to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde Halkbank kredi kartımla 100.000 TL üzeri bir alışveriş yaparak motor satın almak istedim. İşlem tutarı yüksek olduğu için güvenlik nedeniyle bankanın beni arayıp harcamayı teyit etmesi gerekiyordu. Arama 2–3 denemeden sonra geldi ve görüşmede işlemi onayladığımı açıkça belirttim. Ancak birden fazla deneme olduğu için kartımın pasife düştüğünü düşünüyorum ve bu nedenle alışverişimi kartımla gerçekleştiremedim.
Yaklaşık 3 saat boyunca farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm, defalarca durumu anlattım ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş de alamadım. Sonuç olarak kredi kartımla ödeme yapamayınca kredi çekmek zorunda kaldım ve bu durum yaklaşık 50.000 TL civarında maddi kaybıma yol açtı. Ayrıca motoru almak için şehir değiştirmiş olmama rağmen neredeyse elim boş dönüyordum.
Ben bu süreçte özellikle müşteri hizmetlerinden hiç destek alamadığımı düşünüyorum. Aradığımda sorunu gerçekten çözebilecek, yetkili ve yetkin bir müşteri temsilcisine bağlanmak, yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yıllardır maaş müşterisi olduğum Halkbank’ın Paraf Debit banka kartını kullanıyorum ve bugüne kadar sayısız kez online alışveriş yaptım. 09.11.2025 tarihinden itibaren kartımla hiçbir online alışverişte ödeme yapamıyorum. Fiziki olarak pos cihazlarında sorunsuz işlem yapabiliyorum fakat internet üze...
Halkbank kredi kartımla ilgili yaşadığım güvenlik sorununu ve sonrasındaki yaklaşımdan duyduğum rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. 1 Şubat 2026 Pazar günü saat 17.00 civarında Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımın kapatılmasını talep ettim. Görüşmede kartımın kapatıldığı söylendi, be...
09.01.2026 tarihinde saat 17:42 civarında Halkbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Arayan müşteri temsilcisi, kredi kartı başvurusu yapmak isteyip istemediğimi sordu. Daha önce bir başvuru yaptığımı, onaylanmadığını ve çok sık başvuru yapıp kredi notumu olumsuz etkilemek istemediğimi özellikl...
Halkbank Paraf Classic kredi kartımdan yurt dışı seyahatim sırasında bilgim ve onayım dışında 13.02.2026 tarihinde iki adet olmak üzere toplam 7.294 TL tutarında şüpheli işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemleri fark ettiğim anda kartımı derhal kapattırarak bankaya şüpheli işlem bildirimi yaptım. Ya...
Halkbank Paraf kredi kartımla motosiklet satın aldım ve 12 ay taksitle ödemeye başladım. Ancak borcumu ödeyemediğim için yaklaşık 4-5 ay önce müşteri hizmetleriyle görüşerek toplam 200 bin TL borcumu, 25 bin TL’lik 12 aylık sabit taksitlerle yapılandırdım. Telefonda yapılan bu yapılandırma sonrasınd...
Yorumlar