to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Borç Yapılandırma Seçeneği Çıkmıyor
Halkbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımda yaklaşık 197.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcumu yapılandırarak taksitlendirmek istiyorum. Ancak Halkbank mobil uygulaması üzerinden yapılandırma işlemine girmeye çalıştığımda “yapılandırmaya uygun borcunuz bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle herhangi bir işlem yapamıyorum.
Borç tutarım yüksek olmasına rağmen mobil uygulamada yapılandırma seçeneğinin çıkmaması sebebiyle süreci ilerletemiyorum. Henüz bu konuyla ilgili şubeye gitmedim ve müşteri hizmetlerini de aramadım; öncelikle mobil kanaldan çözmek istiyordum.
KMH borcumun Halkbank tarafından uygun şartlarda, tercihen mobil uygulama üzerinden veya gerekli görülürse şube aracılığıyla taksitlendirilerek yapılandırılmasını ve bu hata mesajının incelenerek tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
