığımı açıkça belirttim...

Halkbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımda yaklaşık 197.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcumu yapılandırarak taksitle...ndirmek istiyorum. Ancak Halkbank mobil uygulaması üzerinden yapılandırma işlemine girmeye çalıştığımda “yapılandırmaya uygun borcunuz bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve bu ned...

Halkbank internet şubesi üzerinden 16 Mart tarihinde kredi başvurusu yaptım. Bu kapsamda sanal kart oluşturmam ve harcam...a yapmam karşılığında 5.000 TL Paraf Puan yüklendi. Ben de şartları yerine getirerek harcamalarımı yaptım. Ancak Nisan ayının sonuna gelmemize rağmen fiziki kredi kartım tarafıma ...

Ben Hüseyin T***** olarak, TOKİ konut projesi kapsamında yaptığım başvuru s...onrası tarafıma iade edilmesi gereken 5.000 TL başvuru bedelimi Halkbank ne...

Halkbank’a ait Paraf Troy kartımda yer alan ParafPara Özel Kazanım bakiyemi uzun süredir kullanamıyorum. Mobil uygulamad...a özel kazanım tutarım açıkça görünüyor; ancak Nisan 2026’dan bu yana farklı mağazalarda defalarca denememe rağmen alışverişlerimde bu tutarı harcayamıyorum. İşlem sırasında tutar ...

Iğdır Halkbank şubesinde yaklaşık 5 gündür hem sıra hem de kredi kartı süreciyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İntern...et üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. 22 Nisan ve 23 Nisan tarihlerinde Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıtlar incelendiğinde de görüleceği üzere bana kartımın Iğdı...

19 Mart tarihinde imannoor’un kendi internet sitesi üzerinden Halkbank kredi kartımla ts1703681691 numaralı siparişimle ...şal satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve Aras Kargo ile iade ettim. 24 Mart’ta teslim aldığım ürünü 25 Mart tarihinde kargoya vererek iade sürecini tam...

Yaklaşık 1 aydır Halkbank hesabımda sim kart blokesinden dolayı dijital şifre alamıyorum ve bu nedenle mobil/internet ba...nkacılığını kullanamıyorum. Hiçbir dijital işlem yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimse...

Halkbank’ta çocuk yardımı alabilmek için özellikle aile kartı çıkarttım. Ancak aile kartımı çıkarmış olmama rağmen, baka...nlığın yaklaşık bir ay önce yatırdığı çocuk yardımı ödemesi hala Halkbank hesabıma yansımadı ve hesap bakiyemde gözükmüyor. Bu durumla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleriyle...

Halkbank kredi kartı kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mart 2026 döneminde, banka tarafınd...an telefonla aranarak 25.000 TL harcama yapmam durumunda 5.000 ParaPuan kazanacağım bilgisi verildi. Ben de bu görüşmeye güvenerek belirtilen tutarda harcamayı gerçekleştirdim, anc...

Halkbank Esenyurt İstanbul şubesinde bulunan hesabıma yaklaşık 4.700 TL tutarında, haksız ve sebepsiz yere bloke konuldu.... Kredi kartı çıkarmak için kart limitinden fazla olan parama bloke koydular. Daha sonra kredi kartını kullandım, tüm borçlarını ödedim ve geçen hafta kartı tamamen kapattırdım. Bu...

Halkbank'a kredi kartına artı bakiye ödemesi yaptığımı fark ettim. Biriken ücreti tekrar talep ettim; maalesef hakkım ol...an kazancı resmen hakkıma tenezzül ettiler. Bir haftadır inceleme süreci bitmiyor. Genel müdürlük, buradan işlem yapamıyoruz diyor; müşteri hizmetleri ise sürecin devam ettiğini be...

Halkbank’ta bulunan TOKİ hesabımı 18.11.2025 tarihinden bu yana kapatmaya ç...alışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Bu süre içinde defalarca şubey...

Halkbank bireysel kredi kartı borcumu ödemek istediğimde yaklaşık 2 haftadır “Maksimum ödeme toplamı aşıldı” uyarısı alı...yorum ve bu nedenle borcumu ödeyemiyorum. Kart borcumu kapatmak istememe rağmen sistem buna izin vermiyor. Şu ana kadar banka ile müşteri hizmetleri ya da şube üzerinden herhangi ...

Halkbank maaş kartım için yaklaşık 15–20 gündür SMS yoluyla şifre almaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum.... Bankanın yönlendirmesine uygun şekilde “şifre 615599 68” içerikli mesaj gönderdiğimde her seferinde “Şifre talebiniz ile ilgili eksik veya hatalı bilgi girdiniz. Lütfen bilgileri...

21 Nisan tarihinde, saat 15.07 civarında emekli maaşımın bağlı olduğu Halkbank hesabımdan Ümraniye Site Mahallesi Atay C...addesi üzerindeki Halkbank ATM’sinden 5.300 TL para çekme işlemi yaptım. Ancak ATM para vermediği halde ekranda işlemi başarılı göstermesine rağmen hesabımdan tutar düşülmüş görünü...

Halkbank Debit kartımda görünen ParafPara bakiyemi yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem market alışveri...şlerinde hem de internet siteleri üzerinden yaptığım harcamalarda ParafPara bakiyem olmasına rağmen sistem bunu kullanmama izin vermiyor. Bu süre içinde Halkbank müşteri hizmetler...

Yaklaşık iki aydır Halkbank müşteri hizmetleriyle ciddi şekilde sorun yaşıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda, hesab...ımda kısıtlama olduğunu ve hiçbir işlem yapamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Ancak şubeyi aradığımda ise herhangi bir kısıtlama görünmediğini belirtiyo...