to read complaints and reviews, or file yours. 
Iğdır Halkbank şubesinde yaklaşık 5 gündür hem sıra hem de kredi kartı süreciyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. 22 Nisan ve 23 Nisan tarihlerinde Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıtlar incelendiğinde de görüleceği üzere bana kartımın Iğdır şubesine teslim edilmiş olduğu söylendi. Ancak pazartesi günü Iğdır Halkbank şubesine gittiğimde bu kez “kartınız buraya teslim edilmeyecek” denildi. Müşteri hizmetlerinin mi yoksa şubenin mi doğru söylediğini anlamıyorum ve bu çelişkili bilgi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Bugün sabah 09.28’de sıra numarası aldım, numaram 5800’DÜ. Kredi kartı başvurusu butonuna basarak sıramı aldım, ancak üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen sıra bana gelmedi. Görevliye sorduğumda yanlış sırayı aldığımı söyledi. Eğer bu işlem için uygun değilse, o zaman neden kredi kartı başvurusu butonu konuluyor anlamıyorum. Şube neredeyse her gidişimde aynı şekilde saatlerce bekletiyor, içeride sadece iki görevli vatandaşlara hizmet vermeye çalışıyor ve süreçler son derece yavaş ilerliyor.
Müşteri hizmetleri “kartınız şubede” diyor, şube ise “kartınız buraya teslim edilmeyecek” diyerek net bir bilgi veremiyor, birbirlerinden habersiz gibi çelişkili cevaplar veriyorlar. 740*****306 numaralı hesabımla ilgili kartımın nerede olduğunun kayıtlar incelenerek bana açık, yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini, Iğdır Halkbank şubesindeki personel yetersizliği ve sıra bekleme süreciyle ilgili gereken düzenlemenin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde Halkbank’tan kredi kartı başvurusu yaptım ve aradan 49 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ basılmadı ve teslim edilmedi. Bu süreçte 4‑7 kez farklı kanallardan bilgi almaya çalıştım, her seferinde kartımın şubeden teslim alınabileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı teslim alm...
Yaklaşık 2–3 haftadır Halkbank’tan banka kartı almaya çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde “hata veriyor” denildi, ayrıntılı hiçbir açıklama yapılmadı ve benden herhangi bir ek bilgi ya da belge de istenmedi. Daha önce kart başvurumu yapmıştım; bu son ...
04.08.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla hem banka kartı hem de kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kartlarım hâlâ elime ulaşmadı. Başvuru durumunu kontrol ettiğimde sürekli “basım aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Bu sü...
Halkbank’tan şube üzerinden başvuru yaparak bir kredi kartı talebinde bulundum. Kartımın başvurusu onaylanmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi ve kart durumunda sadece “transfer aşamasında” ifadesi görünüyor. Bunun dışında ne SMS yoluyla ne de başka bir şekilde bana herhangi bi...
Halkbank İstanbul Güngören şubesine yalnızca bir adet Paraf kredi kartı başvurusu yapmak için gittim. Başvuru sırasında hesap açılması gerektiği söylendi, hesap açıldı, kredi kartı başvurusu da yapıldı ve tüm onaylarımın tamamlandığı belirtildi. Ödemem olduğu için özellikle hızlı kart talep ettim, ...
Yorumlar